Презентация "Общение - это обмен информацией" 8 класс
Подписи к слайдам:
обмен информацией
Общение - это
Средства общения
Культура общения
по телефону
В начале разговора поздоровайся, представься.- В начале разговора поздоровайся, представься.
- Отвечай вежливо, не кричи в трубку.
- Не веди по телефону пустых разговоров.
- Нельзя звонить слишком рано или слишком поздно.
- Внимательно слушайте, не перебивайте собеседника.
- Если ошиблись номером, извинитесь.
- Заканчивая разговор, попрощайтесь.
- На телефонный звонок отвечайте сразу.
- Во время разговора используйте вежливые слова.
- Отключайте телефон в тех местах, где этого требует правила этикета.
Правила общения
по телефону
Телефоны экстренных
служб
Запомни, ложные вызовы спасательных служб и хулиганство по телефону – большие штрафы и отключение телефона! Запомни, ложные вызовы спасательных служб и хулиганство по телефону – большие штрафы и отключение телефона! [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 19] [Статья 19.13] Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб - влечет наложение административного штрафа, отключения телефона. [Кодекс РФ об административных правонарушениях] [Глава 19] [Статья 19.13] Заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой медицинской помощи или иных специализированных служб - влечет наложение административного штрафа, отключения телефона.1. В какое время удобно звонить?
а) После 7 утра до 11 вечера по будням,
б) После 8 утра до 10 вечера.
в) Если выходной, то не важно - кто-нибудь все равно есть дома.
2. Кто должен перезвонить, если телефон внезапно отключился?
а) Неважно.
б) Тот, кому звонили,
в) Тот, кто звонил.
3. Вам хочется поговорить с подругой (другом) по душам. В какое время лучше позвонить?
а) Попозже, лучше всего в полночь, чтобы взрослые не подслушивали.
б) Можно звонить в любое время.
в) Звонить не надо, лучше встретиться.
4. Сколько гудков надо прослушать, прежде чем вешать трубку?
а) 15 гудков, чтобы знать наверняка, что дома никого нет.
б) 4 гудков хватит вполне,
в) 5-7 гудков.
5. Можно ли давать номер телефона без разрешения владельца?
а) Да, что в этом особенного.
б) Только в том случае, если люди знакомы друг с другом,
в) Нет.
6.Вы разговариваете по телефону, а в это время вам позвонили в дверь. Что делать?
а) Попрошу собеседника подождать некоторое время у телефона, пока я разберусь с посетителем.
б) Открою дверь и вернусь к разговору по телефону.
в) Извинюсь перед собеседником и скажу, что перезвоню попозже.
7. Кто-либо по ошибке набрал ваш номер. Что вы сделаете?
а) Просто положу трубку.
б) Посоветую точнее набирать номер,
в) Отвечу: «К сожалению, вы ошиблись».
8. Вы сняли трубку, а к телефону попросили подойти младшую (старшую) сестру (брата). Как вы поступите?
а) Сначала спрошу, кто звонит.
б) Молча, положу трубку у аппарата и позову.
в) Скажу: «Подождите, пожалуйста, сейчас позову».
9. Кто первым заканчивает разговор?
а) Тот, кому больше нечего сказать.
б) Тот, кто не хочет больше разговаривать.
в) Тот, кто позвонил.
10. У вас мобильный телефон. Где он будет помехой?
а) В парикмахерской.
б) В транспорте.
в) На концерте.
11. Вы не хотите разговаривать с очень навязчивым человеком.
Что вы скажете?
а) Что кто-то позвонил в дверь.
б) Что срочно должны позвонить родители.
в) Что у вас гости, и кто-то срочно нуждается в вашей помощи.
Ситуация 1.
По просьбе классного руководителя вы звоните другу, чтобы напомнить ему о предстоящем походе в музей. Вам нужно сообщить ему, что сбор назначен у школы в 15:00. Трубку взяла его мама, друга не оказалось дома. Маму зовут Екатерина Васильевна. Как вы будете разговаривать?
Вам позвонила подруга и хочет сообщить что-то интересное. По ее интонации вы понимаете, что это надолго. Но вы очень заняты. Как вы поступите?
Ситуация 2
Ситуация 3.
Вы позвонили другу домой, но вам ответил незнакомый голос. Как вы поступите?
«Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать» «Хочешь быть умным, научись разумно спрашивать, внимательно слушать, спокойно отвечать и переставать говорить, когда нечего больше сказать» И. Лафатер, мыслитель 18 века
