Ученики на Учителя.com


Школьная служба примирения (медиации) как действенный инструмент создания безопасной образовательной среды.

Школьная служба примирения (медиации) как действенный инструмент создания
безопасной образовательной среды.
Все взрослые хотят видеть своих детей успешными, самостоятельными и счастливыми.
Хотят, чтобы дети жили среди добрых и интересных людей, помогали друг другу. Чтобы
дети избежали войн и насилия. Чтобы чувствовали себя в безопасности. Чтобы жили не в
борьбе за «место под солнцем», а в творчестве и созидании.
Но в мире растет конкуренция, перемешиваются разные культуры и религии, возникает
напряжение между властью и народом. Когда случаются конфликты, разрываются
отношения, совершаются правонарушения, людей захватывают эмоции и предубеждения.
Если люди не способны к взаимопониманию, не способны в ситуации конфликта совладать
со своими негативными эмоциями, чтобы услышать других, они пытаются решить сложную
проблему «простым» путем: через угрозы, бойкоты, манипуляцию или силовые методы.
Ребенок большую часть времени проводит в школе, поэтому школьные отношения в
значительной степени влияют на ребенка и на его дальнейшую судьбу. Именно в школе он
учится строить отношения с окружающими. Если за время обучения подросток не освоил
допустимые в обществе способы взаимодействия с другими людьми, возникает риск, что в
дальнейшем он не сможет выстраивать отношения или сам станет отвергаемым. Это
проявляется в виде правонарушений, попыток суицида, конфликтов, примыкания к
группировкам и пр.
Конфликты в школе, как и в обществе в целом, были, есть и будут. В частности, конфликты
между детьми разных социальных слоев, национальностей, разного культурного уровня.
Формы реагирования на поведение окружающих, приемлемые в одной семье или
национальной культуре, оказываются совсем неподходящими в условиях современной
мультикультурной школы. При этом порой взрослые втягиваются в конфликты или
формируют у своих детей жесткие установки по отношению к «чужим».
Сам конфликт может быть и не так страшен, если он не переходит в драку, ссору, насилие,
разрыв отношений, если не происходит эскалация конфликта и втягивание в него других
людей.
Если ребенок не чувствует себя в школе в безопасности, он будет думать не об учебе, а о
том, что и кто поджидает его после уроков.
Если ребенок находится в среде, где царят агрессия, издевки, насилие, подначки, где он все
время вынужден обороняться, - он начинает воспринимать такие отношения как норму,
привыкает и усваивает агрессивные способы взаимодействия с окружающими.
Если для достижения высокого рейтинга в классе принято унижать, подавлять, проявлять
насилие, то амбициозный подросток невольно становится на путь формирования
агрессивных (а то и криминальных) черт характера.
Что можно предложить в ответ? Что поможет создать безопасную среду для
образования и развития ребенка?
Одной из современных технологий урегулирования и разрешения конфликтов с участием
третьей стороны является медиация. Специалист, который владеет данной технологией и
осуществляет эту процедуру, является медиатором. Деятельность медиатора направлена на
нормализацию и оптимизацию отношений между конфликтующими сторонами путем
организации переговоров.
Первые попытки применения медиации в школе были предприняты в начале 1980-х гг.в
США. С тех пор этот метод в тех или иных формах используется достаточно широко в
образовательном пространстве во многих странах мира. Впервые метод медиации в нашей
стране был апробирован в 2002 г. в одной из московских школ, что послужило началом
деятельности школьных служб примирения в России. В 2010 г. фондом «Защита детей от
жестокого обращения» школьные службы примирения были внесены в «Лучшие практики
деятельности по защите прав ребенка».
Правовым обоснованием деятельности служб примирения и восстановительных
программ в школе является следующее:
«Методические рекомендации по созданию и развитию служб примирения в
образовательных организациях» разосланные письмом МИНОБРНАУКИ РФ №07-4317
от 18.12.2015,
Национальная стратегия действий в интересах детей на 2012 — 2017 годы, принятая
Указом Президента РФ №761 01.06.2012, определила ряд мер, имеющих прямое отношение
к восстановительному правосудию и службам примирения:
• …приоритет восстановительного подхода и мер воспитательного воздействия; наличие
системы специализированных вспомогательных служб (в том числе служб примирения);
• развитие сети служб примирения в целях реализации восстановительного правосудия;
• организация школьных служб примирения, нацеленных на разрешение конфликтов в
образовательных учреждениях, профилактику правонарушений детей и подростков,
улучшение отношений в образовательном учреждении;
• внедрение технологий восстановительного подхода, реализация примирительных
программ и применение механизмов возмещения ребенком-правонарушителем ущерба
потерпевшему, а также проведение социальной, психологической и иной
реабилитационной работы с жертвами преступлений, оказание воспитательного
воздействия на несовершеннолетних правонарушителей.
Федеральный закон от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской
Федерации» определяет, что государственная политика и правовое регулирование
отношений в сфере образования основываются, в частности, на принципе свободного
развития личности, воспитании взаимоуважения, ответственности и т.д.; а также что
«Образовательная организация может иметь в своей структуре различные структурные
подразделения, обеспечивающие осуществление образовательной деятельности (…)
психологические и социально-педагогические службы, обеспечивающие социальную
адаптацию и реабилитацию нуждающихся в ней обучающихся, и иные предусмотренные
локальными нормативными актами образовательной организации структурные
подразделения»
В образовательной организации служба примирения способствует реализации требований
ФГОС среднего (полного) общего образования к результатам освоения обучающимися
основной образовательной программы: «Личностные результаты должны отражать
готовность и способность вести диалог с другими людьми, достигать в нём
взаимопонимания, находить общие цели и сотрудничать для их достижения; (…)
Метапредметные результаты должны отражать умение продуктивно общаться и
взаимодействовать в процессе совместной деятельности, учитывать позиции других
участников деятельности, эффективно разрешать конфликты».
Профессиональный стандарт педагога, утвержденный 18 октября 2013 года при
реализации программ основного и среднего общего образования устанавливает
необходимое для педагога умение «владеть технологиями диагностики причин
конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения».
Профессиональный стандарт педагога-психолога, фиксирует такую трудовую функцию,
как «оказание психолого— педагогической помощи лицам (…) испытывающим трудности
в (…) развитии и социальной адаптации, в том числе несовершеннолетним обучающимся,
признанным в случаях и в порядке, которые предусмотрены уголовно-процессуальным
законодательством, подозреваемыми, обвиняемыми или подсудимыми по уголовному делу
либо являющимся потерпевшими или свидетелями преступления, по запросу органов и
учреждений системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних».
Стратегия развития воспитания в Российской Федерации на период до 2025 года в
качестве механизмов указывает «развитие инструментов медиации для разрешения
потенциальных конфликтов в детской среде и в рамках образовательного процесса, а также
при осуществлении деятельности других организаций, работающих с детьми»
Распоряжение Правительства РФ от 22.03.2017 N 520-р «Об утверждении Концепции
развития системы профилактики безнадзорности и правонарушений
несовершеннолетних на период до 2020 года» указывает, что «Развитие единой
образовательной (воспитывающей) среды предполагает (…) обеспечение организационно-
методической поддержки развития служб медиации в образовательных организациях.»
Одна из задач Концепции — «Совершенствование имеющихся и внедрение новых
технологий и методов профилактической работы с несовершеннолетними, в том числе
расширение практики применения технологий восстановительного подхода с учетом
эффективной практики субъектов Российской Федерации»
Методические рекомендации по внедрению восстановительных технологий (в том
числе медиации) в воспитательную деятельность образовательных организаций
МИНОБРНАУКИ РФ от 26. 12.2017
Распоряжение Правительства России от 6 июля 2018 года №1375-р. Об утверждении плана
основных мероприятий на 2018–2020 годы в рамках Десятилетия детства — пункт 92
«Реализация мер по обеспечению психологической помощи обучающимся в
образовательных организациях, применению восстановительных технологий и методов
профилактической работы с детьми и их семьями, поддержке служб медиации
(примирения) в системе образования и деятельности комиссий по делам
несовершеннолетних и защите их прав».
Организация Школьной службы примирения
Для поддержки проведения медиации в образовательном учреждении организуются
Школьные службы примирения. Служба примирения стремится, чтобы максимальное
количество ситуаций решались на программах примирения, и чтобы сторонам конфликта в
первую очередь была предложено самим найти решение ситуации.
Миссия школьной службы примирения — развить и закрепить как культурную традицию
способность людей к взаимопониманию.
Цели школьной службы примирения:
- создание безопасной среды, благоприятной для развития личности с активной
гражданской позицией, умеющей принимать решения и отвечать за свои поступки;
- воспитание культуры конструктивного поведения в конфликте, основанной на
медиативном мировоззрении, в основе которого лежит признание ценности человеческой
жизни, уникальности каждой отдельной личности, принятие, уважение права каждого на
удовлетворение собственных потребностей и защиту своих интересов (но не в ущерб чужим
интересам);
- улучшение качества жизни всех участников учебно-воспитательного процесса с помощью
медиативного подхода, основывающегося на позитивном общении, уважении, открытости,
доброжелательности, взаимном принятии как внутри групп взрослых и детей, так и между
этими группами.
Задачи службы примирения:
Снижение административных и ориентированных на наказание реакций на конфликты,
нарушения дисциплины и правонарушения несовершеннолетних.
Развитие восстановительных практик, таких как «Восстановительная медиация»
(Программа примирения), «Круг сообщества», Профилактические Круги и т. д.
Передача ценностей восстановительной культуры (таких как ответственность,
взаимопонимание, поддержка и т.д.) педагогам, администрации, школьникам и родителям.
Включение восстановительного подхода в существующие в школе формы управления и
воспитания (родительские собрания, педагогические и методические советы, классные
часы и пр.), налаживание взаимопонимания между разными участниками образовательного
процесса
Структура службы примирения:
В активно действующую школьную службу примирения входит один или несколько
взрослых кураторов (руководителей), а также до 10 школьников-волонтеров (медиаторов-
ровесников) старших классов, поскольку у них лучше взаимопонимание со сверстниками.
Все участники школьной службы примирения отбираются и проходят обучение.
Деятельность с использованием медиации осуществляется в несколько этапов:
- Знакомство с конфликтующими сторонами (с каждым в отдельности), чтобы услышать
обе версии происшедшего, разбор материала конфликта. Важно отметить, что медиатор
сначала ведет беседу с обидчиком, а потом уже с потерпевшей стороной.
- Многократные встречи с каждой из сторон до того момента пока обе стороны не будут
готовы к предстоящим переговорам.
- Проведение переговоров, которые организуются и проводятся только с согласия обеих
конфликтующих сторон. Во время переговоров участники приходят к соглашению, которое
обязуются выполнять.
Медиативный подход основан на диалогичном общении всех сторон, предполагающем
равноправие и предоставление равного пространства для самовыражения и защиты своих
интересов. А для реализации этих возможностей все стороны должны четко представлять и
знать не только свои права и свои обязанности, но и осознавать границы своей
ответственности. Ведь, создавая с помощью метода образовательной медиации и
медиативного подхода безопасную среду в образовательно-воспитательной сфере, мы
говорим о праве и возможности каждого защитить и отстоять свои интересы, при этом
признавая равное право и за своим оппонентом реализовать свои интересы, не нанося
ущерба другим, и прежде всего детям.
Таким образом, восстановительная медиация позволяет школьникам избавиться от обиды,
ненависти и других негативных переживаний, разрешить ситуацию (в том числе возместить
ущерб), избежать повторения подобного в будущем. Школьная медиация нужна для
мирного решения проблем, снижения уровня насилия в школе и сохранения добрых
отношений. В мировой практике это один из способов разрешения споров, в котором
нейтральная сторона, медиатор, способствует выработке внесудебного решения. Поэтому
медиация может служить действенным инструментом создания безопасной
образовательной среды и эффективной технологией в разрешении конфликтов в школьном
пространстве, в частности при работе с детьми из «группы риска», как с категорией в
большей степени подверженной степени конфликтности.
В завершении цитата из выступления Владимира Владимировича Путина на сессии
«Молодёжь-2030. Образ будущего», прошедшей в рамках XIX Всемирного фестиваля
молодёжи и студентов:
«Чрезвычайно важным является умение коммуницировать с другими людьми, умение если
не подавлять, но управлять своими эмоциями, работать в команде.»
«Чем бы мы ни занимались, мы никогда не должны забывать про нравственные, этические
основы нашего дела. Всё, что мы делаем, должно идти на пользу людям, укреплять
человека, а не разрушать его.»
Литература и используемые ресурсы:
1. Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре
медиации): федеральный закон от 27 июля 2010 г. № 193-ФЗ.
2. Школьные службы примирения: идея и технологии / Р. Максудов, А. Коновалов. — М.:
МОО Центр «Судебно-правовая реформа», 2009. — 92 с.
3. Романова Т. В. Медиации как технология урегулирования конфликтов в школьном
пространстве среди детей из семей «группы риска» // Молодой ученый. — 2017. — №3. —
С. 583-586. — URL https://moluch.ru/archive/137/38469/ (дата обращения: 20.11.2018).
4. Мазина О. Н., Лыпко Е. В. Образовательная медиация как действенный инструмент
защиты прав детства в условиях службы примирения // Молодой ученый. — 2014. — №5.
— С. 532-535. — URL https://moluch.ru/archive/64/10331/ (дата обращения: 14.11.2018).
5. Школьные службы примирения Антон Коновалов - http://www.8-926-145-87-01.ru/
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: