Ученики на Учителя.com


Методическая разработка учебного занятия "Организация приема, обработки и вручения простой и заказной корреспонденции"

2
Департамент образования и науки Кемеровской области
ГПОУ «Новокузнецкий техникум строительных технологий и сферы
обслуживания»
Методическая разработка учебного занятия по теме
«Организация приема, обработки и вручения простой и
заказной корреспонденции»
Разработала: Мастер производственного обучения А.В.Каратеева
Новокузнецк, 2017
3
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1. Методическое обоснование темы урока
2. Методические рекомендации по подготовке преподавателя и
обучающихся к уроку
3. План урока и технологическая карта
4. Конспект урока
5. Самоанализ урока
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
3
4
7
8
13
23
24
26
28
30
31
32
33
34
35
4
ВВЕДЕНИЕ
Подготовка преподавателя к урокам – это нелегкий повседневный
творческий труд, в котором находят отражение особенности его личности,
его знания, убежденность, эрудиция, культура и трудолюбие.
Каждыйурок, даже самое маленькое выступление преподавателя перед
обучающимися, требует серьезной подготовки. Порядок подготовки
преподавателя к текущему уроку в условиях уже поставленной дисциплины
можно представить в виде некоторого алгоритма, при этом этапами
творчества его являются и замысел урока, и разработка этого замысла, и,
конечно, его реализация.
Цель работы – описание опыта разработки и проведения практико-
ориентированного урока по теме «Организация приема, обработки и
вручения простой и заказной корреспонденции»
Применение практико-ориентированных подходов в учебном процессе
обусловлено необходимым поиском образовательных технологий
(совокупности средств и методов обучения, развития обучающихся, дающих
возможность успешно реализовывать поставленные цели).
В настоящее время, необходимо учитывать пожелания работодателей
относительно знаний, умений, компетенций выпускников, которые должны
быть готовы эффективно применять их в своей трудовой деятельности,
соответствовать стандартам качества отраслевых и региональных рынков.
Реализация практико-ориентированных подходов является одним из путей
решения этой проблемы.
Такой подход в профессиональном обучении направлен, во-первых, на
приближение образовательного учреждения к потребностям практики,
жизни. Во-вторых, позволяет создавать условия для целенаправленного
формирования конкурентоспособности будущих рабочих и служащих.
5
1.Методическое обоснование темы урока
Тема «Организация приема, обработки и вручения простой и заказной
корреспонденции» входит в состав ПМ Выполнение работ поодной или
нескольким профессиям рабочих, должностям служащих по МДК 04.01
Теоретические основы профессии «Оператор связи».Согласовано ФГОС
11.02.12 Почтовая связь проведение данного урока нацелено на
формирование у обучающихся общих:
ОК 1 Понимать сущность и социальную значимость своей будущей
профессии, проявлять к ней устойчивый интерес
ОК 2 Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые
методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их
эффективность и качество.
ОК 3Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и
нести за них ответственность.
ОК 6Работать в коллективе и команде, эффективно общаться с
коллегами, руководством, потребителями.
ОК 7Брать на себя ответственность за работу членов команды
(подчиненных), результат выполнения заданий.
Профессиональных компетенций в рамках вида профессиональной
деятельности:
ПК 4.1. Соблюдать порядок контроля, обработки, отправки, вручения
почтовых отправлений с уведомлением о вручении и почтовых отправлений,
с наложенным платежом.
ПК 4.2. Соблюдать порядок приема, обработки, направлений отправки,
выдачи и контроля внутренних и международных почтовых отправлений,
«Отправлений 1 класса».
Для формирования элементов профессиональных и общих
компетенций на уроке применяется практико-ориентированный подход,
путем введения во вторую часть урока практико-ориентированных заданий.
6
К практико-ориентированным образовательным технологиям, можно
отнести технологии интерактивного обучения, технологии контекстно-
компетентностного обучения, технологии модульного обучения, технологии
саморегулируемого учения.
Создание процесса практико-ориентированного обучения даст
возможность предельно точно приблизить содержание учебных дисциплин к
будущей профессии, возможности построений целостного учебного
процесса, создаст условия для целенаправленного формирования
конкурентоспособности будущих работников.
Реализация практико-ориентированного подхода способствует
совершенствованию существующих образовательных программ и технологий
создания условий для подготовки работников отраслевых и региональных
рынков услуг, обладающих качественно новым уровнем профессиональных
компетенций, готовых к профессиональной деятельности в современных
условиях.
При реализации практико-ориентированного обучения необходимо
учитывать следующие принципы:
- принцип практико-ориентированного целеполагания;
- принцип выбора индивидуальной образовательной траектории;
- принцип продуктивности обучения;
- принцип первичности образовательной продукции студента;
- принцип ситуативности обучения;
- принцип образовательной рефлексии.
В целях реализации указанных выше принципов внедрения практико-
ориентированности в учебный процесс, необходимо обеспечить ряд базовых
предпосылок:
- мотивационное обеспечение учебного процесса;
- связь обучения с практикой;
- сознательность и активность студентов в обучении.
7
В рамках практико-ориентированного обучения развивается
внутренняя мотивация студента, так как появляется возможность свободного
выбора способов решения обсуждаемой проблемы.
Таким образом, необходимость использования практико-
ориентированного подхода в образовании вызвана стремлением общества
обеспечить повышение качества жизни ныне живущих и будущих поколений
людей на основе комплексного решения социальных, образовательных,
экономических проблем, а, следовательно, формирования и развития
отраслевых и региональных рынков услуг.
8
2. Методические рекомендации по подготовке преподавателя и
обучающихся к уроку
Подготовка к уроку проводится в течение одной недели.
Преподаватель разрабатывает практико-ориентированные задания по
теме урока. Источником для практико-ориентированных заданий являются
производственные ситуации, которые могут произойти во время
прохождения практического обучения
Из числа обучающихся выбираются двое, которые в последствии будут
выполнять роль «начальников почтового отделения связи» (желательно
выбрать ответственных, грамотных обучающихся), которые вместе с
преподавателем составляют практико-ориентированные задания, разбирают
этапы решения, для того чтобы при проведении урока они могли помочь
преподавателю, в качестве консультантов при проведении работы в группах
по решению практико-ориентированных заданий.
9
План урока
Профессиональный модуль: МДК 04.01Теоретические основы профессии
«Оператор связи».
Тема: Организация приема, обработки и вручения простой и заказной
корреспонденции.
Тип урока:Изучение нового материала.
Форма урока: групповая.
Цели урока:
1. Обучающая: познакомить обучающихся с порядком приема,
обработки исходящей простой и заказной корреспонденции, обработки
входящих простых и заказных писем/бандеролей/почтовых карточек,
вручение простой и заказной корреспонденциии отработать порядок
действий при работе с корреспонденцией.
2. Развивающая: продолжить формировать умения работать в группах,
осуществлять взаимоконтроль, совершенствовать навыки работы с
раздаточным материалом (ОК 1, ОК 2, ОК 3, ОК 6, ОК 7).
3. Воспитательная: способствовать формированию интереса к будущей
профессии.
Методы, приемы работы на уроке: решение практико-ориентированных
задач, терминологический диктант (в виде кроссворда), рефлексия
«телеграмма».
Методы контроля: устный, письменный.
Средства обучения:
• программно-технические: компьютер, проектор, экран;
• учебно-методические: раздаточный материал (кроссворды – 4 шт.,
образцы бланков);
• наглядный: презентация.
10
Технологическая карта
Этапы урока
Деятельность
преподавателя, ее
содержание, методы и
приемы
УМО
Планируемые результаты (компоненты
ПК и ОК)
Организационны
й момент - 2 мин.
Приветствие. Создание
доброжелательной
атмосферы. Организация
внимания.
знать
уметь
владеть
Совместное
целеполагание,
мотивированиеоб
учающихся – 2
мин.
Раскрытие темы, общей
цели и плана проведения
УЗ. Обеспечение
мотивации, понимания
социальной и
практической ценности
изучаемого материала.
Актуализация
опорных знаний
– 10 мин.
Руководство работы по
решению кроссворда
кроссворд
ОК 1, ОК 2,
ОК 3, ОК 6
Изучение нового
материала
50 мин.
-объяснение нового
материала;
- демонстрация слайдов;
- образцы заполнения
бланков;
- беседа с целью
выяснения степени
понимания материала;
Слайд-
презентация
образцы
заполнения
бланков
виды
почтовых
отправлений,
требования,
предъявляем
ые к
именным
Характериз
овать
каждый вид
почтового
отправлени
я,
применять
для работы
именные
ОК 1, ОК 2,
ОК 3, ОК 6
11
вещам и
почтовой
таре, к
порядку её
обмена,
учёта,
перечень
именных
вещей и
объектов
почтовой
связи,
назначение,
использовани
е, порядок
хранения
именных
вещей,
порядок
приёма,
оформления,
сортировки
почтовых
отправлений.
