Становление современной конфликтологии
СТАНОВЛЕНИЕ СОВРЕМЕННОЙ КОНФЛИКТОЛОГИИ
Проанализируем эволюцию научных воззрений на конфликт, выделяя
следующие исторические периоды:
1. Древнейшие времена. Одно из первых упоминаний о конфликте
принадлежит китайскому философу Конфуцию (551-479 гг. до
н.э.). Источником конфликтов он считал социальное неравенство людей.
Отсюда вытекает, что необразованность и невоспитанность простых людей
ведет к нарушению человеческих взаимоотношений, к нарушению
справедливости и далее к столкновению интересов, т.е. конфликту.
Представители античной философии внесли заметный вклад в изучение
конфликтов. Так, Гераклиту (520-460 гг. до н.э.) принадлежит идея о том, что
столкновение и единство противоположностей является всеобщим и
универсальным способом развития. В связи с этим, он оправдывал войну, как
способ разрешения социальных конфликтов. В отличие от него, Платон (427-
347 гг. до н.э.) осуждал войну, рассматривая ее как величайшее зло.
УАристотеля (384-322 гг. до н.э.) можно найти идеи о том, что государство
является инструментом примирения людей. Демократ (460-370 гг. до н.э.) в
качестве основной причины конфликтов выделял зависть.
2. Средние века.Конфликтологические взгляды ученых того времени
носили преимущественно религиозный характер. Так, например, Аврелий
Августин (354-430 гг. до н.э)подчеркивал единство человеческой и
божественной истории, протекающей одновременно в противоположных и
неразделимых сферах. Отсюда следовал вывод о предопределенности
конфликтов на почве столкновения религиозных и общечеловеческих
представлений. Фома Аквинский (1225-1274) также придерживался взглядов
о царстве философского познания и богословия, о человеческом бытии и
жизни Бога, о светской и духовной власти.
Становление современной конфликтологии как науки.
Оформление конфликтологии как современной отрасли научного знания
произошло под влиянием идей немецкого социолога Ральфа Дарендорфа
(род. 1929) и американского ученогоЛюдвига Козера. Ими была предложена
так называемая «конфликтная модель» общества, используемая в качестве
концептуальной основы современных представлений о конфликте. В
качестве основной причины социальных конфликтов они выделяли не
отношения собственности, а перераспределение власти. Сформулированы
более десяти позитивных функций конфликта, включены в сферу
рассмотрения динамики конфликта организационные взаимодействия между
людьми. Таким образом, впервые была сделана попытка «вписать» конфликт
в идею общественного порядка Определение конфликт, принадлежащее Л.
Козеру, до сих пор является одним из самых распространенных в западной
конфликтологии:
«Социальный конфликт может быть определен, как борьба из-за
ценностей или претензий на статус, власть или ограниченные ресурсы, в
которой целями конфликтующих сторон является не только достижение
желаемого, но также и нейтрализация, нанесение ущерба или устранение
соперника» (Л. Козер, 1968). Это определение конфликта универсально и
может быть приложено к самым разнообразным конфликтным явлениям – от
межгосударственных до межличностных.
Кроме того, Л. Козер развивал в своих трудах многоаспектный
взгляд на конфликт, он исследовал условия, факторы возникновения
конфликтов, их остроту, длительность и функции. Разработанная им
концепция получила название «конфликтного функционализма». В рамках
этой концепции впервые была сформулирована идея о позитивных функциях
конфликта.
Американские психологи К. Боулдинг и Дж. Бернард развивали
концепцию конфликтного функционализма и обогатили ее
методологическими подходами к изучению и описанию конфликтных
явлений разного рода.
В результате их трудов конфликтология начала складываться как особая
междисциплинарная область, объединяющая теоретические,
методологические и методические подходы к описанию, изучению и
развитию практики работы с конфликтными явлениями разного рода,
возникающими в различных областях человеческого взаимодействия.
Ощутимый вклад в развитие современной конфликтологии внесли
отечественные ученые.
Конфликтология - наука о закономерностях возникновения, развития,
завершения конфликтов, а также принципах, способах и приемах их
конструктивного регулирования.
Основными задачами конфликтологии, как науки являются:
· Изучение основных прикладных аспектов конфликтов разного рода,
составляющих предмет специальной конфликтологии;
· Изучение и интеграция информации, относящейся к разным областям
наук, занимающихся проблемой конфликтов, с широким привлечением
математических моделей и компьютерной техники;
· Разработка систем контроля и диагностики развития конфликтов и
вариантов их разрешения;
· Определение предмета и содержания самого понятия конфликта;
Анализ причин, источников и условий возникновения конфликтов, их
влияния на уровень организации взаимообусловленных отношений.
Конфликт – многогранное социальное явление. От того, какие
характеристики и параметры входят в определение понятия «конфликт»,
зависит предмет научной дисциплины, изучающей конфликты и связанные с
ними явления.
Конфликт в конфликтологии – это острое столкновение оппозиционных
интересов, целей, взглядов, приводящее к противодействиям субъектов
конфликта и сопровождаемое негативными чувствами с их стороны.
Столкновение субъектов происходит в процессе их взаимодействия: в
общении, действиях, направленных друг на друга, и поведении.
Объектом конфликтологии выступает совокупность всех конфликтов в
целом или все те противоречия, проблемы, которые существуют в
обществе. В объекте выделяют три основных вида конфликтов:
1) социальные;
2) внутриличностные;
3) зооконфликты.
Предмет конфликтологии – совокупность закономерностей и свойств
возникновения, развития и завершения конфликта. Предмет данной научной
дисциплины – это идеальная модель конфликтного взаимодействия.
Дисциплина конфликтология характеризуется наличием следующих
ключевых целей:
Основными целями конфликтологии являются:
— изучение всех конфронтаций, выступающих научным объектом,
интенсивное развитие теоретической базы;
— создание системы образования, популяризация конфликтологических
знаний в социуме;
— организация практической работы по прогнозированию,
предотвращению и улаживанию конфликтов.
Задачами конфликтологии являются осмысленные и выраженные
конфликтологами проблемные вопросы, последовательное решение которых
будет содействовать достижению основополагающих целей конфликтологии.
Анализ конфронтаций предполагает, прежде всего, создание
теоретической базы конфликтов, которая позволит установить природу
противоречий, выделить классификацию и систематизировать их.
Задачи конфликтологии должны также включать профилактику и
мероприятия по предотвращению конфронтаций, а также методы
урегулирования и управления противоречиями.
Профилактика противостояний заключается в работе с потенциальными
конфликтами. Она основывается на прогнозировании противостояния.
Профилактику конфронтаций обеспечивает любая деятельность,
ориентированная на развитие интеллектуально-коммуникативной культуры
общности людей, на формирование определенных норм в коллективах.
Нередко профилактикой именуют процесс предотвращения эскалации
конфликта, однако это разные процессы. Предотвращением конфликта
является избегание его в момент зарождения. С этой целью используется
способ манипулирования, который дает временный эффект и по существу не
решает конфликт, он лишь временно притупляет его. В случае использования
предотвращения конфронтации, она может возникнуть позже.
Урегулированием столкновения называется недопущение
насильственных деяний, достижение договоренностей, реализация которых
более выгодна участникам, нежели продолжение конфликтного
противостояния. Следовательно, урегулирование конфронтаций
подразумевает управление ими. Управление конфликтами подразумевает
обеспечение максимальной возможности для самоурегулирования
противостояния.
Таким образом, задачи конфликтологии лежат не только в
познавательно-теоретической плоскости, но и в утилитарно-практической. То
есть основополагающей задачей науки о конфликтах является помощь
человеческим субъектам в понимании того, что нужно делать с конфликтами.
В этом и заключаются основные проблемы конфликтологии.
Методы конфликтологии
Методы, направленные на изучения различных конфликтов,
представляет собой способ приобретения, доказательства и построения
конфликтологического познания, содержащий в себе совокупность приемов,
принципов и категорий, а также возможность использования этого знания в
практике предсказания, предотвращения, диагностики, профилактики и
разрешения противоречий, другими словами являет собой систему
механизмов анализа и путей разрешения конфликтов. Такие механизмы
существенно разнятся при исследовании социальных конфликтов,
конфронтаций, возникающих внутри личности и между отдельными
индивидами.
Основными методами конфликтологии принято считать: эксперимент,
опрос, исследование документов, комплексное исследование и наблюдение.
Эксперимент является эмпирическим исследованием и опирается на
теоретическую базу и методы других научных направлений (социологии,
психологии). В процессе эксперимента воссоздаются реальные ситуации из
жизни для проверки теоретических гипотез на практике.
Опрос – это сбор суждений, ответов разных индивидов по изучаемым
вопросам при помощи анкетирования или тестирования. Опрашиваться могут
участники противостояния, наблюдатели и эксперты.
Исследование документов предполагает изучение данных,
зафиксированных на специальном носителе (сведения о противостоянии
между странами, столкновении отдельных субъектов). Комплексное
исследование предполагает использование методов.
Наблюдение заключается в процессе, при котором экспериментатор
является либо участником наблюдаемой ситуации, либо наблюдателем.
Данный метод является наиболее популярным и простым среди всех
применяемых способов. Главным его преимуществом является то, что он
используется при естественных условиях протекания конфронтации.
