Конспект урока "Предмет, цели и задачи дисциплины"
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ
«КАНЕВСКОЙ АГРАРНО ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ»
(ГАПОУ КККАТК)
План урока
по предмету «Маркетинг»
Тема занятия:
«Предмет, цели и задачи дисциплины»
План урока подготовил
преподаватель
А.В. Куприян
Характеристики урока:
Специальность/профессия: __________________________
Группа № _________________________________________
Дисциплина: Экономика
№ урока в перспективно-тематическом плане: № _______
Тип урока: комбинированный
Количество аудиторных часов, отведенных на изучение темы в соответствии с
рабочей программой: 2 ауд.ч. (по 45 мин)
План урока одного аудиторного часа:
I. Вводная часть.
1. Орг. момент. (2 мин)
2. Актуализация знаний. Проверка домашнего задания устный опрос по
пройденным темам. (7 мин)
II. Основная часть.
3. Изучение нового материала. (27 мин.) через: лекцию преподавателя,
выполнение студентами упражнений на определение видов денежных
средств, функции денег.
4. Закрепление изученного. Выявление степени усвоения материала. (3
мин.) через: формулирование тематических определений, вопросов по
схеме студент-студент, выражение личного отношения к деньгам.
5. Объяснение домашнего задания (3 мин)
II. Итог
6. Итог урока. Комментарий по оценкам. (5 мин)
*При изучение темы в соответствии с рабочей программой на 2 аудиторных
часа (по 45 мин), д/з и итог урока в конце 2 аудиторного часа.
Цели учебного занятия:
1) образовательные:
- изучение и усвоение теоритического материала по теме
2) практические:
- применение терминов при изучении материала. Применение педагогических
технологий адаптивного обучения через разнообразные виды контроля (студент
- студент, преподаватель – студент, группа – группа).
3) воспитательные:
- воспитание профессиональной этики;
- воспитание профессионально важных качеств: профессионального долга,
исполнительности и т.д.;
Средства обучения:
1) специальное оборудование:
- интерактивная доска;
- рабочие тетради;
Методы обучения:
1) информационно-развивающие: объяснение и самостоятельная работа с
учебным материалом
2) проблемно-поисковые: учебная дискуссия в работе с малыми группами
3) репродуктивные методы: воспроизведение изученного материала,
выполнение заданий
4) творческо-репродуктивные: подготовить реферат по теме урока.
В ходе урока применяются современные педагогические технологии в
сочетании с использованием информационных и коммуникационных
технологий:
- Метод проектов – реализуется непосредственно в мультимедийной
презентации.
- Дифференцированный подход к обучению реализован с использованием
опроса-тестирования в ходе презентации.
- Здоровье сберегающие технологии - предполагается физ. пауза (тренинг глаз-
смотрим далеко в окно, и смена мест студентами)
Критерии к уровню освоения содержания занятия по теме:
В результате изучения данного материала студент должен
1) иметь представление:
- о будущей сфере деятельности;
- о нравственно-духовных аспектах деятельности.
2) знать:
- основные понятия по данной теме
3) уметь:
- работать в группе;
- формулировать и излагать свои мысли по вопросу происхождения денежных
средств, используя проф. лексику;
- анализировать и обобщать полученную информацию.
4) владеть:
- навыками совместной работы в команде;
- навыками публичного выступления и отстаивания своей точки зрения
Межпредметные связи: Финансы и валютно-обменные операции, экономика,
культурология, социология, этикет.
Внеаудиторная самостоятельная работа студентов:
______________________________________________________________________
Опорный конспект учителя:
1. Возникновение маркетинга и его эволюция
2. Определение маркетинга. Исходные идеи маркетинга
3. Принципы маркетинга
4. Функции и цели маркетинга
1. Возникновение маркетинга и его эволюция
Термин «маркетинг» пришел к нам из английского языка, он происходит от слова «marketing»,
буквально — работа на рынке, использование его законов, изучение и удовлетворение всех желаний
потребителей. Этому термину в русском языке не нашли подходящего эквивалента, поэтому он
остался непереведенным и соответствующая наука и практическая деятельность так и были названы
— «маркетинг».
Зачастую термин «маркетинг» используют в качестве синонима таких рыночных понятий, как реклама,
сбыт, продажа и продвижение. Но фактически маркетинг — более емкое понятие. Известный
маркетолог Филипп Котлер определяет «маркетинг» как ряд или набор видов человеческой
деятельности, направленной на облег чение и совершенствование обмена для удовлетворения нужд и
потребностей.
Маркетинг прошел сложный путь эволюции. И вполне определенно можно утверждать, что
маркетинг существовал всегда, так как обмен, как вид деятельности, начал свое существование буквально
с первых шагов первобытного человека, когда последний начал осознанно заботиться об
удовлетворении своих нужд и потребностей.
С возникновением товарного производства и рынка (6—7 тыс. лет назад) начали развиваться
первые виды маркетинговой деятельности: реклама, ценовая политика. Первые рекламные объявления
выполнялись на деревянных досках, выбивались на каменных плитах, громко оглашались на базарных
площадях. До наших времен дошло рекламное объявление глашатая Древней Греции: «Чтоб глаза сияли,
чтоб алели щеки, чтоб надолго сохранялась девичья краса, разумная женщина будет покупать косметику
по разумным ценам у Эсклиптоса».
Состояние общества в любой промежуток времени определяется совокупностью общественных
потребностей и их уровнем, которые обусловливают необходимую производственную деятельность в
какой-либо социальной системе. До тех пор, пока производители и потребители жили рядом и
хорошо знали друг друга, производители выпускали то, что было необходимо для удовлетворения
хорошо известных им потребностей. По мере развития и углубления общественного разделения труда
повышалась его производительность, происходили глубокие изменения и в сфере производства, и в
сфере социально-экономической. Эти изменения привели к росту объемов спроса на товары и
услуги, а следовательно, появилась необходимость увеличения предложения товаров и услуг.
Решению этой проблемы способствовала промышленная революция конца XIX — начала XX в.,
ознаменовавшая приход индустриальной эры. Основные рабочие операции осуществлялись с
помощью машин. Были созданы электродвигатель и двигатель внутреннего сгорания, динамо-
машина; появились новые транспортные средства: автомобили, первые аэропланы, дизельные суда;
стали применяться новые средства связи — телефон, телеграф... Все эти и другие новшества позволили
во много раз увеличить количество выпускаемых товаров. Производство стало массовым,
крупносерийным, ориентированным на рынки большой емкости и на изделия массового спроса.
Рынок был необъятен. Казалось, все, что произведено, найдет своего покупателя. Производитель
здесь, как правило, полагался на свою интуицию, а не на точное знание спроса. В этом не было
большой проблемы, пока спрос превышал предложение. Задача состояла в том, чтобы победить
конкурентов за счет снижения цен.
Но «ничто не вечно под луной». Производители столкнулись с таким явлением, как избыточное
производство — предложение превышает спрос. Не спасало и снижение цен, которое в итоге привело
к уменьшению прибыли. Таким образом, в связи с переходом к массовому крупносерийному
производству продукции очевидной стала потребность в элементарном изучении рынка: кому, где и
каким образом продавать произведенное.
С этой проблемой производители США и Западной Европы столкнулись уже в 30-е гг. XX столетия. И
суть маркетинга изменилась: в период массового производства побеждало то предприятие, которое
выпускало продукцию по самым низким ценам; в период насыщения спроса побеждало то
предприятие, которое смогло более эффективным, чем конкуренты, способом организовать
продвижение товара на рынок через стимулирование сбыта, воздействие на выбор покупателя.
Завершается первый этап эволюции маркетинга (начало XX в. — 40-е гг.), где маркетинг
ассоциировался со сбытом и назывался сбытовым.
Интересно отметить, что первые попытки описать маркетинг в качестве новой экономической теории
были предприняты в США в начале XX века. В 1901 г. в нескольких американских университетах
(Гарвардском, Иллинойском и Мичиганском) создали и начали читать самостоятельный курс
маркетинга.
С середины 50-х гг. XX в. началась научно-техническая революция, ознаменовавшая новую эру в
развитии человечества — эру информации. Это годы рождения первых электронно-вычислительных
машин, автоматизированного производства, атомного реактора, радиосвязи, электроники... Меняется
и растет культура потребления.
Потребитель становится все более «капризным», разборчивым, ожидает от сделанных покупок
максимального удовлетворения, требует полную информацию о товаре. Резко обострилась и
осложнилась, стала особенно разорительной конкуренция, поскольку превратилась в форму борьбы
за потребителя между крупными национальными и межнациональными монополистическими
союзами.
Настоятельной необходимостью в этих условиях для производителя становится увязка производства и
сбыта товаров в единый процесс с тем, чтобы создавать и производить те товары, которые будут
пользоваться спросом на рынке, а не выпускать то, что с трудом удается сбыть.
Ориентация на потребителя, на рынок — вот основная идея маркетинга в период второй стадии
его эволюции (50-е — первая половина 70-х гг. XX вв.).
Интересно отметить. Один из крупнейших специалистов в области маркетинга П. Друкер писал в
то время о роли маркетинга: «Если мы хотим знать, что такое бизнес, мы должны начать с его цели...
Существует лишь одно достоверное определение цели бизнеса — создание потребителя. То, что
фирма думает о своей продукции, — не самое главное, особенно для будущего бизнеса или для его успеха.
Что потребитель думает о своей покупке, в чем он видит ее ценность — вот что имеет решающее
значение, определяет сущность бизнеса, его шансы на успех».
На втором этапе эволюции маркетинга был осуществлен переход от сбытового маркетинга к
«управленческому», ориентированному на меняющиеся условия рынка, на существующий там спрос
на товары и услуги.
Современный облик маркетинга сформировался в 70-е гг. XX в. Он исходит из суверенитета
интересов потребителя. Вступая в третью фазу своей эволюции, маркетинг становится философией
организации и управления предприятием, комплексной системной деятельностью, обеспечивающей
рыночную ориентацию производства и всю его коммерческую деятельность.
Что можно ожидать для маркетинга и какие проблемы в области маркетинга ожидаvzют нас в XXI в.?
Сегодня происходит смена ценностей и ориентации у потребителя, застой в мировой экономике,
ухудшение состояния окружающей среды, рост конкуренции в глобальных масштабах, а также ряд
других экономических, политических и социальных проблем.
Некоторые наметившиеся тенденции общественного развития требуют изменений в строении
маркетинга, а именно: ускорение глобализации экономических процессов, изменение мировой
экономики, повышение уровня социальной ответственности, развитие и распространение
информационных технологий, увеличение доли некоммерческого маркетинга.
Каким будет маркетинг XXI в.?
Прежде всего он будет иметь социально-этичную направленность. Суть маркетинга в будущем —
это общность ощущений с потребителями, отношение к клиенту, как к самому себе, но с учетом его
индивидуальности. Или иначе — это баланс интересов трех главных субъектов: потребителя,
общества, производителя на основе принципов партнерства и гуманности.
2. Определения маркетинга. Исходные идеи маркетинга
Существуют различные трактовки маркетинга в связи со сравнительно динамической эволюцией
маркетинга и наличием большого количества школ и подходов к маркетинговой теории и практике.
Согласно данным института маркетинга Германии, к 1995 г. накопилось около 2000 определений
маркетинга. Пройдя вековой путь в своем развитии, маркетинг превратился не просто в
авторитетную теорию современного бизнеса, его наиболее активных и предприимчивых сил, но и в
четкое руководство к действию, основанное на понимании движущих сил развития рынка и
рыночной экономики. Маркетинг характеризуется как сложное, многослойное и многоаспектное
явление и поэтому не может быть охарактеризован одним универсальным определением. Некоторые
определения маркетинга в качестве примера приведены в таблице
Однако несмотря на наличие широкого спектра определений в них есть нечто общее, а именно:
ориентация маркетинга на потребности конкретных групп покупателей, комплексность подхода к
решению рыночных задач, деятельность, направленная на удовлетворение потребностей посредством
обмена, расширение производства и сбыта на основе всестороннего изучения потребностей
покупателей и целенаправленного воздействия на них. Иными словами, суть маркетинга
заключается в следующем: производить не то, что можешь, а то, что нужно конкретному потребителю,
обществу сейчас и в будущем.
Маркетинг начинается с нужд и потребностей индивида, с которыми тесно взаимодействуют такие
ключевые понятия, как: спрос, товар, обмен, сделка, рынок.
Нужда — это чувство ощущения нехватки чего-либо, чувство настоятельной необходимости
удовлетворения возникшей надобности в чем-либо.
Нужды людей многообразны и сложны:
• физиологические нужды в пище, одежде и безопасности;
• социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности;
• личные нужды в знаниях, самовыражении.
3. Фрейд, А. Маслоу, Ф. Герцберг и другие социологи показали, что нужды создаются не
производителями товаров, а исходят от природы человека и социальных отношений. Если нужда не
удовлетворена, то человек чувствует себя обездоленным и несчастным. Неудовлетворенный человек
сделает одно из двух: либо займется поисками объекта, способного удовлетворить нужду, либо
попытается заглушить ее.
Потребность — это нужда, принявшая конкретную форму в рамках культурных, эстетических,
исторических и других факторов, определяющих поведение индивида в социально-экономической
системе.
Физически основные человеческие потребности могут быть удовлетворены хлебом, молоком,
картофелем... на очень небольшую сумму денег в неделю. Возможно, эти продукты — все то, что
требуется людям для существования, но далеко не все то, что они желают. Подросток хотел бы съесть
хот-дог и выпить пепси-колу, а его отец — борщ с хорошим куском мяса и компот. Человеческие
нужды просты и у всех людей одинаковы. Потребностей — великое множество.
По мере развития общества растут и потребности его членов.
Производители со своей стороны предпринимают целенаправленные действия для
стимулирования желания обладать все новыми и новыми товарами.
Потребности людей практически безграничны, а вот ресурсы для их удовлетворения ограничены.
Человек будет выбирать те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его
финансовых возможностей.
Спрос — это конкретная потребность, подкрепленная покупательной способностью.
Спрос не является величиной постоянной и неизменной. Люди выбирают те или иные товары под
влиянием моды, цен, уровня доходов, возраста и т. д. Многие из нас хотели бы иметь автомобиль
«Мерседес» или «Крайслер», однако далеко не все оказываются в состоянии приобрести такой
автомобиль. Следовательно, предприятия должны не только производить товары, которые нравятся
людям, но и сделать их доступными значительному числу потребителей.
Человек выбирает товар, совокупность свойств которого обеспечивает ему наибольшее
удовлетворение за данную цену, с учетом своих специфических потребноетей и ресурсов. Автомобили
«Ока», «Жигули» воплощают в себе элементарное транспортное средство, невысокую цену, а «Мерседес»
— высокие комфорт, роскошь, престиж. Таким образом, предприятия-изготовители и продавцы не
создают потребности, они стараются повлиять на спрос, разрабатывая привлекательные, удобные в
эксплуатации и доступные товары. Они также стремятся сообщить о достоинствах своих продуктов
потребителям, используя рекламу и другие способы передачи информации.Человеческие нужды,
потребности, спрос предполагают существование товаров для их удовлетворения.
Товар — это все, что можно предложить на рынке для приобретения, использования или потребления с
целью удовлетворения определенных потребностей.
Это может быть как физический, материальный предмет, например, минеральная вода, ботинки,
стул, так и услуга нематериального характера, например, стрижка волос, услуги стоматолога. Никто
не покупает товар ради покупки, но всегда — для удовлетворения потребностей и желаний.
Положим, любой человек хочет быть здоровым. Все товары, способные удовлетворить эту нужду,
можно назвать товарным ассортиментом выбора. Этот ассортимент включает тренажеры, спортивную
одежду, лекарственные препараты, услуги спортивно-оздоровительных центров и многое другое; чем
полнее соответствует товар данной нужде и потребности, тем большего успеха добьется производитель.
Поэтому он должен отыскивать потребителей, которым хочет продать товар, должен выяснять их
потребности, а затем создавать товар, как можно полнее удовлетворяющий эти потребности.
Наличие у человека потребностей и наличие производства продуктов, способных их удовлетворить, еще
не достаточно для того, чтобы можно было говорить о появлении маркетинга.
Маркетинг появляется в тот момент, когда люди решают удовлетворить нужды и потребности
посредством обмена.
Обмен — акт приобретения некоего желаемого товара в обмен на нечто, предлагаемое другой
стороне.
Для того чтобы произошел обмен, необходимо соблюдение следующих условий:
1. Наличие как минимум двух партнеров;
2. Каждая сторона должна иметь что-то, представляющее ценность для другой;
3. Каждая сторона должна быть способна осуществлять взаимосвязи и обеспечивать доставку
своего товара;
4. Каждая сторона должна быть свободной в принятии или отклонении предложений по обмену;
5. Каждая сторона считает предложение о сотрудничестве возможным и выгодным.
Соблюдение этих пяти условий делает обмен возможным. А состоится он или нет, зависит от
соглашения между сторонами и их готовности заключить сделку.
Сделка — это торговая операция между двумя сторонами. Она предполагает наличие по меньшей
мере двух ценностно-значимых объектов, соглашение об условиях, сроках и месте ее совершения.
Существует два вида сделок: денежная сделка, когда товары обмениваются на деньги, и бартерная
сделка, когда товар обменивается на товар.
Понятие «сделка» связано с понятием «рынок».
Рынок образуют продавцы и все потенциальные покупатели с определенными нуждами или
потребностями, для удовлетворения которых они желают и способны принять участие в обмене.
Издавна «рынком» называли место, например городскую или деревенскую площадь, где собирались
покупатели и продавцы, для того чтобы обмениваться товарами. В наше время рынок не обязательно
имеет физическое местоположение. Для показа товара, его рекламы, получения заказов
используются новейшие средства коммуникаций.
Современная экономика состоит из множества рынков, это комплекс взаимодействующих рынков,
объединенных процессом обмена.
С точки зрения маркетинга — это рынок покупателя', где главным действующим лицом является
покупатель и он выбирает продавца и его товар; и рынок продавца, где главным действующим лицом
является продавец и у покупателя нет выбора. Таким образом, рынок заставляет одних людей делать
то, что нужно другим, т. е. он функционирует в соответствии с объективными экономическими
законами, например, законом стоимости, законом спроса и предложения и др. Рынок покупателя
существует в условиях, когда спрос меньше предложения. Рынок продавца, напротив — когда спрос
превышает предложение, это рынок дефицита товаров и услуг. Та и другая экономическая ситуация
не может разрешаться волевым способом, который приводил бы к равновесию между спросом и
предложением. Но можно использовать маркетинг как цельную и комплексную систему,
предназначенную для планирования ассортимента и объема выпускаемых продуктов, определения
цен, распределения продуктов между рынками и стимулирования их сбыта, с тем чтобы достигнутое
при этом разнообразие благ приводило к удовлетворению интересов как продавцов, так и
покупателей.
3. Принципы маркетинга
Сущность маркетинга, его основополагающие положения обусловливают принципы маркетинга.
Основным принципом маркетинга является ориентация конечных результатов производства на реальные
требования и пожелания потребителей. Суть этого принципа можно выразить так: «Найди потребность
и удовлетвори ее». Здесь предполагается хорошее знание рыночной ситуации, конкурентов,
поведения на рынке потребителя, при этом потребители часто недостаточно хорошо знают, чего
именно они хотят. Потому одна из главных задач маркетинга — это понять, что желает потребитель.
Реализации основополагающего принципа маркетинга подчинены все его остальные принципы:
• знание рынка, его требований,, всестороннее изучение состояния и динамики потребительского
спроса на данный товар (услугу), использование полученной информации в организации научно-
исследовательской и производственно-сбытовой деятельности;
• дифференцированный подход к требованиям рынка, гибкое реагирование на изменение
требований рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия,
выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель;
• воздействие на рынок и потребительский спрос с помощью всех доступных средств в целях его
формирования в необходимых для предприятия направлениях;
• организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и в такое место, которые боль-
ше всего устраивали бы конечного потребителя;
• ориентация на нововведение, выведение на рынок новых товаров и освоение новых рынков;
• обеспечение целевого управления всем процессом — от научных разработок до реализации про-
дукта;
• развитие и поощрение на предприятии творческого подхода к решению возникших в результате
проведения маркетинговых исследований производственных проблем;
• борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня, качества, надежности и
безопасности продукции и предоставления сопутствующих услуг;
• необходимость маркетингового мышления для всех сотрудников предприятия;
• ориентация стратегии маркетинга на перспективу
на основе осуществления стратегического плани
рования и прогнозирования поведения товаров на
рынке.
Маркетинговая деятельность будет развиваться успешно при условии реализации вышеназванных
принципов, но при этом необходимо иметь в виду, что они должны быть скоординированы по
содержанию и по времени, т. е. необходимы комплексность и целевая ориентация.
Комплексность означает, что применение маркетинга обеспечивает эффект только в том случае,
если он используется как система. Применение отдельных маркетинговых действий, как правило, не
дает положительных результатов.
Целевая ориентация и комплексность маркетинга — это слияние в один поток всех элементов
маркетинговой деятельности для обеспечения стабильной доходности предприятия.
4. Функции и цели маркетинга
Успешная реализация принципов маркетинга возможна во взаимосвязи с функциями
маркетинга, которые представляют собой совокупность видов деятельности, связанной с
изучением рынка, развитием ассортимента, формированием каналов товародвижения на рынок,
проведением рекламы, стимулированием продажи, а также с управлением и контролем.
Все функции маркетинга можно разделить на 4 группы:
1. Аналитические — изучение рынка, потребителей, товарной структуры, конкурентов и т. п.;
2. Производственные — организация производства новых товаров, разработка и внедрение новых
технологий, организация материально-технического снабжения, обеспечение высокого качества
и конкурентоспособности продукции;
3. Сбытовые — организация каналов сбыта, системы формирования спроса и стимулирования
сбыта, системы транспортировки и хранения, проведение ценовой политики, реклама;
4. Управленческие — организация стратегического и оперативного планирования,
информационное обеспечение маркетинга, организация системы коммуникаций, контроль
маркетинга.
Аналитические функции маркетинга позволяют изучить и дать оценку факторам внутренней и
внешней среды предприятия.
Итогом реализации аналитической функции маркетинга является формирование целей развития
фирмы и стратегий по их достижению.
Аналитическая функция маркетинга может быть реализована лишь при наличии широкой и
действенной системы сбора и обработки информации. На многих предприятиях эта работа
проводится специальным отделом или поручается самостоятельным исследовательским институтам.
Производственные функции обеспечивают создание новых товаров, которые наиболее полно
соответствовали бы требованиям потребителя. Маркетинг воздействует на производство в целях
придания ему гибкости, адаптированное™ к запросам потребителя в соответствии с технико-
экономическими параметрами и относительно низкими издержками производства.
Сбытовые функции распространяются на все то, что происходит с продуктом после его
производства и до начала потребления. Система товародвижения должна обеспечивать предприятию
и потребителю создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в тех количествах, в
которых он востребован, и того качества, на которое рассчитывает потребитель; по ценам, которые
выгодны как продавцу, так и покупателю.
Управленческие функции маркетинга предполагают организацию планирования хозяйственной
деятельности предприятия и управление производством. При этом главная управленческая задача
руководства предприятия состоит в том, чтобы уменьшить степень неопределенности и риска в
хозяйственной деятельности и обеспечить концентрацию ресурсов на выбранных приоритетных
направлениях развития.
Контроль является завершающей стадией маркетинговой деятельности, он позволяет не только
выявлять, но и предупреждать различные отклонения, находить новые резервы и возможности
развития. Управленческие функции маркетинга позволяют определить приоритеты в деятельности
предприятия и развернуть его «лицом к рынку»: «от нужд производства — к нуждам рынка».
Маркетинг затрагивает интересы каждого, будь то покупатель, производитель, продавец,
потребитель. Интересы и цели у этих людей могут быть различны, а иногда и противоречить друг
другу.
Нужен ли маркетинг обществу и каковы его цели? Да, маркетинг является наиболее
эффективным инструментом развития рыночной экономики, ориентирован на удовлетворение
потребностей человека и общества, и поэтому маркетинг необходим.
Цели маркетинга по отношению к производителям и продавцам состоят в совершенствовании
продукции в интересах покупателей и стимулировании сбыта с целью получения высокой прибыли в
долгосрочном периоде. По отношению к остальной части общества можно сформировать четыре
альтернативные цели маркетинга:
• достижение максимально возможного потребления;
• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;
• предоставление максимально широкого выбора;
• максимальное повышение качества жизни.
Вопросы для повторения
1. Что такое маркетинг? Когда возник маркетинг?
2. Назовите основные этапы развития маркетинга.
3. На какие вопросы предприниматель может получить ответы с помощью маркетинга?
4. Каковы основные принципы маркетинга?
5. Что означают целевая ориентация и комплексность маркетинга?
6. Какая из 4 целей маркетинга предпочтительнее?
7. Перечислите функции маркетинга и охарактеризуйте их.