вещи и тару
для
пересылки
почтовых
отправлени
й,выписыва
ть
извещения,
оформлять
соответству
ющие
документы
для
обработки
внутренних
и
международ
ных
почтовых
отправлени
й,
оформлять
адресные
ярлыки,
заделывать
и
вскрываать
ящик
полимерны
й
многоразов
ый
12
Закрепление
знаний,
формирование
умений – 10 мин.
Организация выполнения
в микрогруппах
практических заданий по
заполнению бланков
Организация работы по
взаимопроверки
Организация работы по
обсуждению заполнения
бланков и
взаимопроверки
образцы
бланков
(квитанция
ф.1,
накладная
ф.16,
адресный
ярлык
ф.10,извещен
ие ф.22 )
виды
почтовых
отправлений,
требования,
предъявляем
ые к
именным
вещам и
почтовой
таре, к
порядку её
обмена,
учёта,
перечень
именных
вещей и
объектов
почтовой
связи,
назначение,
использовани
е, порядок
хранения
именных
вещей,
порядок
приёма,
оформления,
сортировки
почтовых
Характериз
овать
каждый вид
почтового
отправлени
я,
применять
для работы
именные
вещи и тару
для
пересылки
почтовых
отправлени
й,
оформлять
соответству
ющие
документы
для
обработки
внутренних
и
международ
ных
почтовых
отправлени
й,
оформлять
адресные
ОК 1, ОК 2,
ОК 3, ОК 6
13
отправлений.
ярлыки
Рефлексия
содержания и
деятельности
урока – 3 мин.
Организация работы по
составлению
«телеграммы».
Преподаватель подводит
итоги урока.
раздаточный
материал
«Телеграмма
»
Анализиров
ать
собственну
ю
деятельност
ь
14
Конспект урока
1. Организационный момент – взаимное приветствие преподавателя и
обучающихся.
2. Совместное целеполагание.
Преподаватель обеспечивает мотивацию, определяя значимость изучаемого
материала.
Обучающиесязаписывают в тетрадь тему урока.
Тема: Организация приема, обработки и вручения простой и заказной
корреспонденции.
3. Актуализация опорных знаний
Преподаватель: Для того чтобы изучить новую тему нам необходимо
повторить предыдущий материал, а именно ключевые понятия. Работать мы
сегодня будем по группам, делимся на группы и решаем кроссворд в котором
содержатся понятия, уже знакомые вам.
Обучающиеся: Делятся на группы, решают кроссворд (Приложение 1). Время
на выполнение – 10 мин.(Проверку осуществляют подготовленные
помощники)
4. Изучение нового материала
Преподаватель:Теперь приступим к изучению новой темы:Организация
приема, обработки и вручения простой и заказной корреспонденции.По ходу
изучения нового материала необходимо делать записи в конспекте.
Демонстрация образцов заполнения документов на слайдах.
Вложение, разрешенное к пересылке в простых и заказных письмах и
бандеролях
Во внутренних простых и заказных письмах пересылаются письменные
сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, схемы
и другая аналогичная бумажная продукция.
Во внутренних простых и заказных бандеролях пересылаются
малоценные печатные издания (бланки, брошюры, плакаты, газеты, журналы,
15
книги и др.), деловые бумаги, рукописи, фотографии, альбомы, тетради,
лекарственные травы, семена и др.
В заказных бандеролях, кроме того, можно пересылать
художественную литературу, литературу по изобразительному искусству,
книги по межбиблиотечному абонементу, магнитофонные записи, судебно-
следственные дела и контрольные работы студентов-заочников.
Упаковка простых и заказных писем и бандеролей
Для упаковки писем применяются почтовые конверты и почтовые
пакеты. Для упаковки бандеролей применяются почтовые конверты,
почтовые пакеты, футляры, картонные коробки.
Простые и заказные бандероли весом более 500 граммов, кроме того,
перевязываются крестообразно шпагатом сверху оболочки. Используемые в
качестве упаковки почтовые пакеты шпагатом не перевязываются. Вложение
бандероли может быть свернуто трубкой и дополнительно скреплено
бумажной или другой лентой, вложение длиной свыше 45 сантиметров
навертывается на твердую основу.
