Презентация "Функции управления"

Функции управления

Функции управления- основные задачи, которые необходимо решить чтобы достич цели организации.

• Планирование
• Организация
• Распорядительство
• Мотивация
• Контроль

Понятия прогнозирования и планирования

• Прогнозирование - это взгляд в будущее, оценка возможных путей развития, последствий тех или иных решений
• Планирование - это разработка последовательности действий, позволяющей достигнуть желаемого
Планирование заключается в систематическом поиске возможностей действовать и в прогнозировании последствий этих действий в заданных условиях

Почему прогнозировать сложно? прогнозировать сложно из-за существования различных видов неопределенностей: недостаточностью знаний о природных явлениях и процессах неопределенности связаны с ближайшим окружением фирмы (прежде всего партнеров и конкурентов нашей фирмы) неопределенности на уровне страны (будущей рыночной ситуации в стране) внешнеэкономические неопределенности (иностранные партнеры) Критерии классификации планирования

по срокам

по содержанию в аспекте предпринимательской деятельности

по сферам функционирования

по охвату

общее

оперативное

частичное

целевое

тактическое

стратегическое

потенциала

финансов

маркетинг

финансы

производство

краткосрочное

среднесрочное

долгосрочное

контурное

глобальное

детальное

по степени охвата

по предмету (объекту) планирования

Техники и виды планирования Различают: последовательное планирование (новый план составляется по истечении срока действия предыдущего) скользящее планирование (по истечении части срока действия предыдущего плана производится его ревизия на оставшийся период и составляется новый на период после окончания всего срока предыдущего и т.д.) жесткое планирование (конкретно указываются все цели и мероприятия) гибкое планирование (учитывается возможность возникновения неоднозначных условий и пересмотра плана с их учетом) Планирование как управленческое решение. Этапы планирования

1. Целеполагание (формулировка целей)

Чего именно ваша фирма хочет достичь?

Какой из способов представляется наилучшим?

2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей

3. Составление перечня необходимых действий

Насколько приближены реальные результаты к планируемым?

4. Составление программы работ (плана мероприятий)

Что конкретно нужно сделать, чтобы достичь поставленных целей?

8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости

6. Анализ разработанного варианта плана

5. Анализ ресурсов

В каком порядке выполнять намеченные на предыдущем этапе действия?

7. Подготовка детального плана действий

Решает ли разработанный план поставленные на первом этапе задачи?

Какие ресурсы понадобятся для реализации плана?

Нужно детализировать разработанный план, выбрать сроки выполнения работ, рассчитать необходимые ресурсы.

Методы прогнозирования Все методы прогнозирования (их более 100) можно разделить на две группы Наиболее широко используются методы

• интервью
• «мозговой атаки»
• коллективных экспертных опросов
• метод сценариев 

неформализованные (эвристические)

формализованные

индивидуальные экспертные оценки

коллективные экспертные оценки

написание сценариев

моделирование

методы экстраполяции

Понятие и виды организаций Каждая организация представляет собой достаточно сложную систему, описать которую можно, определив характер взаимодей-ствия на каждом ее уровне.

механистический тип организации

органический тип организации

традиционный тип организации

дивизиональная организация

матричная организация

«организация – внешняя среда»

«подразделение – подразделение» или «группа – группа»

«индивид – организация»

индивидуа-листская организация

корпоратив-ная организация

уровни

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой Термин «механистический» показывает, что организация спроектирована наподобие машинного механизма, предназначенного для производительных операций Данный тип эффективен при использовании рутинных технологий (низкая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение

использованием формальных правил и процедур

жесткой иерархией власти

централизованным принятием решений

узко определенной ответственностью в работе

Механистический тип организации характеризуется:

Типы организаций по взаимодействию с внешней средой Термин «органический» показывает , что организация устроена как живой организм Данный тип эффективен при использовании нерутинных технологий (высокая неопределенность того, когда, где и как выполнять работу) и имеется сложное и динамичное внешнее окружение

Органический тип организации характеризуется:

слабым или умеренным использованием формальных правил и процедур

децентрализацией и участием работников в принятии решений

широко определяемой ответственностью в работе

небольшим количеством уровней иерархии

гибкостью структуры власти

Типы организаций по взаимодействию с человеком

Основные характеристики корпоративной и индивидуалистской организаций

корпоративная

индивидуалистская

• Монополия и стандартизация в деятельности организации
• Принцип большинства или старшинства в принятии решений
• Человек для работы
• Доминирование иерархических властных структур
• Создание и поддержание дефицита возможностей и ресурсов с их централизованным распределением

• Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности членов или групп
• Принцип меньшинства или вето в принятии решений
• Работа для человека
• Принцип увязки интересов всех членов организации
• Поиск возможностей и дополнительных ресурсов

Мотивация деятельности в менеджменте

Основные понятия

• Мотивация – это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, ориентированную на достижение определенных целей.
• Потребности – это внутреннее состояние человека, отражающее физиологический и психологический дефицит чего-либо.
• Мотив – это то, что вызывает определенные действия человека.
• Стимулы – выполняют роль рычагов воздействия или носителей «раздражения», вызывающих действие определенных мотивов.

Схема мотивационного процесса

1. Возникновение потребностей

2. Поиск путей устранения потребностей

6. Устранения потребностей

5. Осуществления действия за получение вознаграждения

4. Осуществление действия

3. Определение направления действия

Влияние мотивационных факторов на отношение людей к работе

Факторы повышения производительности	Заставляют работать лучше, %	Делают работу привлекательней, %	То и другое вместе, %
Хорошие шансы продвижения по службе	48	22	19
Хороший заработок	45	22	22
Работа, заставляющая развивать способности	40	22	20
Сложная и трудная работа	38	30	15
Работа, требующая самостоятельно думать	32	33	17
Интересная работа	36	35	18
Работа, требующая качества	35	31	20
Признание и одобрение хорошей работы	41	34	17

Составляющие успешной мотивации, основанной на теории ожиданий

• Ценное вознаграждения
• Четкая постановка задачи
• Наличие необходимых условий труда
• Односвязность между результатом и вознаграждением
• Обеспечение обратной связи между руководителем и подчиненными.

Контроль

• Контроль – это обеспечение достижения организацией своих целей.
• Стандарты - это конкретные цели, процесс в отношении которых поддается изменению.

Определения:

Основные составляющие процесса контроля

• Установка стандартов
• Измерения фактически достигнутых результатов
• Проведения корректировок (по необходимости)

Виды контроля

1. Предварительный

2. Текущий

3. Заключительный

Области использования предварительного контроля 1. Человеческие ресурсы 2. Материальные ресурсы 3. Финансовые ресурсы

Функции заключительного контроля

• Заключительный контроль дает руководству организации информацию необходимую для планирования в случае если аналогичные работы предполагают проводить в будущем
• Заключительный контроль способствует мотивации

Модель процесса контроля (по принципу исключения)

Планиро-

вание

Показатель

результативности

Масштаб

допустимых

значений

Оценка

значимости

информации

Сравните

результаты

со стандартами

Пересмотрите

стандарты

Реалистичны ли

стандарты?

Достигнуты

ли цели?

Устраните

отклонение

Какая причина

отклонения?

Ничего не

предпринимайте

да

да

нет

Передача данных

сотрудникам

Этапы процесса контроля

1. Выработка стандартов и критериев

2. Сопоставления реальных резервов со стандартами и критериями

3. Принятия необходимых корректировочных действий:

- ничего не предпринимать

- устранить отклонения

- пересмотреть стандарт

Благодарю за внимание