Исследовательская работа "Как защититься от телефонных мошенников"

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение

«Аганская общеобразовательная средняя школа»

__________________________________________________________________

Как защититься от телефонных мошенников

Исследовательский проект по обществознанию

Выполнил: Кошевой Данил

Андреевич, обучающийся 10 класса.

Руководитель: Гукова Анна

Васильевна, учитель истории,

обществознания 1 квалификационной

категории

т. +79003883507

gukova.anya@yandex.ru

Аган, 2022

Оглавление

Аннотация. 3

Этап 1. Подготовительный. Введение. Проблема, цель, гипотеза, задачи. 4

Методы исследования. Объект исследования. Предмет исследования. 6

Этап 2. Конструирующий. Решение поставленных задач. 7

Этапы 3. Корректирующий. 19

Этап 4. Контрольный. 19

Этап 5. Заключительный. Главные выводы исследования. 19

Список источников. 21

Приложение 1. 22

Аннотация

Кошевой Данил Андреевич.

Муниципальное бюджетное образовательное учреждение «Аганская

общеобразовательная средняя школа».

Исследовательская работа по теме «Как защититься от телефонных

мошенников».

Направление: социально-гуманитарные и экономические науки.

Руководитель Гукова Анна Васильевна, Муниципальное бюджетное

образовательное учреждение «Аганская общеобразовательная средняя школа»,

учитель истории и обществознания первой категории.

В работе исследуется телефонное мошенничество. Тема актуальна, так

как касается каждого, имеющего телефон. Целью работы стало изучение

проблемы мошенничества с использованием средств сотовой связи.

Использованы методы исследования: а) практические: наблюдение, опрос,

собеседование, сравнение; б) экспериментально-теоретические: анализ

статистики, синтез; в) теоретические: изучение интернет-источников,

обобщение. В ходе исследования выявлено: кого касается данная проблема, что

это за люди – телефонные мошенники и причастны ли заключённые

телефонному мошенничеству; дано описание наиболее распространённых схем

обмана; с учётом мнения специалистов даны рекомендации как обезопасить

себя от потери денег. В результате исследования сделан вывод, что все люди,

имеющие сотовые телефоны, сталкивались хотя бы один раз с телефонным

мошенничеством, некоторые попадались и перечисляли деньги; существует

множество схем обмана, но почти всегда мошенники нуждаются в информации

о картах, счетах, номерах, кодах, и потенциальные жертвы выдают эти данные

сами, кроме схемы «замена сим-карты».

Этап 1. Подготовительный

Введение

Жизнь современного человека невозможно представить без

компьютеров, планшетов, телефонов. Люди используют мессенджеры,

приложения, социальные сети. С их помощью работают, учатся, знакомятся,

общаются, обмениваются информацией, совершают покупки, переводы.

Это делает жизнь людей комфортной, но, в то же время, создаёт массу

неудобств: приходится часто менять пароли от личных кабинетов, проверять

звонки с незнакомых номеров через приложение, так как боишься пропустить

важные звонки. Сложность ситуации состоит в том, что новые

информационные технологии расширяют возможности не только

законопослушных граждан, но и возможности злоумышленников. А так же в

том, что сегодня нет надёжной технической и правовой системы защиты от

этого вида преступности.

На электронную почту моих знакомых приходят письма с требованием

предоставить личные данные, данные пластиковых карт, при этом бывают даже

угрозы шантажа. Но чаще всего подобные требования поступают по телефону

с незнакомых номеров.

Жителям моего посёлка поступают многочисленные телефонные

звонки с незнакомых номеров, содержание разговора разное, но смысл всегда

один: вытянуть деньги. И это представляет серьёзную опасность для каждого.

Телефонное мошенничество стало настоящей проблемой.

Чтобы избежать потери денежных средств надо узнать, как мошенники

действуют, их схемы, приёмы, методы. Понять, каким образом им удаётся у

совсем незнакомых людей незаконно вытянуть деньги. Узнать, что это за люди,

ведь они всегда остаются анонимными.

Бытует мнение, что телефонные мошенники – это заключённые из мест

лишения свободы. Действительно ли это так? Но если это не заключённые, то

почему эти люди, имея отличные знания в сфере информационных технологий,

в психологии, умея убедить незнакомых людей и навязать им свою волю,

действуют преступным путём, а не зарабатывают деньги честными законными

способами? Но кто бы ни были эти люди важно понять, как защититься от их

действий, как не дать себя обмануть. Поэтому темой моего исследования стало

телефонное мошенничество. Чтобы разобраться в проблеме, были поставлены

вопросы: «Телефонные мошенники, кто вы? Как защититься от телефонных

мошенников?»

Считаю данную проблему актуальной, так как есть односельчане,

которые предоставили данные пластиковых карт и потеряли крупные суммы

денег. Все живут постоянно в состоянии тревоги, что вот появится новый

способ отъёма денег и они потеряют свои накопления, стипендию или зарплату.

Просто боятся быть обманутыми. И никто не знает, куда обратиться. Знают, что

в правоохранительные органы, но знают так же, что там им не помогут.

Мошенники совершенствуют свои технологии, вполне возможно, что скоро им

не потребуется выпрашивать у людей информацию, они добудут её сами.

Целью работы стало изучение проблемы мошенничества с

использованием средств сотовой связи.

Гипотеза: если я узнаю что это за люди – телефонные мошенники,

пойму схемы и приемы их обмана, то, возможно, смогу защитить себя, своих

близких и односельчан.

Чтобы изучить проблему были поставлены задачи:

1. собрать информацию о видах телефонного мошенничества из Интернет -

источников;

2. провести опрос учеников, побеседовать с работниками школы,

родителями, односельчанами: приходилось ли им получать звонки с

незнакомых номеров, выяснить темы и другие подробности разговоров;

изучить отзывы Интернет пользователей.

3. Изучить географию звонков, сравнить с географией расположения

учреждений ФСИН, чтобы понять, действительно ли звонят

заключённые; понять, что это за люди – телефонные мошенники;

4. выяснить какие способы защиты от мошенников предлагают

специалисты.

5. проанализировать собранный материал, сделать выводы.

Литературный обзор (обзор источников из сети Интернет). Проблема

телефонного мошенничества достаточно широко исследована, об этом

свидетельствуют публикации в сети Интернет. В статье «Почему никто

не борется с телефонными мошенниками», опубликованной на портале

«Рамблер» неизвестным автором, приведены некоторые схемы обмана,

рассказано о новой и самой опасной схеме «замена сим-карты», даны

рекомендации для защиты. В том числе, «Правило безопасности №1: привязка

чего угодно к своему основному телефонному номеру – вернейший способ

потерять актив, если им кто-то заинтересуется всерьез». Автор этого материала

утверждает, что телефонным обманом занимаются сотрудники банков и

операторов сотовой связи и не только рядовые. В юридическом журнале

Pravo.Team дано определение телефонного мошенничества с точки зрения

уголовного законодательства, рассмотрены схемы, способы защиты. На сайте

«Правио» опубликована статья юриста Валентина Казакова «Как защититься от

телефонных мошенников в 2022 году», где автор объясняет причины быстрого

распространения мошенничества: «Телефонные мошенники появляются все

чаще, поскольку современные технологии позволяют им без проблем находить

своих жертв и зарабатывать неплохие деньги на их наивности. Мошенничество

набирает обороты благодаря огромному объёму информации о потенциальных

жертвах. Преступники получают её на нелегальных рынках, куда «сливаются»

данные из интернет-магазинов, государственных структур и финансовых

учреждений». В публикации юриста Симаковой В. П. «Как распознать

телефонных мошенников и как с ними бороться?» рассмотрены вопросы: что из

себя представляют телефонные мошенники, как определить телефонного

мошенника, что предпринять при телефонном обмане, правила, которые

уберегут от мошенников. Это лишь часть многочисленных публикаций.

Методы исследования: а) практические: наблюдение, опрос,

собеседование, сравнение; б) экспериментально-теоретические: анализ

статистики, синтез; в) теоретические: изучение интернет-источников,

обобщение.

Объект исследования: мошенничество с использованием сотовой

связи.

Предмет исследования: деятельность телефонных мошенников.