Порядок приема простой и заказной корреспонденции от физических и
юридических лиц
Простые письма в конвертах размером 114*162 и 110*220 миллиметров
и почтовые карточки опускаются в почтовые ящики, устанавливаемые на
фасадах почтового отделения.
В устанавливаемые в операционных залах объектов почтовой связи
специальные почтовые ящики могут опускаться также простые письма и
бандероли в почтовых конвертах и почтовых пакетах размером 162*229,
229*324 и 250*353 миллиметра.
Простые бандероли других размеров сдаются в операционные кассы
объектов почтовой связи.
Опущенные в почтовые ящики письменные сообщения без упаковки,
кроме почтовых карточек, пересылке не подлежат и возвращаются
отправителю с первого этапа обработки.
16
При приеме заказных отправлений почтовый работник должен:
• уточнить у отправителя характер вложения и при наличии денег,
документов и ценных бумаг рекомендовать отправить их
соответственно почтовым переводом или письмом с объявленной
ценностью, особенно при приеме от частных лиц заказных писем в
адреса войсковых частей и полевых почт;
• если отправителем заказного отправления является юридическое лицо,
проверить у его представителя (уполномоченного) наличие
доверенности;
• проверить возможность приема заказного отправления по Списку
населенных пунктов, в адрес которых периодически ограничивается
прием почтовых отправлений для пересылки наземным транспортом;
• проверить прочность и правильность упаковки и правильность порядка
написания адреса, в соответствующих случаях проверить наличие и
полноту дополнительных отметок и надписей. При необходимости
упаковать отправление;
• после оформления взвесить заказное отправление;
• в установленном месте адресной стороны оболочки (адресного ярлыка)
письма или бандероли цифрами проставить вес и расписаться;
(Приложение 2)
• произвести расчет суммы платы за пересылку и дополнительные
услуги;
• наклеить марки на сумму платы за пересылку;
• погасить почтовые марки, наклеенные на почтовое отправление,
оттиском календарного штемпеля;
• наклеить почтовый идентификатор на адресную сторону (адресный
ярлык) заказного отправления;
При повреждении штрихового почтового идентификатора и отсутствии
второго экземпляра его номер (14 символов) указывается в установленном
месте от руки.
17
Не допускается нанесение на штриховой почтовый идентификатор
оттисков календарных штемпелей и другой служебной информации,
препятствующей его распознаванию считывателем штрихового кода
• выписать квитанцию ф.1 (в 2 экземплярах под копирку) (Приложение
3).
• если на отправлении имеются дополнительные надписи, то в строке
"Категория. Особое назначение" они должны быть указаны;
• выдать квитанцию клиенту.
При приеме от граждан одновременно десяти и более заказных писем и
бандеролей отправителем составляется список произвольной формы с
указанием номеров по порядку, места назначения и наименования
получателя.
Работник связи поименно сверяет; заказные письма/бандероли с
записями в списке, проставляет в нем номера заказных писем/бандеролей по
тетради ф. 1, подписывает список и ставит на нем оттиск календарного
штемпеля дня приема.
На принятые заказные письма/бандероли выписывается одна общая
квитанция из тетради ф. 1, в которой проставляются номера с номера по
номер количество принятых по списку заказных писем/бандеролей.
В строке "Куда" указывается количество отправлений (прописью), в
строке "Кому" делается отметка: "По списку".
Обработка исходящей простой и заказной корреспонденции
Принятые на рабочих местах предприятий связи заказные почтовые
отправления в сроки, установленные расписанием, передаются на отправку
под расписку в накладной ф.16. (Приложение 4)
Корреспонденция, вынутая из почтовых ящиков, принятая на объектах
почтовой связи и почтальонами, подбирается под адрес, разбирается по
видам (письма, почтовые карточки, бандероли) и подразделяется на группы:
местная, иногородняя, международная, в адрес "Полевая почта", с оттисками
штемпелей спецгашения.
18
С учетом местных условий обработки корреспонденции могут
выделяться и другие группы.
Если среди писем и бандеролей, вынутых из почтовых ящиков или
прошедших через почтообрабатывающую машину, окажется отправление с
поврежденной оболочкой, то оно аккуратно заклеивается (обандероливается).
