Ученики на Учителя.com


Конспект беседы "Разговор по телефону"

Конспект беседы
«Разговор по телефону»
Цель: Способствовать усвоению детьми правил телефонного этикета и формированию у
них культуры телефонного общения.
Задачи:
- образовательные: познакомить детей с правилами речевого поведения при разговоре по
телефону, этикетными ошибками в телефонных разговорах. Вырабатывать навыки
использования этикетных выражений, сопровождающих телефонный разговор.
- воспитательные: воспитывать внимательное отношение к собеседнику, формировать
умения правильно поддерживать беседу в рамках этикета, вести диалог.
- развивающие: развивать коммуникативные способности, познавательный интерес,
активизировать диалогическую речь детей.
Ход :
– Здравствуйте, дети!
Тему нашей беседы вы узнаете, отгадав загадку
Не будильник – а звонит,
Не приемник – говорит.
Угадайте кто же он?
Ну конечно...
- Правильно, телефон. Тема нашей беседы «Разговор по телефону» (правила общения по
телефону). Если человек находится далеко от нас, например, в другом городе, а нам нужно
срочно с ним поговорить, как это сделать? (ответы детей: послать письмо, открытку,
пообщаться по Интернету, воспользоваться телефоном).
- Дети, а как вы считаете, телефон – это игрушка или нет? Конечно телефон – это не
игрушка.
- Для чего нам нужен телефон?
- Кому вы звоните по телефону?
- Какие правила разговора по телефону вы знаете и соблюдаете?
- Что значит «вежливо говорить по телефону»?
- Как вызвать по телефону «скорую помощь», пожарных, милицию?
Телефон – это важное средство короткого общения, благодаря которому мы наводим
справки, узнаем о здоровье близких и друзей, договариваемся о времени и месте встречи.
Но для этого надо знать основные правила. Как с ним надо обращаться, а главное - как
позвонить?
Правила:
• Ждать ответа на телефонный звонок 4-6 длинных гудков, чтобы вашему собеседнику
подойти к телефону.
• При звонке телефона стараться побыстрее поднять трубку и ответить.
• Начинать разговор со слов приветствия: «Я слушаю!», «Алло! Здравствуйте!» и
заканчивать словами прощания.
• В течение разговора: «Не могли бы вы повторить…», «Извините, очень плохо
слышно…», «Простите, я не расслышал, что вы сказали…».
• Говорить вежливо, четко и недолго.
• Нельзя говорить слишком громко в трубку, и не слишком тихо.
• Никогда не звонить рано утром и поздно вечером.
• Если разговор прервался, то перезвонить должен тот, кто звонил.
• Если вы ошиблись номером - извиниться.
- А вы, дети, умеете вежливо разговаривать по телефону? (Ответы детей).
Воспитатель предлагает детям обыграть некоторые ситуации.
- Надя звонит Вале, выясняет, какой сегодня будут показывать мультфильм. С чего
начать разговор? Как лучше его закончить? Какие «вежливые» слова должны прозвучать в
этом разговоре?
- Катя звонит маме на работу. К телефону подходит незнакомый человек. Как в этом
случае начать разговор? Какие слова извинения следует сказать, ведь вы отрываете людей
от работы.
- Много интересных ситуаций можно придумать, а темы для разговора - самые
разнообразные.
- Каждый из вас должен выбрать себе пару, друга, с которым вы желали бы поговорить.
(Дети выбирают друг друга.)
Дети самостоятельно разыгрывают предложенные темы, воспитатель помогает им
принимать правильные решения.
- А сейчас, дети, послушайте отрывок из рассказа Н. Носова «Телефон».
Мы с Мишкой купили замечательную игрушку - телефон. Пришли из магазина домой
с коробкой. Один телефон у меня поставили, другой - у Мишки. И соединили их через окно
проводами.
- Ну, - говорит Мишка, - будем разговаривать. Беги наверх и слушай.
Я побежал к себе, взял трубку и слушаю, а трубка уже кричит Мишкиным голосом:
- Алло! Алло!
И я кричу:
- Алло!
- Ты слышишь что-нибудь? - кричит Мишка.
- Слышу. А ты?
- Слышу. Вот здорово! Ты хорошо слышишь?
- Хорошо. А ты?
- И я хорошо! Ха-ха-ха! Слышишь, как смеюсь?
- Слышу.
- Послушай, я сейчас к тебе приду.
Мишка прибежал ко мне, и мы стали обниматься от радости.
- Хорошо, что купили телефон! Правда? - говорит Мишка.
- Конечно, — говорю, — хорошо...
И вот какие разговоры стали вести мальчики:
- Алло!
- Алло!
- Давай разговаривать?
- Давай, - говорю. - А о чем разговаривать?
- Ну, о чем... о чем-нибудь...
- Чего же ты не разговариваешь?
- А ты почему не разговариваешь?
- Да я не знаю, о чем разговаривать, - говорит Мишка.
- Это всегда так бывает: когда надо разговаривать, так ты не знаешь, о чем
разговаривать, а когда не надо разговаривать, так ты разговариваешь и разговариваешь...
- Давай вот что: подумаем, а когда придумаем, тогда позвоним.
- Ладно.
Я повесил трубку и стал думать. Вдруг звонок. Я взял трубку.
- Ну, придумал? - спрашивает Мишка.
- Нет еще, не придумал.
- Зачем же ты звонишь, раз не придумал?
- А я думал, что ты придумал.
- Я сам бы тогда позвонил.
- А я думал, что ты не догадаешься.
- Ну, ладно, до свидания!
- До свидания!
- Ребята, как вы думаете, мальчики придумали, о чем им поговорить? Как вы думаете,
это были интересные темы? А какие темы предложили бы вы?
(ответы детей)
Итог:
– Закончим нашу беседу викториной, которая покажет, как хорошо вы усвоили правила
телефонного этикета. Вам необходимо отвечать на вопросы, правильный ответ
оценивается жетоном. Набравший к концу викторины большее количество жетонов
участник получает звание “Знатока телефонного этикета”.
1. С каких слов необходимо начинать телефонный разговор?
2. Какими словами мы заканчиваем телефонный разговор?
3. Можно ли при разговоре по телефону жевать жевательную резинку или что-то
кушать? Почему?
4. Можно ли звонить по телефону друзьям рано утром? Почему?
5. Можно ли звонить по телефону поздно вечером?
6. Когда можно звонить по телефону в выходные дни?
7. Что делать, если ты звонил другу, но ошибся номером и попал совсем в другую
квартиру?
8. Ты звонишь другу, но его нет дома. Трубку взял кто-то из родителей. Нужно ли
представиться, называя свое имя, или лучше держать его в тайне.
9. О каких волшебных словах нельзя забывать при телефонном разговоре.
– Молодцы, дети, итоги викторины показали, что вы хорошо усвоили правила
телефонного этикета. Сегодня мы узнали, что телефон – это не игрушка, а средство для
общения людей. Он может помочь нам в чрезвычайных ситуациях, в лесу, на дороге. И
помните, ребята, что вежливый человек остаётся вежливым и в телефонном разговоре.
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: