Ученики на Учителя.com


Развитие коммуникативной компетентности руководителей и педагогов ДОО

1
РАЗВИТИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ И ПЕДАГОГОВ ДОО.
Вырвина К.А, старший воспитатель
МБДОУ д/с «Снежинка» Брянского района
Мир детства в XXI веке становится отражением тех динамических
преобразований, которые происходят в современном обществе. Это
обстоятельство, с одной стороны, предоставляет ребенку новые возможности, а
с другой, - делает его еще более уязвимым и психологически незащищенным.
Поэтому требования к профессионализму руководителей и педагогов,
работающих в дошкольных образовательных учреждениях, возрастают.
Результативность дошкольной системы воспитания напрямую зависит от
уровня коммуникативной компетентности руководителя и воспитателя ДОО, их
способности адекватно воспринимать, принимать, понимать и поддерживать
ребенка и коллег, одновременно обучая их способам построения оптимального
взаимодействия с людьми в различных ситуациях общения.
Компетентность коммуникативная [лат. competens - надлежащий,
способный] - способность устанавливать и поддерживать необходимые
эффективные контакты с другими людьми. В состав компетентности включают
некоторую совокупность знаний, умений, обеспечивающих эффективное
протекание коммуникативного процесса. Коммуникативная компетентность
рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для
построения эффективного коммуникативного действия в определенном круге
ситуаций межличностного воздействия.
Развитие компетентного общения в современных условиях предполагает
ряд принципиальных направлений его гармонизации. При этом для практики
развития коммуникативной компетентности, важно ограничить такие виды
общения, как служебно-деловое или ролевое и интимно-личностное. Основание
для различия является обычно психологическая дистанция между партнёрами,
это я – ты контакт. Здесь другой человек приобретает статус ближнего, а
общение становится доверительным в глубоком смысле, поскольку речь идет о
доверии партнёру себя, своего внутреннего мира, а не только “внешних”
сведений, например, связанных с совместно решаемой типовой служебной
задачей.
Коммуникативная компетентность складывается из способностей: давать
социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой
предстоит общаться; социально-психологически программировать процесс
общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации; осуществлять
социально-психологическое управление процессами общения в
коммуникативной ситуации.
Коммуникативную компетентность целесообразно рассматривать как
систему внутренних средств регуляции коммуникативных действий, выделяя в
последней ориентирующую и исполнительную составляющие. Диагностика
является в первую очередь процессом самоанализа, а развитие – процессом
самосовершенствования средств организации коммуникативного
взаимодействия.
2
Активные групповые методы можно условно объединить в три основные
блока: дискуссионные методы; игровые методы; сенситивный тренинг
(тренировка межличностной чувствительности и восприятие себя как
психофизического единства).
Коммуникативная компетентность — это владение сложными
коммуникативными навыками и умениями, формирование адекватных умений
в новых социальных структурах, знание культурных норм и ограничений в
общении, знание обычаев, традиций, этикета в сфере общения, соблюдение
приличий, воспитанность, ориентация в коммуникативных средствах,
присущих национальному, сословному менталитету и выражающихся в рамках
данной профессии.
Коммуникативная компетентность в управленческом общении требует от
руководителя знания основных законов и правил межличностного
взаимодействия, хорошей адаптивности и свободы владения всеми средствами
общения, гибкости и адекватности в выборе психологических позиций,
развитых коммуникативных способностей, умений и навыков.
Коммуникативная компетентность руководителя выступает интегральным
качеством, синтезирующим в себе общую культуру и ее специфические
проявления в профессиональной управленческой деятельности.
В общении с подчиненными руководителю необходимо умение найти
правильное слово, правильный тон, верную «пристройку» к партнеру, чтобы
стремление убедить в чем-либо достигло необходимой цели. Это предполагает,
прежде всего, возможность для управленца дать точный социально-
психологический прогноз коммуникативной ситуации.
При таком подходе к характеристике коммуникативной компетенции
руководителя в ней отчетливо выделяются основные структурные
составляющие: мотивационно – личностный компонент (мотивированная
направленность на достижение успеха), эмоциональный (высокий уровень
эмпатии; оптимальный уровень реактивной и личной тревожности),
рефлексивный (адекватная самооценка в общении; рефлексия), поведенческий
(активность и саморегуляция в общении).
Основными источниками приобретения коммуникативной
компетентности является: знание языков общения, опыт межличностного
общения в деловой, повседневной и праздничной обстановке; знания, общая
эрудиция и научные методы обучения общению. Из этих источников
формируется сложный комплекс коммуникативных знаний и навыков,
составляющих коммуникативную компетентность личности. Этот комплекс
включает в себя: знание норм и правил общения; высокий уровень речевого
развития, позволяющий человеку в процессе общения свободно передавать и
воспринимать информацию; понимание невербального языка общения; умение
вступать в контакт с людьми с учетом их половозрастных, социально-
культурных, статусных характеристик; умение вести себя адекватно ситуации и
использовать ее специфику для достижения собственных коммуникативных
целей; умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы склонить
его на свою сторону, убедить в силе своих аргументов; способность правильно
3
оценивать собеседника как личность, как потенциального конкурента или
партнера и выбирать собственную коммуникативную стратегию в зависимости
от этой оценки; способность вызвать у собеседника положительное восприятие
собственной личности.
Таким образом, коммуникативная компетентность является основной со-
ставляющей профессиональной компетентности руководителя и педагога ДОО.
Она включает: высокий уровень речевого развития, позволяющий человеку в
процессе общения свободно воспринимать и передавать информацию; умение
активного слушания, построение обратной связи; понимание невербального
языка общения; способность правильно оценивать собеседника как личность и
выбирать собственную коммуникативную стратегию в зависимости от этой
оценки; умение вести себя адекватно ситуации и использовать ее специфику
для достижения собственных коммуникативных целей, вызывать у собеседника
положительное восприятие своей личности.
Литература
1. Асаева И.Н. Современные подходы к развитию профессиональной
компетентности воспитателя ДОУ в системе повышения квалификации / И.Н.
Асаева // Образование и наука. Известия Уральского отделения РАО. 2008. -
№5 (53).
2. Бондаревская Е.В. Парадигмальный подход к разработке содержания
ключевых педагогических компетенций / Е. В. Бондаревская, С. В. Кульневич //
Педагогика. 2004. - № 10. С -23-31
3. Виноградова И.А. Коммуникативная компетентность в социализации
личности // И.А. Виноградова. – Н. Новгород: Нижегород. гос. ун-т. им. Н.И.
Лобачевского, 2002. – С. 7–8.
4. Лукьянова М.И. Профессиональная компетентность педагога:
теоретический анализ понятия // Управление дошкольным образовательным
учреждением. Научно практический журнал. – 2007, №1. С. 72-81
5. Майер, А.А. Модель профессиональной компетентности педагога
дошкольного образования / А.А.Майер // Основы педагогического
менеджмента. — 2007.-№ 1. С. 95-96
6. Нечаев Н.Н., Резницкая Г.И. Формирование коммуникативной
компетенции как условие становления профессионального сознания
специалиста// Вестник УРАО. ‒ 2002. ‒ № 1, С. 3 – 21.
7. Селевко, Г.К. Компетентности и их классификации / Г.К. Селевко //
Народное образование. — 2004. № 4. С. 138-142
8. Хохлова О.А. Формирование профессиональной компетентности
педагогов // Справочник старшего воспитателя дошкольного образования. –
2010, №3. С. 4-8
9. Шемятихина Л.Ю. Развитие персональной компетентности
руководителя в управлении дошкольным образовательным учреждением:
автореф. дис. канд. пед. наук/ Л.Ю. Шемятихина. — Екатеринбург, 2004.
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: