Ученики на Учителя.com


Программа тренинговых занятий для подростков по развитию социальной одаренности «Школа «Лидер»

Программа тренинговых занятий для
подростков по развитию социальной
одаренности «Школа «Лидер»
Автор: педагог-психолог МАОУ СОШ №29 Люфт О.В.
Липецк, 2014г.
Программа тренинга Школа «Лидер».
Программа тренинговых занятий Школа «Лидер» была разработана в рамках
психологического сопровождения ученического самоуправления. В данной программе принимают
участие члены Парламента гимназии.
В программе Школа «Лидер» идет групповая и индивидуальная работа, в процессе которой
участники учатся осознавать себя, свои цели и ценности, брать ответственность и делегировать
чужую, понимать свои ошибки и при этом опираться на свои сильные стороны.
Важным аспектом программы Школа «Лидер» является развитие навыков общения. В
рамках программы участники получают навыки эффективного взаимодействия в команде,
построения отношений с другими на основе взаимного уважения и сотрудничества, могут
проявить себя в решении групповых задач, а также тренируются принимать решения в условиях
неопределенности.
Задачи программы:
Формирование внутренней мотивации к самопознанию.
Развитие лидерского потенциала.
Развитие навыков общения в группе.
Умение эффективно взаимодействовать в команде: действовать согласованно в решении
общих задач, принимать других людей, решать конфликты.
Формы реализации программы:
тренинговые упражнения, в том числе моделирующие проблемные ситуации;
ролевые игры;
групповые дискуссии.
Тематическое планирование занятий
Школы «Лидер».
Структура каждого занятия выглядит следующим образом:
Начало занятия: погружение в работу – разогревающие упражнения, создание положительного
эмоционального фона.
Основная часть – упражнения и игры, направленные на реализацию основной цели занятия.
Обратная связь – рефлексия каждого участника группы.
№
заня
тия
Тема занятия, основная цель
Используемые упражнения, игры
1.
«Вводное». Знакомство с группой, формирование
мотивации к работе в тренинге.
Упражнение «Интервью»
Групповая дискуссия на
тему: «Модель лидерства»
2.
«Групповое взаимодействие». Предварительная
диагностика внутригруппового взаимодействия,
создание в группе атмосферы доверия.
Игра «Хрустальные люди»
Групповая дискуссия на
тему «Правила группы»
Упражнение
«Многоугольник в тумане»
3.
«Какой Я? И Я глазами других». Работа с
самовосприятием, с представлениями о себе,
организация позитивной обратной связи.
Упражнение «Каким меня
видят?»
Упражнение
«Автопортрет»
Упражнение
«Комментарии»
4.
«Лидер как эффективный коммуникатор». Освоить
Ролевая игра «Ведущий
активный стиль общения и развить в группе
отношения партнерства;
потренироваться в определении четких и ясных
целей деятельности;
совершенствовать лидерские умения управлять
группой;
поупражняться в риторике - науке убеждать.
дискуссии»
5.
«Лидер переговоров». Интегрировать группу за
счет осознания коллективной ответственности и
включенности в совместную деятельность;
потренироваться в выработке совместной стратегии
и тактики успеха.
Ролевая игра «Трудный
разговор»
6.
«Навыки работы с партнером и группой. Часть 1».
Отработка партнерского взаимодействия.
Упражнение «Сказка
втроем»
Упражнение «Дистантное
управление»
7.
«Навыки работы с партнером и группой. Часть 2».
Потренироваться в слаженной групповой работе,
научиться распознавать внутренние конфликты в
группе, препятствующие эффективной совместной
деятельности.
Игра «Телефакс»
Упражнение «По одному»
Упражнение
«Взаимопонимание»
8.
«Мобилизация группы на совместное решение
задачи». В игровой форме подчеркнуть важность
каждого игрока в решении групповой задачи;
закрепить навыки совместного решения групповой
задачи; закрепить навыки диалогового стиля
общения в практике лидера, развить его
эмпатические возможности;
потренироваться в "отзеркаливании" собеседника
Упражнение «Печатная
машинка»
Ролевая игра «Мне
необходима помощь!»
9.
«Обратная связь как инструмент работы с
группой». Подтолкнуть участников к
необходимости самоанализа, развить их умение
объективно относиться к себе и оценивать
личностные качества и поведение по отношению к
окружающим.
Упражнение «Цветной
стул»
Упражнение «Две группы»
10.
«Готовность к решению проблем и умение
разрешать конфликты». Отработать умение
продуктивно действовать и принимать
эффективные решения в кризисной ситуации;
способствовать мобилизации внимания участников
на партнере и включенности их в решение
групповой задачи.
Упражнение «Паспорт
проблемы»
Игра «Скульптура
конфликта»
11.
«Заключительное». Подведение итогов занятий.
Групповая дискуссия на
тему «Мой личный результат
тренинга»
Упражнение «Групповой
портрет»
Занятие 1. Вводное.
Цель занятия: знакомство с группой, демонстрация модели поведения на занятиях; формирование
мотивации к работе по программе.
Начало работы
Работа начинается с представления ведущего, в общих чертах следует сказать о целях и форме
организации занятий. Затем следует представление участников группы.
Упражнение «Интервью»
Цель: знакомство, погружение в атмосферу тренинга.
Описание: группа делится на пары. В паре участники по очереди становятся на три минуты
«журналистом» и «звездой». «Журналист» готовит краткий рассказ о «звезде» на основе экспресс-
интервью, в ходе которого «звезда» рассказывает о том, что готова сообщить о себе группе. По
окончании работы «журналисты» представляют «звезд» в общем кругу.
Групповая дискуссия «Модель лидерства».
Цель: определить качества лидера.
Описание: групповая дискуссия на тему качеств, которые можно назвать лидерскими, которые
помогают человеку достичь положения лидера.
В конце создать общую модель лидерства, провести аналогию с темами занятия:
Предвидеть будущее
Мотивировать, стимулировать команду
Внимательность к изменениям
Гибкость в поведении
Целеустремленность
Коммуникабельность
Организованность
Активность, инициативность
Самообладание
Смелость
Ответственность
Умение слушать и слышать
Умение убеждать
Обратная связь: настроение на конец занятия, как кому было в процессе занятия, что запомнилось
больше всего.
Занятие №2. Диагностика внутригруппового взаимодействия.
Цель занятия: предварительная диагностика внутригруппового взаимодействия, создание в группе
атмосферы доверия.
Игра «Хрустальные люди»
Цель: предварительная диагностика внутригруппового взаимодействия.
Описание: разделиться на три команды.
1 команда – Хрустальные люди: очень хрупкие, могут причинить опасность. Но если они
почувствуют себя в безопасности, то могут встать.
2 команда – Взаимодействующие с хрустальными людьми: задача - уговорить хрустальных людей
сдвинуться с места.
3 команда – Наблюдатели: на что похоже игровое взаимодействие, что напоминает в реальной
жизни.
В процессе обратной связи все участники высказываются, кто как себя чувствовал, насколько было
комфортно в той или иной команде. Следует акцентировать внимание на том, были ли лидеры в
команде хрустальных людей и взаимодействующих с ними; обсудить были ли активны все участники
или только некоторые. Далее необходимо обсудить какие стратегии использовала команда
взаимодействующих, при каких было комфортно хрустальным людям. Таким образом, следует сместить
обсуждение на проблему доверия в группе и безопасности: какие условия должны соблюдаться, чтобы
возникла атмосфера доверия.
Данная игра, таким образом, является переходом к обсуждению и выработке правил группы – что
нужно, чтобы было безопасно.
Правила группы позволяют каждому участнику чувствовать себя в группе комфортно и безопасно, а
группе в целом – активно и эффективно работать по программе.
За основу можно взять следующие правила группы, но каждая конкретная группа может добавить
свои правила или какое-то правило не принять.
Итак, мне безопасно, если:
Позитивный настрой группы
Право слушать
Право «нет»
Активность
Безоценочность
Я-высказывания
«здесь и теперь»
Уважительное отношение друг к другу
Конфиденциальность
Отключить моб.телефоны
Принятие регламента
Упражнение «Многоугольник в тумане».
Цель: диагностика групповой динамики, способствует групповой сплоченности.
Группа встает в круг и все участники закрывают глаза. Положить веревку на пол у ног участников и
попросить их найти ее и поднять. Когда все участники будут держать веревку в руках, объяснить
задание. Группа должна складывать из веревки различные геометрические фигуры. При этом
соблюдаются следующие правила: веревку должны держать все участники; члены группы могут
говорить друг с другом, но никто не должен открывать глаза.
Обсуждение: возникали ли проблемы взаимодействия, если да, то когда и почему. Осталось ли у
кого-нибудь чувство, что его не услышали или его идею не стали рассматривать? Почему так
произошло? Кто взял на себя роль лидера? В чем это выразилось? Каков был стиль руководства?
Обратная связь: настроение на конец занятия, как кому было в процессе занятия, что запомнилось
больше всего.
Занятие №3. Какой Я? И Я глазами других.
Цель занятия: работа с самовосприятием, с представлениями о себе, организация обратной связи.
Упражнение «Каким меня видят?».
Цель: организация активной обратной связи каждому участнику от группы.
Описание: Выбирается доброволец, который выходит из комнаты. Перед выходом ему предлагается
встать перед группой, и ведущий говорит: «Посмотрите на этого хорошего человека». Это важный
элемент процедуры, подчеркивающий, что необходимо отмечать только положительные качества.
Задача группы – коллегиально написать 10 ответов на вопрос «КАКОЙ ОН?», наиболее точно
описывающих личные качества вышедшего человека.
Задача участника: подумать, как может охарактеризовать его эта группа. После того как группа
готова, ведущий предлагает участнику войти. Теперь его задача называть свои личные качества,
являющиеся ответом на вопрос «КАКОЙ Я?» которые, как ему кажется, в нем видят окружающие.
Важно угадать суть качества, а не конкретное написанное группой слово. При угадывании участником
какого-либо качества группа сообщает ему об этом. Участник продолжает до тех пор, пока не «угадает»
шесть качеств из списка группы. Если участник затрудняется, то члены группы могут ему помогать,
предлагая вспомнить те или иные ситуации и определить проявляющиеся в тот момент качества. После
этого группа зачитывает ему оставшиеся (не угаданные) качества, при необходимости поясняет их и
дарит ему листок на память.
Далее за дверь выходит следующий участник.
В процессе обсуждения следует дать участникам возможность высказаться. При этом можно
предложить каждому участнику зачитать не угаданные им качества и сообщить свое отношение к ним.
Упражнение «Автопортрет».
Цель: организация обратной связи.
Описание: на отдельном листке каждый участник составляет свой психологический автопортрет. Он
должен состоять не менее чем из десяти психологических признаков, описывающих его особенности
характера, увлечения, взаимоотношения с другими людьми, особенности взглядов на мир т.п. После
составления участниками автопортретов они складывают их в коробку. Ведущий перемешивает листки
и зачитывает их в случайном порядке.
Задача группы – по тексту узнать автора.
Упражнение «Комментарии».
Цель: организация обратной связи.
Описание: Каждый участник пишет свое имя сверху на листе бумаги. Затем листы бумаги
складываются вместе в стопку, перемешиваются и раздаются участникам. Все пишут короткие
комментарии под именем на т ом листе, который им достался. Это может быть комплимент, вопрос или
личное мнение о данном человеке. Все листы снова складываются в стопку, перемешиваются и заново
раздаются участникам, которые опять пишут свои комментарии. Те же действия повторяют еще раз.
Теперь на каждом листе написано по три комментария. Ведущий собирает все листы и по одному
зачитывает вслух. После каждого прочтения упомянутый участник может высказать свое мнение по
следующим вопросам:
Удивил ли меня чей-то отзыв?
Считаю ли я данные комментарии в мой адрес корректными?
Хочу ли я ответить на заданный вопрос?
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №4 Лидер как эффективный коммуникатор.
Ролевая игра «Ведущий дискуссии»
Цель: освоить активный стиль общения и развить в группе отношения партнерства; потренироваться
в определении четких и ясных целей деятельности; совершенствовать лидерские умения управлять
группой; поупражняться в риторике - науке убеждать.
Необходимо: флип-чарт и маркеры для записи обсуждения, записки с указанием скрытых ролей:
"Ведущий дискуссии", "Спорщик", "Скептик", "Единомышленник", "Философ", "Дипломат",
"Альтернативный лидер", "Равнодушный".
Описание: Руководить собранием, обсуждением, дискуссией - особое искусство. От руководителя в
этой роли требуется немало умений:
быть доброжелательным и тактичным по отношению к аудитории;
владеть аудиторией, вниманием слушателей;
ограничивать активность крикунов, вовлекать в обсуждение пассивных;
четко формулировать вопросы и умело резюмировать этапы обсуждения темы.
В данной ролевой игре участники группы смогут проверить на практике свои умения и навыки
ведения публичной дискуссии. Сначала группе раздаются записки. Разворачивая их так, чтобы никто не
видел написанного, каждый из участников тренинга поймет, какую роль ему предстоит сыграть в
предстоящей дискуссии. Затем определяется тема, которая по-настоящему занимает всех
присутствующих. После краткого обсуждения, связанного с определением темы дискуссии, принятый
большинством вариант записывается на доске или флип-чарте. Только теперь ведущий тренинга просит
ведущего дискуссии обнаружить себя. Вся полнота власти с этой минуты переходит к тому, кто в своей
записке обнаружил роль ведущего дискуссии.
Объявляется трехминутный перерыв, необходимый для подготовки класса, расстановки стульев; для
того чтобы все игроки собрались с мыслями и по поводу избранной для обсуждения темы, и в связи с
полученной ролью.
Дискуссия продолжается обычно 15—20 минут. Затем группа переходит к обсуждению игры.
Обсуждение строится на нескольких уровнях.
Первый уровень: все высказываются по поводу того, насколько группе, каждому из выступавших
удалось раскрыть тему обсуждения.
Второй уровень: самопрезентация и самооценка участников, которым достались конкретные роли-
образы. Сначала группа пробует самостоятельно определить, кто был спорщиком, кто альтернативным
лидером, а кто занудой. Затем игроки "открывают свои карты" и объявляют о полученных ролях. Они
анализируют свое поведение, стиль игры. Получилась ли у них роль? В какой момент дискуссия
заставляла их увлечься и забыть о предложенной роли?
Третий уровень: самоанализ и обсуждение группой роли ведущего дискуссии. Что получилось, а что
- нет? Владел ли он аудиторией? Удалось ли раскачать пассивных слушателей и обнародовать мнение
меньшинства? В чем вы видите промахи ведущего, а в чем — его несомненный успех? Соответствовали
ли друг другу "язык тела" ведущего и содержание его речи? Поддерживался ли визуальных контакт с
аудиторией, какие подбадривающие знаки, стимулирующие выражение собственного мнения
слушателями использовал ведущий?
В итоге можно обсудить с группой некоторые идеи из книги Рона Хоффа.
Хофф Р. Я вижу вас голыми: Как подготовиться к презентации и с блеском ее провести. М.: Класс,
"…Золотой совет для вашего следующего выступления: "Не давайте мячу упасть!" Всякое
выступление в большей степени превращается в зрелище. Публика воспринимает все глазами - и вам,
выступающему, тоже будет полезно мыслить зрительными образами. Если воображаемая картинка
помогает вам удержать в памяти какую-нибудь мысль или понятие, воспользуйтесь этим! Пусть она
какая-то странная или даже глуповатая - тем легче вам будет ее запомнить. Кроме того, она
предназначена только для вас. Вот одна такая картинка - это настоящий золотой самородок, она
поможет вам наглядно представить себе свое будущее выступление. Она немного необычна, но в ней
есть смысл, и она может пригодиться вам, когда вы выйдете на трибуну. Представьте себе, что ваше
выступление - это большой, легкий, надувной мяч, которому нельзя дать упасть на землю. Главная ваша
забота — чтобы он держался в воздухе. Подкидывайте его вверх, жонглируйте им, можете даже иногда
ловко отбивать его головой. Время от времени бросайте его кому-нибудь из публики. Пусть мяч летает
взад и вперед, пусть в этом участвуют все, но он должен всегда возвращаться к вам - потому что это вы
не даете ему упасть на землю…
В ходе любого вашего выступления происходят две вещи:
Выступающий принимает на себя некое обязательство перед публикой. Он старается доказать нечто
такое, что должно получить поддержку слушателей и вылиться в некое действие. Слушатели оценивают
это обязательство. "Есть в этом смысл?", "Точны ли эти факты?", "Внушает ли мне доверие этот
человек?" К концу выступления, если выступающий справился с задачей, слушатель должен развести
руками и сказать: "Ну да, я вас понял. Я согласен. Я готов попробовать".
Выступление - это обещание выступающего помочь слушателям что-то сделать. В то же время на
протяжении всего выступления слушатели оценивают способность выступающего убедить их,
выполнив тем самым свое обещание.
А потом публика, разумеется, выносит приговор. Точь-в-точь как в суде. "Я намерен сделать то-то, -
говорит выступающий. -Я обещаю то-то". "Посмотрим, как тебе это удастся", - говорит публика.
Неужели все так просто? На самом деле все еще проще, потому что есть одна вещь, которая может
служить выступающему подсказкой. Выступающий может постоянно следить за тем, как идет его
выступление, - для этого ему достаточно смотреть, как реагируют слушатели. Мы называем это языком
телодвижений.
…"Я не могу без вас. Вы не можете без меня". Нет, это не страстный шепот влюбленного. Это суть
взаимоотношений, которые должны установиться между выступающим и его слушателями. Чтобы
понять динамику выступления, важно помнить, что это скорее сотрудничество, чем пассивное зрелище,
скорее объединение, чем противостояние, скорее сближение, чем отталкивание. Вся суть здесь — во
взаимной потребности. Если ее нет, выступать не имеет смысла".
Помните правило: 55% - язык тела, 38% - голос (тон, тембр, интонация и т.д.), 7% - слова.
Переходите от языка тела к невербальной коммуникации.
Осознавайте невербальную коммуникацию окружающих.
Следите за собственной невербальной коммуникацией:
- улыбайтесь глазами;
- используйте открытую позу;
- следите за тем, чтобы ваш взгляд выражал заинтересованность;
- стойте прямо, лицом к собеседнику;
- используйте открытые, а не указывающие жесты;
- развивайте навыки получения обратной связи…"
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №5 Лидер переговоров.
Ролевая игра «Трудный разговор»
Цель: поупражняться в способности убеждать как в лидерском навыке; развить творческое
мышление участников тренинга, их умение расширять поле проблемы и видеть многообразие подходов
к решению задачи; помочь участникам группы разобраться в себе и понять природу своих лидерских
качеств; потренироваться в переговорном процессе как способе решения конфликта.
Описание: Ведущий просит участников внимательно выслушать легенду игры.
Вы — руководитель небольшого отдела крупной фирмы по политконсалтингу. На завтра, на раннее
утро назначено решающее совещание, на котором вы должны представить заказчику - кандидату на
выборную муниципальную должность - стратегию его избирательной кампании.
Заказчик требует познакомить его со всеми элементами рекламной продукции: эскизами плакатов,
агитационных листков, текстами объявлений, статей.
По фатальному недоразумению готовый материал был стерт из памяти компьютера, так что и
копирайтеру, и графику необходимо восстановить весь объем предложений заказчику. Вы лишь сейчас,
в 18.30, поняли, что произошло. Рабочий день почти закончен. На восстановление утраченного
материала требуется по меньшей мере полтора-два часа.
Но есть дополнительные проблемы: ваш копирайтер за большие деньги достал билет на концерт
группы его мечты — "Металлика". Он настоящий фанат тяжелого рока, и вам известно о том, что
концерт начинается через полтора часа.
Кроме того, ваша коллега-график отмечает сегодня первую годовщину свадьбы. Она поделилась с
вами своими планами встретить мужа с работы сюрпризом - романтическим ужином на двоих при
свечах. Так что уже сейчас она с нетерпением посматривает на часы, чтобы бежать домой и успеть
закончить все приготовления до возвращения с работы мужа.
Что же делать?!
Ваша задача как руководителя отдела убедить сотрудников задержаться и подготовить материалы.
Прочтя задание, предлагаем трем участникам попробовать свои силы на сценической площадке,
отыграв разговор между руководителем и его подчиненными. Можно представить несколько попыток, в
каждой из которых состав участников будет иным. Важно, чтобы после каждого представления тренер
проверял состояние дел вопросом, обращенным к зрителям:
— Вы верите в то, что к утру задание будет выполнено?
Завершение
Как данная ролевая игра помогла понять секреты переговорного процесса?
Каков был стиль решения конфликта?
Какие индивидуальные особенности ведения переговоров обнажила игра в участниках тренинга?
Записки на полях
Вердербер Р., Вердербер К. Психология общения. - 11-е международное изд. -СПб.: Москва, 2003
…Многие избегают конфликтных ситуаций, потому что не знают, как эффективно инициировать
конфликтный разговор. Предлагаемые рекомендации… помогут вам начать конфликт так, чтобы это не
провоцировало защитную реакцию у партнеров и способствовало сотрудничеству.
Признайте, что у вас есть проблема. Предположим, вы пытаетесь подготовиться к тесту по самому
трудному предмету, а ваша соседка включила на полную мощность магнитофон. Итак, чтобы решить
проблему, вы принимаете решение поговорить с соседкой. Вы эффективно объясните ей свою
проблему, если начнете со следующих слов: "Привет. Ты не могла бы мне помочь в одном деле? Я
пытаюсь подготовиться к экзамену… Это самый трудный экзамен…".
Опишите потенциальный конфликт с точки зрения поведения, которое вы наблюдаете, возможных
последствий и ваших ощущений. Очень важно объяснить все эти три шага [поведение — последствия
— чувства] другому человеку… "Когда я слушаю твою музыку [поведение], я отвлекаюсь и не могу
сосредоточиться, мне трудно готовиться к экзамену [последствия], и я испытываю беспокойство и
досаду [чувства]".
Старайтесь не позволять другому человеку менять тему разговора.
Когда вы спрашиваете свою соседку о магнитофоне, предположим, она вам отвечает так: "Ой, да
здесь все врубают музыку на полную катушку!" Не переключайтесь на разговор обо "всех". Вернитесь с
того, с чего начали. "Да. Понятно, что у нас много шумных соседей, и громкая музыка меня обычно не
беспокоит. Но все-таки сейчас у меня важное дело, и я надеялся, что ты мне сможешь помочь…"
Предложите разумное решение на основе общих ценностей.
"Я думаю, что у нас обоих бывает время, когда любая мелочь мешает сосредоточиться. Так что, хотя
я все понимаю, я прошу тебя об одолжении, я надеюсь ты поможешь мне, если сделаешь музыку
потише, пока я учу материал…"
Продумайте, что сказать, прежде чем вы столкнетесь с другим человеком, чтобы выразить проблему
коротко и ясно.
Пожалуй, самая большая проблема для большинства из нас состоит в том, что мы имеем благие
намерения держаться в рамках, но нас захлестывают эмоции и мы или говорим то, чего не должны были
говорить, или раздражаем другого человека.
Прежде чем обрушиться на соседку, подумайте: "Что я должен сказать?" Потратьте минуту и
отрепетируйте. Скажите себе: "Мне нужно признать наличие проблемы, а затем следовать формуле
"поведение — последствия — чувства".
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №6 Навыки работы с партнером и группой. Часть 1.
Упражнение «Сказка втроем»
Цель: потренироваться в партнерском взаимодействии; способствовать развитию спонтанности и
творческих возможностей участников тренинга; улучшить эмоциональный настрой участников и
помочь им, освободившись от зажимов, сократить дистанцию в общении.
Описание:
— Уже из названия понятно, что в задании будут участвовать трое играющих. Один из них
выполняет роль сказочника. Ему предстоит изложить одну из известных сказок, определенных
ведущим. Второй участник садится на стул лицом к зрителям. Беззвучно открывая рот и используя
мимику, он будет имитировать роль рассказчика. Его руки заложены за спину, поэтому не участвуют в
игре. Роль "рук второго участника" будут исполнять руки третьего игрока. Для этого он должен встать
на колени прямо за спиной второго актера и просунуть свои руки у него под мышками. Для зрителя
создается иллюзия, что эти жестикулирующие в ходе сказки руки являются руками сидящего на стуле
рассказчика.
Именно иллюзия того, что сказку рассказывает сидящий на стуле игрок голосом первого игрока и
руками третьего, является доказательством успешности упражнения. Добиться этого можно при умении
синхронно работать с партнерами и с театральной яркостью пользоваться невербальными средствами
выразительности (жестом, мимикой, интонацией).
Завершение: обсуждение упражнения.
— Что представляло для вас трудность в задании?
— Как вы считаете, может ли данное упражнение научить вас навыкам, которые вы сможете
применить за границами тренинговой группы - на работе, в семье, при общении с людьми?
— Что может дать это задание при рассмотрении проблем, связанных с развитием и тренировкой
лидерских качеств? Какие качества лидера проявили участники упражнения?
Упражнение «Дистантное управление».
Цель: возможность развить взаимное доверие.
Описание: работа проводится в парах – один партнер «слеп», второй руководит его движением. На
свободном пространстве в качестве преград ставят несколько стульев, а оставшиеся члены группы
выступают в роли живых препятствий. Зрячий партнер должен, используя только слова, провести
«слепого» через все препятствия так, чтобы тот не задел ни одно их них.
Обсуждение упражнения проводится по следующим вопросам:
Насколько уверенно чувствовали себя «поводыри»?
Насколько четкими были инструкции «поводырей»?
Возросло ли доверие к членам группы во время игры?
Что бросилось в глаза наблюдавшим за парами членам группы?
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №7. Навыки работы с партнером и группой. Часть 2.
Игра «Телефакс»
Цель: потренироваться в слаженной групповой работе на основе невербальной коммуникации.
Необходимо: нарисовать на листах бумаги несколько нетрудных для изображения объектов (дом,
дерево, рыба, цветок и т.п.)
Описание: Группа делится по 6-8 человек игроков в каждой команде. Все становятся в шеренги друг
за другом. Первый в ряду игрок получает чистый лист бумаги и карандаш, последний – карточку с
рисунком (больше ее никто не должен видеть).
Каждая команда работает как телефакс. Члены команды пытаются как можно точнее переправить
сообщение. Это сообщение - простой изображение предмета, который рисуется указательным пальцем на
спине впереди стоящего. Игроки не должны переговариваться между собой.
Когда «сообщение» дойдет до первого члена команды, он изображает на листе бумаги предмет,
который, как ему кажется, рисовали на его спине, и кричит: «Готово!». После этого можно сравнить обе
карточки.
Перед началом следующего раунда необходимо выяснить, будут ли команды менять
последовательность игроков.
Обсуждение:
Слаженно ли работала команда?
Как можно было повысить эффективность работы?
Почему скорость, с которой команды выполняли задания, была различной?
Упражнение «По одному».
Цель: потренироваться в слаженной групповой работе над поставленной целью; развить умение
участников концентрироваться на партнере; научиться распознавать внутренние конфликты в группе,
препятствующие эффективной совместной деятельности.
Описание:
Здесь предложено два варианта упражнения, которые потребуют от участников координации
действий, максимальной сосредоточенности и терпения.
Участники садятся в круг.
Задание: сосчитать от одного до двадцати одного, называя цифры по порядку. Каждый из
участников за один раз может назвать не более одной цифры.
Сложность в том, что не устанавливается никакой очередности. Наоборот, любой намек на
установление игроками порядка входа в игру немедленно пресекается ведущим. Поэтому, как правило,
несколько игроков, не зная о намерениях друг друга, одновременно вступают в игру и называют
следующую по порядку цифру. В этом случае счет возобновляется с единицы.
Партнеры должны проявить максимум собранности и эмпатичности, чтобы предугадать действия
других участников и не назвать цифру одновременно с другими игроками. Нередко (через небольшое
время после начала игры и после серии неудач) в группе начинает возникать напряжение между
игроками. Это сопровождается взаимными обвинениями, которые потом важно отследить во время
подведения итогов игры. Как правило, в этих обвинениях мало реальных просчетов того или иного
игрока, скорее это "выпуск пара", прорывающееся наружу раздражение от коллективного неуспеха.
Итак, прошло немало времени, пока вы тренировались в умении понимать друг друга с полувзгляда.
И в конце концов команде удалось досчитать до двадцати одного, не перессорившись и научившись
самостоятельно отвечать за собственные просчеты и ошибки.
Упражнение «Взаимопонимание».
Цель: отработка внутригруппового взаимодействия в ситуации ограничения возможности
общении.
Описание: упражнение выполняется в круге. Ведущий называет любое число (но не
большое, че количество участников в группе). Одновременно с эти необходимо встать
участникам в количестве равном названному числу.
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №8 Мобилизация группы на совместное решение задачи.
Упражнение «Печатная машинка»
Цель: в игровой форме подчеркнуть важность каждого игрока в решении групповой задачи;
закрепить навыки совместного решения групповой задачи; развить концентрацию внимания участников
тренинга.
Описание:
Это упражнение лучше всего проводить с группой игроков в 8-14 человек. Если же группа большая,
то образуем подгруппы. На доске/флип-чарте записывается текст:
— Не печалься о том, что никто не знает тебя, а стремись быть тем, кого могут знать. (Конфуций)
— Тот, кто, обращаясь к старому, способен открывать новое, достоин быть учителем. (Конфуций)
— Человек — все равно что кирпич: обжигаясь, он становится твердым. (Бернард Шоу)
Кто хочет прочитать записанные на доске афоризмы? Мы можем с легкостью прочесть написанное.
Мы можем обсудить глубину мысли, подумать, как каждый из афоризмов соотносится с нашей личной
жизненной практикой.
Задание усложнится тогда, когда чтение каждого текста станет задачей коллективной. Это значит,
что сейчас каждый игрок получит лишь по одному слову из текста. Я попрошу вас после этого
произнести афоризм целиком, добившись логически верного и эмоционально наполненного звучания.
Итак, первому игроку - первое слово "не", второму - "печалься", третьему - "о", четвертому - "том" и
т.д. Так распределяем текст первого отрывка, разделив его на сегменты. Если игроков не хватает, то
даем некоторым по несколько слов.
Приступаем к самому упражнению. Читая слово, игрок как бы впечатывает его в общий текст и в
сознание участников группы.
С первых же попыток произнести текст как единое логическое и эмоционально окрашенное целое
группа столкнется с проблемой: каждый игрок будет ставить после своего слова интонационную точку,
как бы завершая своим словом высказывание. Разнобой силы голоса, эмоций также будет мешать
целостному восприятию афоризма. Добиваемся единого звукового, логического и эмоционального
звучания, пока не достигаем целостной осмысленной и ритмической передачи текста. После этого
переходим к следующему афоризму.
Завершение
— Чем, на ваш взгляд, полезно это упражнение будущим лидерам?
— После разбора хода игры давайте вновь вернемся к трем афоризмам, чтобы обсудить их смысл!
Ролевая игра «Мне необходима помощь!»
Цель: потренироваться в осознании собственных поведенческих моделей; закрепить навыки
диалогового стиля общения в практике лидера, развить его эмпатические возможности;
потренироваться в "отзеркаливании" собеседника, пристройке.
Описание:
Группа разбивается на подгруппы в 3-5 человек.
На доске или флип-чарте записаны роли:
друг
начальник
партнер
подчиненный
сосед
дальний знакомый
коллега по работе.
Ведущий просит каждую подгруппу задуматься над тем, как одна и та же информация
трансформируется в различной ситуации, применительно к различным людям, в зависимости от формы
высказывания.
Насколько мы успешны в том, что можно было бы назвать уместным поведением - реакциями,
адекватными той ситуации, месту, в которых мы оказались, людям, с которыми мы общаемся?
— Мне необходима помощь! - обращаетесь вы к различным людям и получаете в ответ…
Давайте проверим, как каждый из перечисленных на доске/флип-чарте людей может отреагировать
на вашу просьбу. Построим работу следующим образом:
— в каждой подгруппе определите для себя, о каком виде деятельности будет идти речь, в какой
помощи вы нуждаетесь;
— каждый попытается представить себе (можно сделать необходимые пометки), как будет
развиваться сцена-диалог с каждым из героев, указанных в нашем списке;
— следующий этап заключается в том, что в группе проигрываются все варианты диалога со всеми
героями. Каждый из участников подгруппы может поучаствовать в импровизированной сцене-диалоге,
предъявив товарищам свое видение ситуации и разыграв с партнером свой вариант развития сцены;
— последний этап - обсуждение. Чтобы сделать его эффективным и конкретным, раздаем каждой
подгруппе листок с наводящими вопросами:
Насколько варианты, которые были заранее подготовлены вами, вписываются в общее
представление группы о том, как может развиваться ситуация?
Считаете ли вы свои предложения оптимальными после того, как познакомились с мнениями других
участников команды?
Считаете ли вы свой вариант развития сюжета более примиренческим, более агрессивным, более
нейтральным, более интеллигентным, чем варианты, предложенные товарищами? Говорит ли
выбранный вами способ реакции о стиле вашего поведения в реальной обстановке?
Что в реакциях и предложениях товарищей по группе показалось вам неприемлемым? Что стало
неожиданностью? С чем вы готовы безоговорочно согласиться?
Приглашаем все группы соединиться в форум. Предлагаем участникам упражнения самостоятельно
определить, что являлось для них главным в проведенном упражнении, в чем его польза и учебный
потенциал. Поощряем высказывания перед общим форумом. Подводим итог выступлениям.
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №9. Обратная связь как инструмент работы с группой.
Упражнение «Цветной стул»
Цель: подтолкнуть участников к необходимости самоанализа, развить их умение объективно
относиться к себе и оценивать личностные качества и поведение по отношению к окружающим;
позволить каждому участнику группы получить личностную обратную связь; практически отработать
получение и предоставление обратной связи; дать игрокам почувствовать важность двусторонней связи:
лидер, член группы - группа.
Описание:
Первый этап занятия — это разговор ведущего с группой о том, в чем смысл, преимущества и
опасности обратной связи.
Материал для тренера
— "Обратная связь" — фразеологизм, который используется вместо слова "критика", хотя критика
нередко бывает важнее, чем необоснованное славословие, комплиментарность в отношениях. Никто не
любит, когда его критикуют. Однако без критического взгляда со стороны порой невозможно
продвигаться вперед. Нам сложно увидеть свои недостатки так же ярко и выпукло, как видят их люди,
которые общаются с нами на работе, дома, в дружеской неформальной обстановке. Человек, который
верит в себя, в то, что он может самосовершенствоваться, как правило, готов к конструктивной критике,
так как в ней он видит не угрозу своему авторитету, а потенциал для личностного
самосовершенствования. Не забудьте, что обратная связь — это не обязательно критические
высказывания в ваш адрес, нередко это внешняя оценка ваших сильных сторон, констатация черт
вашего характера, нейтральные замечания о том, каков стиль вашего поведения.
Давайте выскажемся по поводу того, в чем вы видите преимущества обратной связи! Сделаем это
методом мозгового штурма, когда все мысли высказываются вслух (без блоков "нельзя", "это звучит
глупо"…) и записываются. В ходе мозгового штурма на доске могут появиться следующие мнения:
Эмоциональная разгрузка. Выплеснул эмоции и собственное мнение - освободился.
Проверка того, насколько мое представление о себе совпадает с мнением окружающих.
Возможность увидеть со стороны свои положительные и отрицательные качества.
Возможность товарищей подсказать мне альтернативные формы поведения. Часто это позволяет
решать проблемы, пока они еще не переросли в нечто большее.
Проверка того, правильно ли я прогнозирую взаимоотношения между собой и окружающими.
Помощь в самосовершенствовании.
Возможность узнать истинное лицо замаскированных друзей.
Дружеская критика помогает не быть самодовольным и успокоенным, тренирует тебя и помогает
сохранить хорошую форму.
После откровенного разговора я чувствую, что настоящие дружеские отношения только укрепятся, а
дутая дружба… Ее не жаль!
Могу рассказать всем, что я о них думаю. Они не обидятся, так как сами просили откровенности!
Второй этап
Мы с вами плодотворно обсудили проблемы получения и предоставления обратной связи. Хочется
надеяться, что все высказанное вами поможет каждому на следующем этапе упражнения. Попробуем
практически получить и предоставить обратную связь своим товарищам в упражнении "Цветной стул".
Здесь, в центре комнаты, я ставлю стул. В тренинге, в театре стул зачастую - отнюдь не банальный
предмет мебели. Это символ, метафора, образ. Вот и наш стул будет выполнять особенные функции.
Какие?
Есть известное упражнение - "горячий стул", когда сидящий на нем выслушивает от товарищей
далеко не всегда приятные мнения о себе. Есть "стул золотой" - он предполагает выражение симпатии и
комплименты в адрес сидящего. Наш стул - "цветной". Тот, кто сядет на него, получит возможность
услышать от любого из участников группы откровенное мнение о себе. Будьте готовы не только к
"поглаживаниям", но и к нелицеприятным вещам, к сложным вопросам.
У сидящего в центре игрока тоже есть право на пять вопросов. Пять вопросов к товарищам - это
немало. Стоит хорошенько подумать, чтобы максимально полно реализовать свое право не только на
ответ, но и на попытку прояснить отношение к себе.
Хотелось, чтобы каждый воспринял происходящее как акт дружбы и откровенности, а не как
пустую болтовню. Вдумайтесь в то, что для вас действительно важно в сидящем напротив человеке.
Что вы хотите узнать о нем, чем хотели бы с ним поделиться?
Упражнение «Две группы»
Цель: поощрить членов группы дать и получить обратную связь, необходимую для эффективного и
доверительного сотрудничества; развить лидерские качества, умение анализировать информацию о
процессах, происходящих в группе.
Описание:
Это задание помогает участникам тренинга развить внимательность и логическое мышление. Один
из игроков - доброволец - выходит из комнаты. В это время группа договаривается о признаке, по
которому она могла бы разделиться на две подгруппы. Сначала признак этот должен быть только
визуальным. Скажем, в одном углу сидят люди, носящие очки, в другом - нет. Или в одной группе - те,
у кого на руке есть часы, в другой — участники без часов…
После того как разделение произошло, в комнату возвращается игрок, которому предлагается
проанализировать "картинку" и на основании увиденного сказать, какой признак лег в основу
распределения участников.
На продвинутом этапе тренинга можно попробовать проводить разделение, основываясь на
качествах характера, общности интересов.
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №10 Готовность к решению проблем и умение разрешать конфликты.
Упражнение «Паспорт проблемы»
Цель: отработать умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной
ситуации; проработать стратегию решения конфликта, разобраться в преимуществах и недостатках
различных стратегий, проверить, какая из стратегий поведения в конфликте характерна для каждого из
участников, оценить ее эффективность; потренироваться в определении четких целей деятельности, в
выработке индивидуальной и совместной стратегии и тактики успеха.
Описание:
Эта игра активно закрепляет тот теоретический материал, который предложен выше в "Заметках на
полях" и касается различных способов восприятия конфликта и поведения в кризисной ситуации.
Данное задание - иное по типу работы: оно индивидуальное, а не групповое. Тренеру стоит
позаботиться о создании рабочей атмосферы, достаточного места для комфортной и сосредоточенной
работы каждого участника тренинга.
— Мы просим членов группы сосредоточиться каждому на той актуальной конфликтной ситуации,
которую сами они представляют на нынешний момент как проблему, требующую решения. Чтобы
разобраться в межличностном конфликте (именно этот тип конфликта будет материалом для работы)
необходимо четко представить себе, с чем мы имеем дело. Составив паспорт проблемы, мы сможем
разработать пути ее решения. Кроме того, ответы на поставленные вопросы помогут определить, какой
вид направленности преобладает в нас. Психологи утверждают, что их три: направленность на себя, на
других людей и на задачу (на процесс или на результат).
Итак, каждый из участников получает бланк, на заполнение его дается 20—30 минут. В конце
упражнения группа может собраться вместе и озвучить проблемы эмоционального, интеллектуального
или иного свойства, которые проявились в ходе работы над заданием.
Бланк упражнения "Паспорт проблемы"
Сформулируйте и запишите, в чем, на ваш взгляд, состоит суть конфликта.________________
Разложите конфликт на составляющие:
- что происходит (процесс, действие, поведение сторон) _______________
- к чему это приводит (чьи и какие потребности нарушены)______________
- чувства по этому поводу (ваша эмоциональная реакция на угрозу потребностям и на развитие
конфликта)_________________
Определите, что для вас более важно:
а) защита собственных потребностей, принципов, ощущение личного комфорта или
б) сохранение хороших отношений со второй стороной.
Какой стиль поведения в конфликтной ситуации вы предпочитаете?
- уход
- приспособление
- принуждение
- компромисс
- сотрудничество
Если, используя выбранный мною стиль поведения, проблема будет разрешена, конфликт снят, то:
Я ______________
Другая сторона ____________
(Сформулируйте, какие конкретные результаты ожидаются, какова будет эмоциональная доминанта
в ощущениях обеих сторон по завершению конфликта, как прогнозируются отношения между
сторонами.)
Я смогу сказать, что проблема, конфликт разрешены, когда (если)_________________
Материал для тренера
Говорят, что названный противник теряет половину своей силы. "Маска, я тебя знаю!" -и
заканчивается волшебство. "Паспорт проблемы" решает поэтому не только интеллектуальную часть
вопроса, как разрешить проблему, но и помогает уменьшить эмоциональную напряженность, дать
проблеме имя, определить ее составляющие.
При решении проблемы полезно воспользоваться техникой рефрейминга - т. е. переназвать
ситуацию. Если вместо усилий по преодолению проблемы мы сосредоточимся на достижении цели, то
лишим конфликт части его эмоционального напряжения или, по меткому выражению психолога И.
Вагина, "выдернем эмоциональное жало". Это поможет нам уделить гораздо больше сил и внимания
решению практической задачи.
Однажды был объявлен конкурс на лучшую этикетку для химических продуктов, включающих яды,
а значит, особенно опасных для детей.
Ряд полученных предложений заключался в использовании ярких пугающих цветов. Другие делали
упор на пиктограммы с символами смерти, удушья и т.п. Третьи просто указывали: "Опасно для
жизни!"
Проблема заключалась в том, что маленькие дети как раз и являлись той группой, для которой эти
тривиальные решения. не могли являться предупреждением об опасности: они либо не могли читать,
либо не воспринимали череп и кости как пиктограмму предупреждающего и запрещающего характера,
либо иначе, чем авторы идеи, воспринимали эмоционально оттенки цвета.
Победил автор, предложивший сделать бутылку с ядохимикатами … колючей! Он на все 100%
соотнесен не с проблемой (создание ярлыка для ядохимикатов), а с задачей (избежать попадания яда в
детские руки).
Игра «Скульптура конфликта»
Цель: отработать умение продуктивно действовать и принимать эффективные решения в кризисной
ситуации; способствовать мобилизации внимания участников на партнере и включенности их в
решение групповой задачи;
Описание:
Нередко мы затрудняемся в решении конфликтной ситуации не потому, что не понимаем сути
проблемы, а из-за растерянности перед выбором эффективной тактики поведения из множества
возможных. Эта драма выбора иногда парализует волю, вгоняет нас в цейтнот, не дает сосредоточиться
на главном. Методика "Скульптур" поможет увидеть проблему в виде образа, включит в активную
работу правополушарный отдел мозга, следовательно, задействует наши творческие силы, столь
необходимые для эффективного и нетривиального действия.
1. Упражнение начинается с разделения команды на подгруппы (3-4 человека). В каждой подгруппе
просим участников в. течение 10 минут сосредоточиться на одной из проблем, конфликтных ситуаций,
знакомых им по собственной жизни, тех, которые заботят их в настоящий момент. Необходимо на листе
бумаги:
- четко сформулировать, назвать суть конфликта или проблемы так, как это видится самим игрокам;
- назвать по имени (и по должности, родственным или иным связям, если такие существуют)
непосредственных участников конфликта;
- приготовиться к устному описанию конфликта, а затем рассказать о конкретной ситуации, которая
наиболее внятно представляет проблему и расстановку сил.
2. Следующий этап работы - рассказ участников подгруппы о собственной жизненной ситуации.
Товарищи лишь слушают, воздерживаясь от оценок.
3. Группа выбирает один из рассказов, прозвучавших в кругу, определяет его как рабочий материал
встречи. С этого момента рассказчик, чья история принята к инсценировке, остается вне действия, а
товарищи в течение 5-7 минут, удалившись от него, работают над скульптурой, которая могла бы
аллегорически выразить суть конфликта. В этой скульптуре могут прослеживаться определенные герои
ситуации, она количественно (по составу актеров) может совпадать с количеством участников
конфликта. А может лишь образно сформулировать суть проблемы, ее эмоциональный градус,
состояние человека, который находится в эпицентре конфликта.
4. Группа возвращается к своему товарищу и представляет ему скульптуру - плод коллективного
творчества.
5. Наш герой сообщает о своем восприятии увиденного: насколько скульптура отражает его
представления о конфликте и собственной роли в нем, как он со стороны воспринимает полученную от
группы обратную связь, насколько представление соответствует его формулировке конфликта,
записанной на листе.
6. Следующим этапом работы руководит наш герой. Он выстраивает из товарищей еще одну
скульптуру, которая отражает его видение разрешенной проблемы. Эта скульптура должна
задействовать конфликтующие силы после того, как проблема решена, показать их взаимодействие, или
их эмоциональное состояние, или физический результат разрешенного противодействия, или его
метафорический образ.
Завершение
Все работавшие самостоятельно группы собираются вместе. При обсуждении ведущий ставит
вопрос о том, как шла работа в группах. Спрашивает об эффективности упражнения и его
эмоциональном воздействии на группу в целом. Как сам герой ситуации оценивает успех работы? Дало
ли ему новый ракурс во взгляде на конфликт представление, подготовленное товарищами? Помогло ли
разобраться в расстановке сил, в собственном поведении, натолкнуло ли на новые идеи по поводу
решения конфликта? Какие из качеств лидера мы можем отработать в данном задании? В чем
потренировать себя?
Обратная связь: как настроение по окончании занятия, узнали ли что-нибудь новое.
Занятие №11. Заключительное.
Групповая дискуссия на тему «Мой личный результат тренинга»
Цель: осознание умений и навыков, полученных в результате тренинга.
Описание: групповая дискуссия на заданную тему: обсуждение того, чему каждый из
участников научился в процессе тренинга, что нового открыл в себе, какие были ожидания в
начале тренинга и оправдались ли они.
Упражнение «Групповой рисунок»
Цель: усиление групповой сплоченности.
Описание: все участники группы одновременно рисуют на одном листе.
Библиография
1. Алдер X. НЛП: современные психотехнологии. СПб.: Питер, 2000.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. СПб.:
Университетская книга, 1996.
3. Бишоп С. Тренинг ассертивности. СПб.: Питер, 2001.
4. Вагин И. Психология зла. Практика решения конфликтов. СПб.: Питер, 2001.
5. Вердербер Р., Вердербер К. Общение//11-е международное изд. СПб.: "Прайм-ЕВРОЗНАК",
Издательский дом "Нева"; М.: Олма-пресс, 2003.
6. Гарратт Т. Эффективный тренинг с помощью НЛП. СПб.: Питер, 2001.
7. Дерябо СЯсвин В. Гроссмейстер общения. М.: Смысл, 1996.
8. Квинн Н. В. Прикладная психология/4-е изд. СПб.: Питер, 2000.
9. Кипнис М. Драмотерапия. М.: Ось-89, 2002.
10. Кипнис М. Тренинг коммуникации. Сер. "Действенный тренинг". М.: Ось-89, 2004.
11. Кипнис М. Тренинг творческого мышления. Сер. "Действенный тренинг". М.: Ось-89, 2004.
12. Козлов Н. И. Формула личности. СПб.: Питер, 1999.
13. Кристофер Л., Смит Л. Тренинг лидерства. СПб.: Питер, 2001.
14. Ломов Б. Ф. К проблеме деятельности в психологии//Психологический журнал. 1981. Т. 2.
№ 5.
15. Леей В. Л. Искусство быть собой. Индивидуальная психотехника. Луганск: Глобус, 2000.
16. Леей В. Л. Нестандартный ребенок. Луганск: Глобус, 2001.
17. Морено Я. Психодрама. М.: Апрель-Пресс. ЭКСМО-Пресс, 2001.
18. Фаст Дж. Язык тела. М.: Вече, 1995.
19. Фопель К. Энергия паузы. Психологические игры и упражнения. М.: Генезис, 2001.
20. Хофф Р. Я вижу вас голыми. Как подготовиться к презентации и с блеском провести ее. М.:
Класс, 1996.
21. Хрящева Н. Ю., Макшанов С. И. Тренинг креативности. СПб.: Ювента, 1999.
22. Хухлаева О., Кирилина Т., Федорова О. Счастливый подросток. М.: Апрель-Пресс.
ЭКСМО-Пресс, 2000.
23. Шнейдер Л. Б. Психология семейных отношений: Курс лекций. М.: Апрель-Пресс.
ЭКСМО-Пресс, 2000.
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: