Презентация "Речевой этикет в нашей жизни"

Подписи к слайдам:
Речевой этикет в нашей жизни Что такое речевой этикет? Речевой этикет - совокупность принятых обществом правил речевого поведения в соответствующих сферах и ситуациях общения. Немного истории
  • Впервые слово «этикет» было употреблено при дворе французского короля Людовика XIV: на одном из приемов гостям раздали карточки со сводами правил - так называемые «этикетки».
  • В Древнем Китае к первой половине I тысячелетия до нашей эры были выработаны нормы поведения - «ли».
  • В XI-XII веках сформировались правила западноевропейского этикета.
Обращайся правильно

Вы

Ты

1. К незнакомому, малознакомому адресату.

2. В официальной обстановке общения.

3. При подчеркнуто вежливом, сдержанном отношении к адресату.

4. К равному и старшему адресату(по положению, возрасту) .

1. К хорошо знакомому адресату.

2.  В неофициальной обстановке общения.

3. При дружеском, фамильярном, интимном отношении к адресату.

4. К равному и младшему (по положению, возрасту) адресату.

Итак, с кем здороваются в первую очередь:
  • мужчина первым приветствует женщину;
  • если женщина по возрасту значительно младше мужчины, то она обязана поприветствовать его первой;
  • если встречается старший и младший, то младший всегда первым приветствует старшего;
  • младший по должности также приветствует старшего по должности;
  • член делегации всегда первым приветствует ее руководителя.
Формулы русского речевого этикета 1. Начало разговора, приветствие.
  • пожелание здоровья: здравствуйте;
  • использование времени встречи: добрый день, добрый вечер;
  • эмоциональное приветствие: очень рад;
  • уважительное приветствие: мое почтение.
«Здравствуйте!» Слово «здравствуйте» - имеет глубокий смысл. Оно означает: я приветствую Вас, я желаю Вам здоровья, рад видеть Вас здоровым. 2. Основная часть беседы.
  • Приглашение: приходите, будем рады, позвольте вас пригласить, приглашаю вас, могу ли я пригласить вас.
  • Поздравление: от всей души поздравляю, примите наши поздравления, разрешите вас поздравить, поздравляем вас от имени коллектива.
  • Печальные события: примите мои соболезнования, приношу вам искренние соболезнования, скорблю вместе с вами, я вам сердечно соболезную, позвольте выразить глубокие соболезнования, искренне вам сочувствую, держитесь.
  • Повседневная рабочая обстановка: позвольте дать вам совет, если вас не затруднит, , позвольте вас поблагодарить, вы прекрасный собеседник, готов вас выслушать, я вынужден вам отказать.
«спасибо» Говоря «спасибо», мы обычно выражаем благодарность кому-либо и за что-либо. Но не все помнят, что в старину «спасибо» со­стояло из двух слов: «спаси Бог» (то есть «пусть спасет тебя Бог»). Так говорили со­беседнику в знак уважения и благодарно­сти, желая, чтобы у него все было хорошо. Позже для краткости эти слова слились в одно и приобрели современное звучание. «пожалуйста» Оно тоже происходит от двух слов: «пожалуй» и «ста». В устах древнерусского человека слово «пожалуй» означало: «сделай милость», «окажи любезность». Что касается маленького сло­вечка «ста», то оно является устаревшей формой обращения» обычно в качестве при­ставки к имени. 3. Завершение разговора.
  • пожелание: всего хорошего, всего вам доброго, до свидания, удачного вам дня;
  • надежда на скорую встречу (либо новую встречу): надеюсь на скорую встречу, до встречи, до свидания, до завтра (либо до оговоренного дня недели);
  • сомнение в скорой встрече: вряд ли мы еще с вами увидимся, прощайте, не поминайте лихом.
Как правильно пригласить на день рождения Телефонные разговоры
  • Время, когда можно звонить: 9.00 – 22.00;
  • Не забудьте поздороваться;
  • Если ошиблись номером, то отвечайте вежливо;
  • Если вы ошиблись номером, следует извиниться и уточнить номер;
  • Если на 5-6 гудок вам не отвечают, вешайте трубку;
  • Разговор по телефону должен по возможности быть кратким, спокойным и вежливым.
Давайте будем взаимовежливы, друзья!