Презентация "Речевой этикет в нашей жизни"

Речевой этикет в нашей жизни Что такое речевой этикет? Речевой этикет - совокупность принятых обществом правил речевого поведения в соответствующих сферах и ситуациях общения. Немного истории

• Впервые слово «этикет» было употреблено при дворе французского короля Людовика XIV: на одном из приемов гостям раздали карточки со сводами правил - так называемые «этикетки».
• В Древнем Китае к первой половине I тысячелетия до нашей эры были выработаны нормы поведения - «ли».
• В XI-XII веках сформировались правила западноевропейского этикета.

Обращайся правильно

Вы	Ты
1. К незнакомому, малознакомому адресату. 2. В официальной обстановке общения. 3. При подчеркнуто вежливом, сдержанном отношении к адресату. 4. К равному и старшему адресату(по положению, возрасту) .	1. К хорошо знакомому адресату. 2.  В неофициальной обстановке общения. 3. При дружеском, фамильярном, интимном отношении к адресату. 4. К равному и младшему (по положению, возрасту) адресату.

Итак, с кем здороваются в первую очередь:

• мужчина первым приветствует женщину;
• если женщина по возрасту значительно младше мужчины, то она обязана поприветствовать его первой;
• если встречается старший и младший, то младший всегда первым приветствует старшего;
• младший по должности также приветствует старшего по должности;
• член делегации всегда первым приветствует ее руководителя.

Формулы русского речевого этикета 1. Начало разговора, приветствие.

• пожелание здоровья: здравствуйте;
• использование времени встречи: добрый день, добрый вечер;
• эмоциональное приветствие: очень рад;
• уважительное приветствие: мое почтение.

«Здравствуйте!» Слово «здравствуйте» - имеет глубокий смысл. Оно означает: я приветствую Вас, я желаю Вам здоровья, рад видеть Вас здоровым. 2. Основная часть беседы.

• Приглашение: приходите, будем рады, позвольте вас пригласить, приглашаю вас, могу ли я пригласить вас.
• Поздравление: от всей души поздравляю, примите наши поздравления, разрешите вас поздравить, поздравляем вас от имени коллектива.
• Печальные события: примите мои соболезнования, приношу вам искренние соболезнования, скорблю вместе с вами, я вам сердечно соболезную, позвольте выразить глубокие соболезнования, искренне вам сочувствую, держитесь.
• Повседневная рабочая обстановка: позвольте дать вам совет, если вас не затруднит, , позвольте вас поблагодарить, вы прекрасный собеседник, готов вас выслушать, я вынужден вам отказать.

«спасибо» Говоря «спасибо», мы обычно выражаем благодарность кому-либо и за что-либо. Но не все помнят, что в старину «спасибо» со­стояло из двух слов: «спаси Бог» (то есть «пусть спасет тебя Бог»). Так говорили со­беседнику в знак уважения и благодарно­сти, желая, чтобы у него все было хорошо. Позже для краткости эти слова слились в одно и приобрели современное звучание. «пожалуйста» Оно тоже происходит от двух слов: «пожалуй» и «ста». В устах древнерусского человека слово «пожалуй» означало: «сделай милость», «окажи любезность». Что касается маленького сло­вечка «ста», то оно является устаревшей формой обращения» обычно в качестве при­ставки к имени. 3. Завершение разговора.

• пожелание: всего хорошего, всего вам доброго, до свидания, удачного вам дня;
• надежда на скорую встречу (либо новую встречу): надеюсь на скорую встречу, до встречи, до свидания, до завтра (либо до оговоренного дня недели);
• сомнение в скорой встрече: вряд ли мы еще с вами увидимся, прощайте, не поминайте лихом.

Как правильно пригласить на день рождения Телефонные разговоры

• Время, когда можно звонить: 9.00 – 22.00;
• Не забудьте поздороваться;
• Если ошиблись номером, то отвечайте вежливо;
• Если вы ошиблись номером, следует извиниться и уточнить номер;
• Если на 5-6 гудок вам не отвечают, вешайте трубку;
• Разговор по телефону должен по возможности быть кратким, спокойным и вежливым.

Давайте будем взаимовежливы, друзья!