Практическое занятие "Определение конфликтных ситуаций"

Практическое занятие по теме : Определение конфликтных ситуаций.
Цели: закрепить теоретические знания по теме; развивать умение разрешать
межличностные конфликты; воспитывать толерантность, укреплять
межличностные отношения в классе.
Работа с определением конфликтных ситуаций.
Учащиеся разделяются на группы по 5-6 человек. Каждая группа получает
карточку с заданием.
Карточка 1
1. Выбрать одну из предложенных ситуаций или вспомнить реальную
ситуацию.
2. Определить, к какой группе конфликтов относится ситуация.
3. Дать классификационную характеристику, свой ответ аргументировать.
4. Предложить способ разрешения конфликта и обосновать свой выбор.
5. Представить «живую картинку» конфликтной ситуации (разыграть по
ролям).
6. Предположить дальнейшее развитие конфликта, если стороны не сумеют
его разрешить.
Карточка 2
1. Ученик допоздна сидел за компьютером и на занятия пришел
невыспавшимся. Он сидит вялый, не реагирует на обращение к нему
учителя, который делает ученику замечание.
2. В десятом классе инициативная группа обратилась к классному
руководителю с просьбой провести в субботу классный вечер. Однако группа
получила отказ. Классный руководитель аргументировала свое решение тем,
что в прошлый раз ученики не соблюдали установленный порядок
помещении присутствовали посторонние, не убрали за собой мусор и не
расставили обратно вынесенную из кабинета мебель, едва не сорвав первый
урок в этом кабинете в понедельник).
3. Учитель выставляет оценки за работу на уроке. Один из учеников в
течение последних трех уроков подряд получает отлично. И вдруг учитель
слышит реплику одного из учеников: «Иванову как всегда пять?!»
Учитель актуализирует знания по способам разрешения межличностных
конфликтов.
Юмор - беззлобно-насмешливое отношение к чему-нибудь или к кому-
нибудь. В нем не должно быть сарказма и иронии, чтобы не обидеть одну из
конфликтующих сторон. Механизм действия данного способа довольно
прост - приподняться над ситуацией, чтобы найти смешной элемент в
ситуации и сделать на нем акцент, переключить внимание субъектов
конфликта на нелепость данной ситуации.
Признание достоинств партнера по общению, его положительных
черт. Этот способ помогает снять внутреннее психологическое напряжение, и
чаще всего он используется в сочетании с другими способами.
Компромисс - соглашение на основе взаимных уступок.
Третейский суд может быть непосредственным (обращаются к реальному
лицу) или опосредованным. Важно, чтобы третейский суд был авторитетен
для обеих конфликтующих сторон. Как незаинтересованная сторона
третейский суд может помочь конфликтующим сторонам увидеть то, что они
не заметили в пылу борьбы. Принять на себя ответственность за решение
конфликта субъекты уже не в состоянии, поэтому они передают ее
авторитетной третьей стороне.
Анализ проводится на нейтральной территории, чтобы ни одна из
конфликтующих сторон не получила преимущества ( эффект
психологической защищенности). Анализ требует значительного времени,
зато позволяет выявить причины конфликта даже в самых сложных
ситуациях.
Ультиматум, т. е. предъявление решительного требования с угрозой
применения мер воздействия в случае отказа (если вы не..., то я буду
вынужден...). Сложность его состоит в том, санкции должны быть
обязательно выполнены в случае нарушения требования. Один из субъектов
полностью берет на себя ответственность.
Примерный ответ по предложенным ситуациям.
. Первая ситуация - конфликт бытовой, учителю не следует
драматизировать ситуацию. Замечание можно сделать в юмористической
форме.
Вторая ситуация - административный конфликт, может быть
урегулирован на основе компромисса.
Третья ситуация - амбиционный конфликт, способ разрешения -
признание достоинств сторон конфликта.
Через 10-15 минут группы показывают результаты своей работы.
Классификационную характеристику оценивает учитель.
Общее подведение итогов работы.