На оборотной (неадресной) стороне такого отправления, а также отправления
в измятой или загрязненной оболочке делается ясная отметка "Вынуто из
почтового ящика поврежденным (измятым или загрязненным)" либо
"Повреждено при обработке". Эта отметка подписывается работником,
обрабатывающим почтовые отправления, и заверяется оттиском
календарного штемпеля.
Вся исходящая корреспонденция после разборки немедленно
штемпелюется. Марки гасятся оттиском календарного штемпеля так, чтобы
их нельзя было использовать вторично. При гашении почтовых марок с
портретами оттиск календарного штемпеля не должен загрязнять
изображение лица, а при штемпелевании художественных карточек и
конвертов оттиск штемпеля не должен ставиться на рисунок.
После штемпелевания корреспонденция передается на сортировку.
Заказная корреспонденция сортируется на выделенных рабочих местах.
Общий порядок сортировки, заделки и направления корреспонденции
определяется отдельной инструкцией.
Местная корреспонденции сортируется по доставочным предприятиям
связи или доставочным участкам.
Рассортированная письменная корреспонденция формируется в
постпакеты. При этом письма укладываются в таком порядке, чтобы
исключалась возможность их повреждения при упаковке постпакетов. В
отдельные постпакеты выделяются:
• почтовые отправления больших размеров;
• заказные письма (почтовые карточки, уведомления).
19
Заказные отправления приписываются к накладной ф.16. В накладной
указывается вид отправления, почтовый идентификатор (номер) индекс
отделения почтовой связи места назначения (если накладная адресована не
по месту назначения почтовых отправлений), особые отметки.
К каждому мешку (ящику) с корреспонденцией прикрепляется
адресный ярлык ф. 10 (Приложение 5), на котором указывается, откуда и
куда следует мешок (ящик), а также присвоенный ему номер.
Ярлыки нумеруются порядковыми номерами в течение месяца и
подписываются работником, заделавшим мешок (ящик). На каждом ярлыке
ставится оттиск календарного штемпеля.
При отправке в мешке (ящике) только простых постпакетов на ярлыке
делается отметка: "Простой". Если в мешок (ящик) вложены простые и
заказные постпакеты или только заказные, то на ярлыке указывается
"Заказной".
Получение и обработка входящей корреспонденции
Простая корреспонденция поступает в отделение связи в простых
мешках, заказные письма и бандероли - в заказных.
Вскрытие мешков осуществляется двумя работниками, за исключением
ОПС, где по штату имеется один работник (не считая почтальонов). При
вскрытии мешка с корреспонденцией разрезается один оборот шпагата так,
чтобы узел и страховая печать оставались целыми. После вскрытия мешков с
простой корреспонденцией, последняя штемпелюется и передается в
доставку.
Заказные письма и бандероли поступают приписанными к накладной
ф.16. Заказная корреспонденция поименно проверяются по накладным ф.16,
вложенным в почтовые вещи. Проверяется наружное состояние почтовых
отправлений, после чего почтовые работники расписываются в накладных,
на которых проставляется оттиск календарного штемпеля.
20
На оборотной стороне заказных писем и бандеролей ставится оттиск
календарного штемпеля или дата поступления указывается от руки (если
невозможно нанести оттиск календарного штемпеля).
Поступившим в отделение почтовой связи заказным письмам и
бандеролям присваиваются входящие порядковые номера. Нумерация
ведется в течение месяца раздельно для:
• заказных почтовых отправлений и уведомлений;
• писем и бандеролей с объявленной ценностью;
• посылок.
Входящие номера проставляются в накладной ф.16 и на оборотной
стороне заказных писем/бандеролей.
На каждое поступившее заказное письмо/бандероль выписывается
извещение ф.22. (Приложение 6)
В извещении ф.22 и вторичном извещении ф.22в указываются:
• порядковый входящий номер отправления;
• фамилия, имя, отчество адресата (наименование юридического лица);
• адрес;
• вид почтового отправления;
• категория почтового отправления;
• номер почтового идентификатора;
• сумма объявленной ценности;
• сумма наложенного платежа;
• вес отправления;
• адрес, по которому производится выдача, и время работы объекта
почтовой связи (или ставится соответствующий адресный штамп).
На извещение ставится оттиск календарного штемпеля.
Поступившие за день накладные ф.16 подшиваются и хранятся в
установленном порядке.
Заказные письма, бандероли сортируются по доставочным участкам и
передаются на них по накладным ф.16 под расписку.
21
Вручение простой и заказной корреспонденции
Простые письма, бандероли, почтовые карточки, адресованные
гражданам на дом, опускаются в ячейки абонентских почтовых шкафов и в
почтовые абонентские ящики.
В случае неисправности абонентского почтового шкафа или почтового
абонентского ящика, влияющей на сохранность почтовых отправлений,
корреспонденция в них не опускается, а адресат уведомляется о
невозможности ее доставки. При этом корреспонденция выдается адресату на
объекте почтовой связи.
Простые почтовые отправления, поступившие в адрес юридического
лица, выдаются либо на объектах почтовой связи лицам, уполномоченным
этим юридическим лицом на прием почты, либо доставляются по системе
городской служебной почты, либо опускаются почтальоном в почтовые
шкафы опорных пунктов, устанавливаемые юридическим лицом на первом
этаже здания, в котором оно расположено. Порядок доставки определяется на
основании письма юридического лица или договора с оператором почтовой
связи. В таком же порядке доставляется указанная почта, адресованная
гражданам по месту их работы (учебы), гражданам, проживающим на
территории организаций, в общежитиях, интернатах, детских домах,
гостиницах или находящимся в оздоровительных и лечебных учреждениях.
При вручении заказного письма/бандероли или почтовой карточки
почтальон вручает клиенту извещение ф.22.
Клиент заполняет на оборотной стороне извещения данные документа,
указывает дату и расписывается в получении. (Приложение 7)
Почтальон берет у клиента заполненное извещение ф.22 и документ,
дающий право получать почтовые отправления (см. пункт 116 Правил
оказания услуг почтовой связи). Проверяет данные, указанные клиентом с
данными документа и расписывается на обороте извещения ф.22,
подтверждая факт вручения отправления.
После этого вручает заказное отправление клиенту.
22
Заказные письма, почтовые карточки, бандероли (за исключением
писем и почтовых карточек с отметками "Вручить лично", "Судебная
повестка. С заказным уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением",
"Определение о времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С
заказным уведомлением", "Определение (решение, постановление)
арбитражного суда. С заказным уведомлением") могут выдаваться
совершеннолетним членам семьи без доверенности по предъявлении
соответствующего документа и документов, подтверждающих их отношение
к адресату, а по письменному заявлению адресата - соседям по квартире
(дому) или опускаться в ячейки абонентских почтовых шкафов или в
почтовые абонентские ящики.
Заказные письма и почтовые карточки с отметкой "Вручить лично", а
также международные заказные письма и бандероли с отметкой "Вручить в
собственные руки" вручаются лично адресату. При отсутствии адресата в
ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике
оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи
для получения почтового отправления.
Заказные письма с отметками "Судебная повестка. С заказным
уведомлением", "Повестка. С заказным уведомлением", "Определение о
времени и месте рассмотрения дела арбитражным судом. С заказным
уведомлением" и "Определение (решение, постановление) арбитражного
суда. С заказным уведомлением" вручаются лично адресату под расписку.
При отсутствии адресата такие письма могут вручаться совершеннолетним
членам семьи без доверенности по предъявлении одного из документов,
указанных в пункте 116 Правил оказания услуг почтовой связи, и
документов, подтверждающих их отношение к адресату.
При этом в уведомлении указывается лицо, которому вручено заказное
письмо с соответствующими отметками.
При отсутствии адресата и совершеннолетних членов его семьи в
ячейке абонентского почтового шкафа или в почтовом абонентском ящике
23
оставляется извещение с приглашением адресата на объект почтовой связи
для получения почтового отправления.
5. Рефлексия
Преподавательпредлагает обучающимся составить текст телеграммы,
ответив на вопросы: 1) Что нового я узнал на уроке? 2) Насколько
информация урока была полезной?3)Как я оценю свою работу на занятии?
Предполагаемые ответыобучающихся:Прием корреспонденции.
Информация пригодится. Работал активно.
Преподаватель подводит итоги урока.
24
Самоанализ урока
При планировании урока «Организация приема, обработки и вручения
простой и заказной корреспонденции» основная цель была познакомить
обучающихся с порядком приема, обработки исходящей простой и заказной
корреспонденции, обработкой входящих простых и заказных
писем/бандеролей/почтовых карточек, вручением простой и заказной
корреспонденциии отработать порядок действий при работе с
корреспонденцией.
Для достижения поставленных целейбыли использованы: групповая
форма работы, электронные средства обучения, практико-ориентированные
задания.
Уровень изложения материала соответствовал уровню понимания
обучающимися.
Все этапы урока логично связаны друг с другом, что позволило не
только рационально распределить время, отведенное на урок, но и
обеспечить хорошую психологическую атмосферу общения, деловой
контакт, выдерживать структуру и ход урока.
Применение различных методов обучения на уроке (в том числе
активных) способствовало формированию умений и навыков на основе
полученных знаний.
На протяжении урока обучающиеся характеризовалипорядок приема,
обработки и вручения исходящей и входящей корреспонденции, что
способствовало проявлению интереса к будущей специальности.
25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подготовка преподавателя к уроку охватывает огромное количество
элементов педагогического мастерства. Это сложный процесс, требующий от
педагога огромного количества знаний и умений, личностных и
профессиональных качеств, умения удерживать внимание студентов, и
анализировать ситуации.
Для наиболее продуктивного и сознательного диалога, в процессе
обучения, преподаватель должен использовать опыт накопленный
поколениями, и оптимизировать его для применения при проведении
конкретного занятия. Формы и методы обучения – это база, от которых
необходимо отталкиваться при проектировании своего занятия. Правильный
выбор формы обучения – это залог успешного проведения занятия. Выбор и
обоснование применения определенной формы обучения зависит от темы
занятия, его сложности, опыта преподавателя, и способностей учащихся.
Этот выбор повлияет как на знания студентов, так и на эффективность всего
обучения в целом.
При планировании урока необходимо учитывать потребности
обучающихся,как личности. Давать ему житейский опыт, развивать
стремления к знаниям, к самосовершенствованию, учить не останавливаться
на достигнутом, лояльно относиться к людям, с которыми работаешь,
работать в коллективе.
В данной методической разработке урока поМДК 04.01 Теоретические
основы профессии «Оператор связи»по теме «Организация приема,
обработки и вручения простой и заказной корреспонденции» представлена
методика организации урока по специальности «Почтовая связь».
Методическая разработка отражает особенности ведения современного урока
на принципах деятельности обучения: мотивационные приемы,
использование интерактивных приемов обучения, сочетание групповой и
фронтальной форм работы при заполнении образцов бланков и решение
26
кроссворда, рефлексии. На уроке предусмотрена самостоятельная работа
обучающихся по заполнению бланков и решению кроссворда. Все это
позволило сформировать у обучающихся общие и профессиональные
компетенции, что в полной мере отвечает требованиям ФГОС.
27
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Панина, Т. С. Современные способы активизации обучения [Текст]:
учеб.пособие / Т. С. Панина, Л. Н. Вавилова; ред. Л. Н. Вавилова. –
Москва: Академия, 2008. – 176 с.
2. Панфилова, А. П. Инновационные педагогические технологии.
Активное обучение [Текст] : учеб.пособие / А. П. Панфилова. – Москва
Академия, 2009. – 192 с.
3. Пименова, Н. В. Технологическая карта учебного занятий как средство
организации аудиторной самостоятельной работы обучающихся ОУ
СПО [Текст] / Н. В. Пименова // Приложение к журналу «Среднее
профессиональное образование». – 2013. – №2. – С. 56-74.
4. Фещенко, Т. С. Целеполагание в обучающей деятельности учителя
[Текст] / Т. С. Фещенко // Управление современной школой. Завуч. –
2015. – №2. – С. 94-121.
5. Шелихов, В.В. Организация почтовой связи [Текст]: учебник для студ.
учреждений сред. проф.образования / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева,
Г.П. Гавердовская. – М.: Академия, 2011.
6. Шелихов, В.В. Простая и заказная письменная корреспонденция
[Текст]: учеб.пособие / В.В. Шелихов, Н.Н. Шнырева, Г.П.
Гавердовская; под ред. В.В. Шелихова. – М.: Академия, 2012. – 64 с.
7. Нормативы частоты сбора из п/я, обмена, перевозки и доставки
письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки
письменной корреспонденции, утвержденные Постановлением
Правительства РФ от 24.03.2006г № 160.
8. Приказ ФГУП «Почта России» от 23.05.2007 г. № 206-П «О внесении
изменений во Временный порядок приёма и вручения внутренних
регистрируемых почтовых отправлений»
9. Федеральный закон о почтовой связи. От 17 июля 1999 года № 176-ФЗ
28
10. Правила оказания услуг почтовой связи. - М.: 2000. Постановление
Правительства Российской Федерации от 26 сентября 2000 г. № 725.
11. Временный порядок приема, обработки и вручения внутренних
регистрируемых почтовых отправлений. - М.: Минсвязи, 2001.
12. Краткий справочник почтовой индексации. - М.: Радио и связь, 2002.
13. Прейскурант № 125. "Тарифы на услуги почтовой связи".
Интернет-ресурсы:
1. Главный центр магистральных перевозок почты [Электронный ресурс]
– Режим доступа: http://www.gcmpp.ru/, свободный. – Загл. с экрана.
2. Нормативные документы [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.posthouse.ru/section63/, свободный. – Загл. с экрана.
3. Почта России [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home, свободный. – Загл. с экрана.
4. Почтовые правила [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://fenixpost.ru/pochtovie-pravila.html, свободный. – Загл. с экрана.
5. Сайт Министерства Российской Федерации по связи и информатизации
- http://www.minsvyaz.ru/
6. Эксплуатация почтовой связи [Электронный ресурс] – Режим доступа:
http://do.rksi.ru/library/courses/eps_demo/, свободный. – Загл. с экрана.
29
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
Решение кроссворда по основным и второстепенным терминологиям
Б
К
А
Р
Т
О
Ч
К
А
И
Н
Д
Е
К
С
А
Д
Р
Е
С
К
О
Н
В
Е
Р
Т
К
О
Р
Р
Е
С
П
О
Н
Д
Е
Н
Ц
И
Я
Д
О
С
Т
А
В
К
А
Л
П
И
С
Ь
М
О
Вопросы к кроссворду.
Письменная корреспонденция - простые и регистрируемые письма,
почтовые карточки, секограммы, бандероли и мелкие пакеты.
Бандероль - почтовое отправление с печатными изданиями, деловыми
бумагами и другими предметами, вложение, размеры, вес и способ упаковки
которого определены Правилами оказания услуг почтовой связи;
Письмо - почтовое отправление с письменным сообщением и (или)
документами, размеры, вес и способ упаковки которого определяются
настоящими правилами;
Почтовая карточка - почтовое отправление в виде письменного сообщения
на специальном бланке, отвечающем требованиям нормативной
документации по стандартизации, утвержденной федеральным органом
исполнительной власти, осуществляющим управление деятельностью в
области почтовой связи;
Доставка почтовых отправлений, почтовых переводов - производственная
операция, заключающаяся в перемещении почтовых отправлений, почтовых
переводов, извещений о регистрируемых почтовых отправлениях или
почтовых переводах с объекта почтовой связи места назначения в ячейку
30
абонементного или абонентского почтового шкафа, в почтовый абонентский
ящик адресата или по адресу его местожительства (местонахождения) для
вручения;
Почтовый конверт - упаковка для пересылки по сети почтовой связи
вложений, определенных настоящими правилами, отвечающая требованиям
нормативной документации по стандартизации, утвержденной федеральным
органом исполнительной власти, осуществляющим управление
деятельностью в области почтовой связи;
Адрес - надпись на письме, почтовом отправлении, указывающая место
назначения и получателя. Местонахождение, местожительство, а также
обозначение, название местонахождения, местожительства (Толковый
словарь С.И,Ожегова);
Почтовый индекс - условное цифровое обозначение почтового адреса,
присваиваемое объекту почтовой связи; (Федеральный закон от 17.07.99
N176-ФЗ "О почтовой связи", ст.2 (СЗ РФ, 1999, N29, ст.3697)).
31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
Образец оформления заказного письма
32
ПРИЛОЖЕНИЕ 3
Образец оформления квитанции ф.1 в приеме заказного письма
33
ПРИЛОЖЕНИЕ 4
Образец оформления накладной ф16.
34
ПРИЛОЖЕНИЕ 5
Образец оформления адресного ярлыка ф.10
35
ПРИЛОЖЕНИЕ 6
Образец извещения ф.22
36
ПРИЛОЖЕНИЕ 7
Оборотная сторона извещения ф.22
Скачать материал

Педагогика - еще материалы к урокам: