Ученики на Учителя.com


РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ ОСНОВЫ КУЛЬТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ

1
ОБЛАСТНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
СРЕДНЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«БЕЛГОРОДСКИЙ МЕХАНИКО - ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
БЛАСТНОЕ
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОСНОВЫ КУЛЬТУРЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Белгород 2015 г.
2
Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального
государственного образовательного стандарта (далее – ФГОС) по профессии начального
профессионального образования (далее НПО) 100116.01 Парикмахер
Организация-разработчик: ОГАОУ СПО «БМТК»
Разработчик:
Бредихина И.П. преподаватель социально-экономических дисциплин ОГАОУ СПО
«Белгородский механико-технологический колледж»
3
СОДЕРЖАНИЕ
1. ПАСПОРТ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ СТР. 4
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
СТР. 5
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ СТР. 8
4. КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ
ДИСЦИПЛИНЫ СТР. 9
4
1. ПАСПОРТ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ОП.02.Основы культуры профессионального общения
1.1. Область применения программы
Программа учебной дисциплины является частью основной
профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС по
профессии НПО 100116.01 Парикмахер
Программа учебной дисциплины может быть использована при освоении
профессии начального профессионального образования 100116.01
Парикмахер, при освоении программы дополнительного профессионального
образования профессиональной подготовки по профессии 16437 Парикмахер.
1.2. Место дисциплины в структуре основной профессиональной
образовательной программы: дисциплина входит в
общепрофессиональный цикл.
1.3. Цели и задачи дисциплины – требования к результатам освоения
дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
-соблюдать правила профессиональной этики;
-применять различные средства, техники и приемы эффективного общения в
профессиональной деятельности;
-использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного
общения;
-определять тактику поведения в конфликтных ситуациях, возникающих в
профессиональной деятельности;
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
-правила обслуживания населения;
-основы профессиональной этики;
-эстетику внешнего облика парикмахера;
-психологические особенности делового общения и его специфику в сфере
обслуживания и деятельности парикмахера;
-механизмы взаимопонимания в общении;
-техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
-источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов,
возникающих в профессиональной деятельности.
Рекомендуемое количество часов на освоение рабочей программы учебной
дисциплины:
Максимальной учебной нагрузки обучающегося 61 часа, в том числе:
Обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося 51 часа;
Самостоятельной работы обучающегося 10 часов.
5
2. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Основы культуры профессионального общения
Вид учебной работы
Количество часов
Максимальная учебная нагрузка (всего)
61
Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)
51
В том числе:
Теоретические занятия
20
Практические занятия
31
Самостоятельная работа обучающегося (всего)
10
Итоговая аттестация в форме зачета
6
2.2. Тематический план и содержание учебной дисциплины
«Основы культуры профессионального общения»
Наименование
разделов и тем
Содержание учебного материала,
лабораторные и практические работы,
самостоятельная работа обучающихся,
курсовая работ (проект) (если
предусмотрены
Объем
часов
Уровень
освоения
1
2
3
4
Раздел 1.
Психология
общения
28
1.1.Психологические
аспекты делового
общения
Классификация общения;
Техники и приемы общения, правила
слушания и ведения беседы;
Механизмы взаимопонимания в общении;
4
Практическая работа №1
Приемы ведения беседы и телефонного
общения
4
1.2. Техники
профессионального
общения
Средства, техники и приемы эффективного
общения в профессиональной деятельности
4
Практическая работа №2
Техники и приемы делового общения
4
Самостоятельная работа
Особенности делового общения и его
специфика в деятельности парикмахера
2
1.3. Проявление
индивидуальных
особенностей
личности в деловом
общении
Темперамент, характер и воля.
Способности- важное условие успеха в
профессиональной деятельности.
4
Практическая работа №3
Диагностика индивидуальных
особенностей
4
Практическая работа №4
Профессиональный имидж парикмахера
4
Самостоятельная работа
Навыки общения и манера поведения
2
Раздел 2.
Основы
профессиональной
этики;
23
2.1. Этика и
культура поведения
Общие сведения об этической культуре;
деловой этикет, приемы саморегуляции
поведения в процессе межличностного
общения
4
Практическая работа №4
Приемы саморегуляции общения
4
7
Практическая работа №5
Исследование нравственной культуры
личности учащихся
4
Самостоятельная работа
Профессиональный имидж парикмахера
Культура телефонного общения
2
2.2. Конфликты в
деловом общении
Конфликт и его структура;
Правила и стратегия поведения в
конфликте
4
Практическая работа №6
Определение уровня конфликтности
личности. Способы реагирования в
конфликте (опросник К.Томаса)
4
Практическая работа №7
Способы реагирования в конфликте
3
Самостоятельная работа
общение в конфликтной ситуации;
способы разрешения внутриличностных
конфликтов;
способы разрешения межличностных
конфликтов;
4
8
3. УСЛОВИЯ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
Основы культуры профессионального общения
3.1. Требования к минимальному материально-техническому
обеспечению
Реализация программы дисциплины требует наличия учебного кабинета
Основы культуры профессионального общения
Оборудование учебного кабинета:
- посадочные места по количеству обучающихся;
- рабочее место преподавателя;
- наглядные учебные пособия;
- видеофильмы
3.2. Информационное обеспечение обучения
Перечень рекомендуемых учебных изданий, Интернет-ресурсов,
дополнительной литературы
Основные источники:
1. Шеламова Г.М. Этикет делового общения: Учебник для нач. проф.
образования. – М.: Издательский центр»Академия», 2012.- 192с.
2. Шеламова Г.М.Деловая культура и психология общения: Учеб.
Пособие для нач. проф. образования. – М.: Издательский центр»Академия»,
2010.- 160с.
Дополнительные источники:
1. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: Учебник для
начального проф. образования –М.: Издательский центр «академия»,
2009.
9
4.КОНТРОЛЬ И ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТОВ ОСВОЕНИЯ
ДИСЦИПЛИНЫ
Результаты обучения (освоенные умения и
знания)
Формы и методы контроля и оценка
результатов обучения
1
2
Умения:
соблюдать правила профессиональной этики;
определять тактику поведения в конфликтных
ситуациях, возникающих в профессиональной
деятельности;
применять различные средства, техники и
приемы эффективного общения в
профессиональной деятельности
Оценка результатов выполнения практических
занятий,
самостоятельных работ
Знания:
правила обслуживания населения;
основы профессиональной этики;
эстетику внешнего облика парикмахера;
психологические особенности делового
общения и его специфику в сфере
обслуживания и деятельности парикмахера;
источники, причины, виды и способы
разрешения конфликтов, возникающих в
профессиональной деятельности
Неаудиторная самостоятельная работа,
выполнение индивидуальных заданий
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: