Презентация "Конфликты - неизбежность или ..." 8-9 класс

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ средняя общеобразовательная школа №1 муниципального образования «Барышский район» Ульяновской области

• Классный час по теме «Конфликты – неизбежность или …»
• Учитель МОУ СОШ №1 МО «Барышский район»
• Р. И. Исакова

Конфликты – неизбежность или …

• «Я не ищу конфликтов, но я и не боюсь конфликтов, я смело иду на их решение»
• Г.Н. Сытин

Почему возникают конфликты?

• Все мы разные: у каждого свои взгляды, привычки, мечты. А это значит, что наши интересы и интересы окружающих людей могут не совпадать. Иногда это становится причиной, приводящей к возникновению конфликтов (барьеров в общении)

Во время конфликта активизируется огромное количество отрицательных эмоций. Почему мы тратим свои бесценные нервы и силы на участие в конфликтах? Потому, что это привычно! Почему некоторые люди способны предупреждать и решать конфликты, а другие нет? Адекватному поведению во время конфликта можно и нужно учиться. Вот некоторые особенности поведения в конфликтной ситуации: · «открытость» ума (человек с «открытым» умом настроен на понимание аргументов собеседника. Он допускает, что любая позиция или любое предложение в конфликте несут в себе как выгоды, так и потери.); · позитивное (положительное) отношение к оппоненту (попробуй увидеть «друга» в своем оппоненте и его лучшую сторону. С другом всегда легче договориться, чем с врагом.);

• Адекватному поведению во время конфликта можно и нужно учиться.

· рациональное мышление (контролируй свои эмоции, учись дипломатии. Существует две самостоятельные задачи: найти разрешение конфликта и сохранить хорошие отношения с оппонентом.); · сотрудничество (типичная ошибка – стремление к одностороннему выигрышу, ориентация на стандартную победу, где есть победитель и побежденный. Только установка на равенство и сотрудничество дает выход из конфликта.). Правила поведения в конфликте

• Дай партнеру «выпустить пар».
• Если Ваш партнер раздражен и агрессивен, то нужно помочь ему снизить внутреннее напряжение. Пока этого не произойдет, договориться с ним будет трудно или невозможно. Наилучший прием в эти минуты – представить, что вокруг тебя оболочка (аура), через которую не проходят стрелы агрессии. Ты будешь надежно защищён, как в коконе.
• Потребуй от него спокойно обосновать претензии.

· Людям свойственно путать факты и эмоции. Следует учитывать только факты и объективные доказательства. · Не бойся извинятся, если чувствуешь, что не прав. Во-первых, это обезоруживает, во-вторых, вызывает уважение. Ведь только сильные и уверенные люди способны признавать свои ошибки. · Независимо от результата разрешения конфликта старайся не разрушать отношения. · Вырази свое уважение и расположение, согласись с наличием определенных трудностей. 10 «нельзя» в конфликтной ситуации

• 1. Критически оценивать партнера.
• 2. Приписывать ему негативное поведение и нечестные намерения.
• 3. Демонстрировать свое превосходство.
• 4. Игнорировать интересы оппонента.

5. Рассматривать всю ситуацию со своей стороны (тянуть одеяло на себя). 6. Уменьшать и принижать заслуги собеседника и его вклад. 7. Преувеличивать свои заслуги. 8. Нервничать, кричать, оскорблять. 9. Напоминать об ошибках и промахах собеседника. 10. Демонстрировать недовольство и обиду на партнера. Как выйти из конфликтной ситуации?

• Извиниться, если действительно неправ.
• Учиться спокойно выслушивать претензии партнёра.
• Всегда держать уверенную ровную позицию, не переходить на критику.
• Попробовать переключить разговор на другую тему (сказать что-то доброе, неожиданное, весёлое)

Варианты конфликта:

• Поведение другого человека нас не устраивает или раздражает.
• Есть два пути: изменить другого или успокоить себя и попытаться не обращать внимания на провокацию, стать терпимей, изменить свое отношение к данной проблеме.

Наше поведение раздражает других.

• Можешь ли ты изменить свое поведение в соответствии с ожиданиями других? Если да, то проблема исчерпана. Поступай так, как хотят другие, и избежишь конфликта. Но скорее всего, ты не можешь или не хочешь меняться. Если бы было иначе, то конфликта не было бы. Главное иметь внутреннюю убежденность в своей позиции и уметь идти на компромисс.

Варианты поведения в конфликте

• Соперничество
• Избегание
• Сотрудничество
• Приспособление
• Компромисс

Соперничество

• Ты упорно отстаиваешь свою точку зрения, ни в чём не уступаешь сопернику. Такая тактика оправдана, когда решается действительно что-то важное и значительное, и любая уступка серьёзно затрагивает твоё достоинство и достоинство твоих близких. Постоянная приверженность такой тактике обеспечит вам репутацию скандалиста и неприятного человека

Избегание

• Ты делаешь вид, что никаких разногласий не существует, всё замечательно. Такая тактика требует большой выдержки. Но постоянно использовать её не стоит. Во-первых, это большая нагрузка для психоэмоционального состояния: попытка загнать эмоции внутрь может отразиться на здоровье. Во- вторых, конфликтная ситуация сохраняется на неопределённый срок

Сотрудничество

• Ты рассматриваешь своего соперника, как помощника в решении возникшей проблемы, пытаешься встать на точку зрения другого, понять, как и почему он не согласен с тобой, извлечь максимальную пользу из его возражений. Если вы вместе придёте к единому мнению, то конфликт будет исчерпан. Сотрудничать можно не только с друзьями, но даже с теми, кого сложно считать доброжелателями

Приспособление

• Этот вариант поведения предполагает, что одна из конфликтующих сторон отказывается от собственных интересов и приносит их в жертву другому человеку. В ряде случаев этот вариант поведения наиболее правильный.

Компромисс

• Компромисс предполагает, что обе стороны идут на уступки для того, чтобы преодолеть спорную ситуацию. Компромисс требует от обеих сторон чёткого соблюдения обязательств. Ведь нарушение договорённости – само по себе новый повод для конфликта, договориться в этом случае будет сложнее, потому что потеряно доверие.

Непременным условием для разрешения конфликта является:

• Умение понять оппонента, посмотреть на ситуацию его глазами;
• Желание объективно разобраться в причинах конфликта и его течении;
• Готовность сдерживать свои негативные чувства;
• Готовность обоих найти выход из трудной ситуации. Необходимо делать акцент не на «Кто виноват?», а на «Что делать?»

Не забывайте, что выйти из конфликтной ситуации часто помогает чувство юмора.

• Как высказать свою точку зрения, не обижая партнёра? Можно использовать в конфликтной ситуации схему «Я- высказывание»

• Событие - «Когда…» (описание нежелательной ситуации)
• Ваша реакция – «Я чувствую…»
• Предпочитаемый исход – «Мне хотелось бы, чтобы … «мы спокойно во всём разобрались. »
• Формула обоснования – «Я хотел бы…, потому что..»

«Я- высказывание»позволяет другому слушать вас и спокойно реагировать, предполагает ответственность говорящего за поведение в конфликте.

• «Ты - высказывание» («Ты каждый раз перебиваешь», «Ты никогда не здороваешься») нацелено на обвинение другого человека. Научиться не конфликтовать с окружающими, не раздражаться совсем не просто – этого не добиться простыми тренировками и упражнениями. Самый верный способ – навести порядок в самом себе.

Научись отказываться от конфликта

• Откажись от ссоры (если хочешь избегать скандалов и ссор – научись сознательно отказываться от участия в них);

· Сделай паузу (если Вы оказались втянутыми в конфликт, попытайся сделать единственное возможное – замолчи, не жди, что это сделает кто-то другой); · Не доказывай (во время конфликта отрицательные эмоции блокируют способность понимать, анализировать. Работа мысли останавливается. Если человек не думает, его рациональная часть мозга выключена, то незачем и пытаться что- то доказать. Это – бесполезное и пустое занятие); · Одностороннего конфликта не бывает (Ваше молчание позволит выйти из ссоры и прекратить ее. В любом конфликте участвует две стороны, а если одна исчезла – с кем ссориться?); Уходя, не хлопай дверью (ссору можно прекратить, если спокойно и без всяких слов выйти из комнаты. Но если при этом хлопнуть дверью или сказать что-то обидное, можно вызвать эффект страшной, разрушительной силы); · Говори, когда партнер остыл и сможет услышать доводы (побеждает тот, кто сможет остановить конфликт вначале, не даст ему разгона); Список используемой литературы

• 1.Аникеева Н.П. Обучение школьников способам общения // Психологический климат в коллективе. - М.: Просвещение, 1989. - С. 131-183.
• 2.Батаршев А.В. Психодиагностика способности к общению, или как определить организаторские и коммуникативные качества личности. - М.: ВЛАДОС, 1999. - 174 с.
• 3.Батаршев А.В. Психология личности и общения. - М.: Владос, 2004. - 246 с.
• 4.Березина А.В. Особенности формирования межличностного восприятия как условие совершенствования общения у подростков: Автореф. дис. … канд. психол. наук. - М., 2003. - 23 с.
• 5.Тишина Е. Воспитательная работа в школе/Е. Тишина // Общение в коллективном деле. - 2008. - №1. - С. 119
• 6.http://www.kommunarstvo.ru/index.html?/biblioteka/bibivaent.html
• 7.Иванов И.П. Методика Коммунарского воспитания./ И.П. Иванов Просвещение 1990. - с. 59-63.
• 8.Караковский В. Воспитательная работа в школе./ В. Караковский // КТД «Памятник Букве Е» 2008 - №1.С. 103-106.
• 10.Лизинский В.М. Классный руководитель/ В.М Лизинский. // Коллективные творческие дела 2007 9.- №8. С. 112-113.
• 11.Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. - М.: АСТ, 2002. - 363 с.
• 12.Меньшикова А.Л. Трудности в общении, конфликты и пути их преодоления. - СПб., 2004.