Этап 2. Конструирующий

Решение поставленных задач

Телефонное мошенничество – это действия, целью которых

является незаконное завладение чужим имуществом (деньгами) или же

завладение правом на имущественные объекты, принадлежащие третьим

лицам, совершенное обманным способом, а также путем злоупотребления

доверием в ходе телефонной коммуникации (посредством звонков, текстовых

сообщений).

1.Из Интернет-источников удалось выяснить основные схемы действий

мошенников. Незнакомый человек представляется родственником или

знакомым и сообщает, что задержан сотрудниками полиции за совершение того

или иного преступления (совершил ДТП, хранение оружия или наркотиков,

нанесение тяжких телесных повреждений). Далее в разговор вступает якобы

сотрудник полиции. Он уверенным тоном сообщает, что уже не раз помогал

людям, таким образом, и сообщает номер, по которому нужно перечислить

деньги.

На мобильный телефон абонента звонит якобы ведущий популярной

телепередачи и поздравляет с крупным выигрышем в лотерее, организованной

авторами телепередачи и оператором мобильной связи. Чтобы получить приз,

необходимо в течение минуты дозвониться на передачу.

Поступает звонок якобы от сотрудника службы технической

поддержки оператора мобильной связи с предложением подключить новую

эксклюзивную услугу или для перерегистрации во избежание отключения связи

из-за технического сбоя, или для улучшения качества связи. Для этого абоненту

предлагается набрать под диктовку код, который является комбинацией для

осуществления мобильного перевода денежных средств со счета абонента на

счет злоумышленников.

Злоумышленник представляется сотрудником службы технической

поддержки оператора мобильной связи и сообщает, что абонент сменил

тарифный план, не оповестив оператора (также могут быть варианты: не внес

своевременную оплату, воспользовался услугами роуминга без

предупреждения) и, соответственно, ему необходимо оплатить штраф в

определенном размере, купив карты экспресс-оплаты и сообщив их коды.

Абоненту поступает смс-сообщение о поступлении средств на его счет,

переведенных с помощью услуги «Мобильный перевод». Сразу после этого

поступает звонок и мужчина или женщина сообщает, что ошибочно перевел

деньги на его счет и просит вернуть их обратно тем же «Мобильным

переводом».

Пользователю предлагается изучить содержание смс-сообщений и

список входящих и исходящих звонков интересующего абонента. Для этого

необходимо отправить сообщение стоимостью от 10 до 30 руб. на указанный

короткий номер и вписать в предлагаемую форму номер телефона абонента.

После того, как пользователь отправляет смс, с его счета списывается сумма

большая той, что была указана мошенниками - до 500 руб., а интересующая

информация так и не поступает. Поскольку большинство пострадавших не

обращается в полицию, в связи с незначительностью ущерба, мошенники

остаются безнаказанными и продолжают обманывать граждан.

На мобильный телефон может прийти sms-сообщение с предложением

оградить вас от спам-рассылки, либо принять участие в акции от вашего

сотового оператора. В сообщении предлагается отправить «бесплатное» sms,

состоящее из набора цифр, на один из коротких номеров, а затем перейти по

ссылке, для удаления своего имени из списка. В результате этих манипуляций

вы потеряете около 100 - 150 рублей, но спам получать все равно будете.

Мошенники изобрели новую схему обмана, с помощью которой они

похищают деньги с банковских карт граждан. На сотовый телефон абонента

приходит сообщение о том, что его банковская карта заблокирована, и ему

предлагается бесплатно позвонить на определенный номер для получения

подробной информации. Когда владелец карты звонит по указанному телефону,

ему сообщают о том, что на сервере, отвечающем за обслуживание карты,

произошел сбой, а затем просят сообщить номер карты и пин-код для ее

перерегистрации. Получив реквизиты пластиковой карты, злоумышленники

переводят денежные средства на свой телефон, а затем снимают их со счета.

Пришли как можно больше SMS на номер такой-то, и выиграй

телевизор (машину, поездку и т.д.).

Приходит SMS следующего содержания: «Системное сообщение.

Акция! Переведите деньги на номер такой-то и получите ровно вдвое больше!»

Самый массовый и трудно доказуемый вариант мошенничества,

с которым сталкивался почти каждый владелец мобильного телефона – SMS

с просьбой: «У меня закончились деньги, пополни мой счет».

Звонок на телефон, представляются абоненткой службой. Входящий

телефонный номер либо мобильный, либо не определяется. Уважаемый клиент,

говорит дежурный инженер и называет имя. Нашей службой проводится

перевод телефонов на другую частоту связи (проводятся какие-то там

технические работы и др.). Номер телефона, баланс, все остальное

не изменится, не волнуйтесь! Наберите на клавиатуре телефона *145...

Внимание! *145* - это начало комбинации цифр, по которой начинается

перевод денег с лицевого счета одного абонента на лицевой счет другого.

Здравствуйте, служба техподдержки, дежурный инженер и называет

якобы своё имя. У нас тут возникли технические проблемы, ваш номер

случайно заблокирован и неправильно передается информация определителя

номера. Позвоните, пожалуйста, на номер…...

Приходит SMS, что вы подписаны на услугу получения прогноза

погоды, 7 дней бесплатно, или на иную неожиданную спам-рассылку. Чтобы

отключиться, нужно набрать STOP на такой-то четырехзначный номер.

Звонок с незнакомого номера. Стоит только нажать клавишу

«ответить», как со счета начитают списываться деньги.

Представляются сотрудниками банка, когда хотят выведать номер

пластиковой карты и трехзначный код на обратной стороне. Вам могут

позвонить с просьбой: подтвердить перевод средств.

Приходит сообщение о том, что кто-то просит перевести средства ему

на карту. С интересной припиской: либо потерпевший должен отправить код

подтверждения, либо платеж будет произведен автоматически через некоторое

время. В безвыходной ситуации человек начинает паниковать. Как раз в этот

момент и звонит подставной «сотрудник банка». Он объясняет, что только что

была попытка мошенничества, но потерю денег можно предотвратить. Для

этого нужно всего лишь отправить сообщение с кодом, присланном в письме,

и подписать: «отмена перевода».

Злоумышленник звонит потенциальной жертве и тут же сбрасывает,

таким образом, провоцируя на ответные действия: у кого-то взыграет

любопытство, а кто-то действительно ждет важного звонка, и в итоге человек

набирает незнакомый номер. Однако это может быть чревато: аферисты

используют платные номера, так что звонок на их телефон может дорого

обойтись.

Голос по телефону сообщает, что у абонентов вашей сотовой сети

недавно наблюдались проблемы со связью. Поэтому, чтобы ситуация

не повторилась, необходимо произвести настройки: для этого звонящий

продиктует цифры, которые вам нужно ввести на своем телефоне (естественно,

это коды подтверждения финансовых операций). Причем, по словам

пострадавших от этой аферы, в случае отказа мошенники начинают угрожать,

что сим-карту заблокируют и восстановить ее будет непросто. Верить этому

не стоит, лучше проверить у оператора сотовой связи.

Еще один развод от имени провайдера. На этот раз цель мошенников —

заполучить запись вашего голоса с утвердительными ответами. Для этого

звонящий может сообщить, что проводится проверка связи, и задать простые

вопросы (например, хорошо ли вам его слышно). Наиболее часто в этом случае

люди отвечают «да», и в этом весь подвох. Многие банки вводят

биометрическую идентификацию, благодаря которой для совершения

финансовых операций будет достаточно вашего лица и голоса. Тут-то

злоумышленникам и поможет запись разговора и якобы согласия на списание

средств. Схема мошенников сводится к тому, чтобы перенаправить вас

на фейковый (ложный) сайт. В данном случае представиться по телефону они

могут сотрудником магазина или, как было в некоторых конкретных случаях,

специалистом «Единой системы бонусов» (надо понимать, что такой

организации, не привязанной к конкретным компаниям, в принципе

не существует). Звонящий сообщает, что вы накопили скидочные баллы,

но почему-то не истратили их. Пока вы сообразите, о каких магазинах

и скидках идет речь, выяснится, что ваш аккаунт вообще не активирован

в системе. И тут же найдется решение: злоумышленник предложит прислать

ссылку на сайт, где вам нужно будет ввести личные данные. Сайт, конечно,

принадлежит мошенникам, при этом может выглядеть точно так же, как сайт

известного интернет-магазина (внимательно смотрите на адрес страницы).

Социальный опрос на самые любые темы: в то время, когда звонящий

задаёт вам вопросы, второй исследует ваш телефон, здесь главное для них – это

затянуть время.

Позвонивший может представиться сотрудником налоговой

и объяснить причину своего звонка так, что жертва сама выложит всю

информацию о себе, лишь бы не иметь проблем со службой.

В некоем приюте собираются усыпить животных. А пока этого

не произошло, можно позвонить по указанному номеру и договориться о том,

чтобы забрать зверя к себе. Желающих спасти собаку от несправедливой

смерти масса, а те, кто не может себе этого позволить, охотно распространяют

информацию среди друзей.

Не менее распространены звонки из «службы безопасности банка» о

совершённой подозрительной операции или сбоев в программном обеспечении,

которые привели к потере средств. Для восстановления счёта и возврата денег

якобы необходимы данные вашей карты.

Бывают звонки из правоохранительных органов, якобы расследующих

случаи мошенничества по телефону. Цель та же самая – усыпить бдительность

и выманить нужную информацию, а потом и деньги. Последнее время

активизировались мошенники, которые представляются работниками

Роспотребнадзора или Пенсионного фонда с сообщениями о новых социальных

выплатах. Но для их получения необходимы всё те же данные платёжных карт.

Во всех этих случаях человек сам передаёт информацию, пусть даже не

осознавая этого. Но есть самая опасная схема – это смена сим-карты телефона.

Мошенник пишет заявление оператору сотовой связи, что потерял сим-карту и

называет номер телефона потенциальной жертвы, о которой он собрал

информацию и знает, что там есть чем поживиться. Предоставляет поддельную

нотариальную доверенность или поддельный паспорт и получает дубликат

сим-карты от телефона жертвы, тогда он получает доступ к мобильному банку

другого человека, всю информацию и распоряжается ею по своему

усмотрению. В этом случае от человека ничего не зависит, он узнаёт о краже

денег, когда их уже потерял.

2.Для выяснения вопросов «Были ли вам звонки с незнакомых номеров?», « Вы

отвечали на эти звонки?», «О чём вам говорили незнакомые люди?»,

«Выполнили ли вы их просьбы, требования?» «Знаете ли вы, как защититься от

телефонных мошенников?» были посещены классные часы в классах с 7 по 11.

Таким образом, было опрошено 30 учеников. Из разговора с учениками школы

выяснилось, что с такими звонками или СМС сообщениями некоторые из них

сталкивались. Для выяснения мнения родителей учеников пришлось обратиться

с просьбой к ребятам, все, кто разговаривал с родителями, сообщили, что все

родители получали звонки или СМС с незнакомых номеров. По этому поводу

проведены беседы с 17 педагогами. Выяснилось, что чаще всего по телефону

сообщают: «Ваша карта заблокирована, с неё пытались снять денежные

средства, сообщите номер карты и трёхзначный номер с обратной стороны и

тогда мы вам поможем», но к счастью, никто эту информацию не сообщил,

хотя тревогу испытывали и потом проверяли карту. А вот на просьбу

пополнить телефонный счёт некоторые ответили положительно и перечислили

деньги на указанный номер (таких не много). Но были и другие схемы. На

вопрос о том, знают ли, как защититься от телефонных мошенников, ответили,

что просто не отвечать на такие звонки.

Рисунок 1 Результаты опроса

Из изучения отзывов о телефонных мошенниках в Интернете

выяснилось, что те же самые схемы, но добавилась ещё и такая схема «В

последнее время многие россияне стали получать сообщения с интересным

предложением – получить денежную компенсацию за неиспользованные

медицинские услуги. В частности, некоторым такой заманчивый месседж

приходит в вайбере от абонента «Паспортный стол». Сообщение гласит

примерно следующее: «По вашему СНИЛСу найдены страховые начисления в

сумме… руб.». И далее предлагается перейти на сайт, чтобы узнать

подробности.

На сайте Центра компенсации неиспользованных медицинских услуг вам

предлагается всего за несколько минут по шести последним цифрам любого

удостоверяющего личность документа узнать, сколько вам задолжали

страховые компании. «Не все граждане пользуются данными услугами из-за

сложного оформления всех сопроводительных документов, а зачастую – из-за

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Сталкивались ли

вы с

телефонными

мошенниками

Выполнили вы

их просьбы,

требования?

Знаете ли вы как

защититься от

телефонного

обмана?

Знаете ли вы о

самой опасной

схеме

телефонного

обмана?

ученики

родители

педагоги

отсутствия времени. Поэтому ежегодно накапливаются сотни тысяч

неоплаченных страховых случаев, деньги по которым уже выделены бюджетом,

а это сотни миллионов рублей», – дается объяснение на вышеуказанном сайте.

Далее следуют отзывы счастливчиков, которым удалось легко получить из

ниоткуда баснословные суммы – по 50, 100 и даже 200 тысяч рублей. Однако,

при всей заманчивости предложения, есть один нюанс – за доступ к базам

компенсаций вас просят оплатить ничтожную сумму – 250 рублей.

Обоснованием выплат называется некое «Соглашение о социальных

компенсациях» № 367 РК/2017 от 11 мая 2017 года».

3.Для изучения географии звонков и сравнения с географией расположения

учреждений ФСИН, чтобы понять, действительно ли звонят заключённые, по

моей просьбе ребята нашей школы присылали незнакомые номера из своих

чёрных списков. Каждый номер был проверен через приложение –

определитель и так удалось выяснить, из каких субъектов РФ звонили. Из

Интернета был получен список учреждений ФСИН, все данные были

сопоставлены, получилась таблица. (Приложение 1) Были так же звонки из

Владивостока, Ростова и Ростовской области, Владимира, Белгорода, а так же

из стран ближнего зарубежья Казахстана и Грузии. Как выяснилось, во всех

регионах, из которых поступали звонки, есть следственные изоляторы и

исправительные колонии, поэтому вполне вероятно, что телефонные

мошенники – это заключённые. Хотя известно, что заключённым иметь

телефоны запрещено, но они всё равно ими пользуются, преимущественно в

вечернее и ночное время, когда ослабевает контроль. Из всех мной опрошенных

ребят и взрослых ни один не сказал, что звонили вечером или ночью, все

говорили, что звонили днём. Таким образом, можно сделать вывод, что среди

телефонных мошенников, возможно, есть и заключённые, но незначительная

часть, так как их возможности ограничены.

Так что же это за люди, телефонные мошенники, какова их профессия?

Из материалов Интернета удалось выяснить, что «В России действует

несколько преступных групп, по всей вероятности включающих в себя

высокопоставленных сотрудников банков (возможно, также Центробанка) и

сотовых операторов. Не задействованные в этом черном бизнесе представители

указанных организаций не в состоянии или просто не желают помешать своим

коллегам или разоблачить их. Полиция с теплой печки следит за ситуацией,

время от времени почесываясь и прикрывая глаза пушистым хвостом. Помните:

как только вы кладете деньги в российский банк (и не в российский тоже, но у

нас все особенно ярко), они перестают быть вашими. Сотрудники банка могут

легко отдать эти средства ворам, и им за это ровным счетом ничего не будет.

Прецедентов – тысячи, и это только начало». Телефонными мошенниками

могут быть и работники операторов сотовой связи, так как они владеют

персональной информацией своих клиентов.

4. Рекомендации специалистов как защититься от телефонных мошенников.

«Лучше всего защититься от мошенников вам поможет сознательное

отношение к коммуникации по телефону. Помимо умения распознавать обман

вам помогут и некоторые дополнительные меры обеспечения безопасности

конфиденциальных данных.

Вот несколько полезных советов для защиты от мобильного мошенничества.

При подключении к публичным сетям Wi-Fi используйте виртуальные

частные сети (VPN). Шифрование в VPN-сети скроет передаваемую

информацию от чужих глаз. Такие сервисы также обеспечивают анонимность,

так что вас нельзя будет выследить с помощью IP-адреса или других средств.

Если вы ищете сервис, который будет защищать ваши данные в интернете в

пути или дома, попробуйте VPN-сервис Kaspersky Secure Connection.

Установите сложные пароли. Никогда не используйте один и тот же пароль

дважды. Лучше всего создавать пароли из случайного набора знаков. Чередуйте

регистр и помимо букв используйте цифры и специальные символы. Если ваш

пароль – это кодовая фраза, состоящая из нескольких коротких и

запоминающихся слов, замените некоторые буквы в ней символами или

числами.

Используйте длинный ПИН-код. Если ваше устройство позволяет,

вместо четырехзначного ПИН-кода установите на экран блокировки ПИН-код

из шести знаков. Шестизначный ПИН-код образует больше возможных

комбинаций, затрудняя подбор пароля злоумышленником, желающим взломать

ваш телефон или учетные записи. Никогда не используйте в качестве пароля

даты и другие личные данные, так как хакеры, пытаясь подобрать пароль, в

первую очередь обращаются к информации, которую можно найти о вас в

интернете. Также откажитесь от стандартных числовых комбинаций вроде

«0000» или «1234».

Храните свои пароли в безопасном онлайн-хранилище. Чтобы не

забывать свои пароли и ПИН-коды, воспользуйтесь сервисом

наподобие Kaspersky Password Manager . Никогда не записывайте пароли в

блокноте или в заметках на телефоне – это крайне ненадежно. Менеджеры

паролей шифруют ваши данные таким образом, что взломщики не смогут их

подсмотреть. Вам нужно будет запомнить всего лишь один пароль – от самого

хранилища. Конечно, его нужно сделать максимально сложным и надежным,

чтобы никто не смог получить туда доступ.

В настоящих розыгрышах никто не будет требовать с вас денег. Если

кто-то просит вас заплатить за приз, откажитесь от затеи. Скорее всего, вы

имеете дело с мошенниками.

Установите приложение, блокирующее неизвестные звонки. Такие

приложения защитят ваш телефон от звонков, нелегально выполняемых

роботами, и прочих типов телефонного мошенничества. Однако они не всегда

работают идеально и могут отправлять в спам реальные номера. К счастью,

многие приложения помечают входящие звонки как потенциальный спам,

позволяя вам самостоятельно решить, брать трубку или нет.

Не вступайте в разговор и положите трубку. Участие в разговоре в

любом виде может спровоцировать еще больше звонков.

Пользуйтесь только официальными приложениями. Использование

сторонних приложений для входа в такие сервисы, как онлайн-банки и

социальные сети, делает ваше устройство уязвимым к несанкционированному

доступу. Более того, если вы предоставите свои учетные данные сторонней

организации, вы можете потерять их, оказавшись жертвой фишинга.

Желательно избегать приложений, предназначенных для работы сразу с

несколькими сервисами: всегда делайте выбор в пользу официальных

программ.

Проверяйте телефонные счета. Если вы обнаружили в счете

несанкционированные списания, вероятно, вы стали жертвой злоумышленника.

Если это произошло, немедленно обратитесь к оператору и требуйте вернуть

средства. Даже если причиной такого списания было не мошенничество, вы,

отключите нежелательные услуги, накопившиеся за годы.

Если вы всё-таки ответили на звонок с незнакомого номера – есть

рекомендации, как себя правильно вести. Обязательно смотрите, каким образом

и какую информацию сообщает собеседник. Обычно мошенники пытаются

надавить на человека, запугать его угрозами. Не стоит паниковать и выполнять

действия, что от вас требует телефонный мошенник. По нескольку раз

переспрашивайте, давайте другие ответы помимо «да». Если потенциальные

телефонные злоумышленники представились сотрудниками банка, обязательно

задайте уточняющие вопросы. Например, спросите, какие последние операции

совершались со счета. Телефонный мошенник не сможет дать ответ.

Но помните, что есть данные, которые нельзя сообщать, не важно, кто

звонит – телефонный мошенник или нет. Например, никогда не говорите по

телефону свой CVC/CVV код, что указан на обратной стороне карты. Также

запрещается передавать коды подтверждения, что отправляет банк через SMS.

Никогда не разглашайте логин и пароль от персонального кабинета интернет-

банкинга. Тем более, что сотрудники банка, согласно УК РФ никогда не будут

спрашивать подобные данные. А, чтобы отправить деньги, ничего кроме

номера карты не нужно».

Для того, чтобы вашу сим-карту не подменил злоумышленник, нужно

обратиться к сотовому оператору с заявлением о запрете выдачи дубликата

сим-карты.

В случае, если вы обнаружили подозрительные списания с карты,

выполните следующие действия:

1. переведите все оставшиеся на карте деньги на другую карту или счет;

2. заблокируйте карту;

3. напишите заявление на перевыпуск карты.

Возьмите в отделении банка выписку с отображением операции

списания. С этой выпиской отправляйтесь в отделение полиции, чтобы

написать заявление о мошенничестве.

Как обезопасить себя от списаний с карты. Чтобы больше не сталкиваться

с неприятными ситуациями по списанию денег, надо знать о мерах

безопасности и придерживаться их всегда. Вот самые основные:

1. никому не сообщайте реквизиты своей карты;

2. если вы потеряли карту или мобильный, сразу блокируйте и номер и саму

карточку;

3. для онлайн-покупок в Сети оформите себе виртуальную (цифровую

карту);

4. обязательно подключите услугу оповещений по карте;

5. при использовании онлайн-сервисов внимательно читайте их условия.

Если вы планируете воспользоваться только бесплатным периодом,

обязательно поставьте напоминание в телефон о том, когда он

заканчивается и отключите подписку;

6. не допускайте просрочек в отношении кредитов и займов.

Соблюдая эти нехитрые правила, вы сможете обезопасить свои деньги.

5.Таким образом, в результате исследования удалось выяснить, что все люди,

имеющие сотовые телефоны, сталкивались хотя бы один раз с телефонным

мошенничеством. Некоторые попадались и перечисляли деньги; существует

множество схем обмана, но почти всегда мошенники нуждаются в информации

о картах, счетах, номерах, кодах, и потенциальные жертвы выдают эти данные

сами, кроме схемы «замена сим-карты».

В интернете много самых разнообразных материалов по данной

проблеме, но материалов о причастности заключённых к данному виду

преступности найти не удалось. И здесь возникло противоречие: с одной

стороны большинство моих знакомых уверены, что это делают именно

заключённые, с другой стороны – заключённые лишены свободы, живут в

определённом режиме, и у них нет возможностей так широко и повсеместно

использовать сотовые телефоны, чтобы обманывать граждан. Поэтому новым в

моей работе стало исследование причастности заключённых к телефонному

мошенничеству.

Этап 3. Корректирующий

Уточнены данные о телефонном мошенничестве, уточнены ссылки.

Проверена логичность построения материала. Сделаны предварительные

выводы.

Этап 4. Контрольный

Приведение собранного материала в систему. Проверка текста,

соответствие материала поставленной цели и задачам.

Этап 5. Заключительный

В ходе исследования были собраны материалы о схемах

мошенничества, телефонные номера мошенников, список учреждений ФСИН,

информация о действиях обучающихся школы, их родителей и учителей при

столкновении с телефонным мошенничеством, о том, кто этим обманом

занимается, а так же получены рекомендации специалистов, как защитить себя

и куда обращаться.

Главные выводы исследования:

− все люди, имеющие сотовые телефоны, сталкивались хотя бы один раз с

телефонным мошенничеством, некоторые попадались и перечисляли деньги;

− существует множество схем обмана, но почти всегда мошенники нуждаются

в информации о картах, счетах, номерах, кодах, и потенциальные жертвы

выдают эти данные сами;

− самая опасная из схем – это смена сим-карты телефона, где от потенциальной

жертвы ничего не зависит;

− телефонные мошенники проживают во всех регионах России и за рубежом;

− телефонные мошенники – это работники банков, операторов сотовой связи,

заключённые и просто любители, но все они владеют информационными

технологиями и знают основы психологии;

− самая серьёзная рекомендация – это сознательное отношение к

коммуникации по телефону.

Моё предположение (гипотеза): если я узнаю современные схемы и

приемы телефонного обмана, то, возможно, пойму что это за люди –

телефонные мошенники, и смогу защитить себя, своих близких и односельчан

не подтвердилось. Стало понятно, кто эти люди, в каких сферах работают, их

схемы, но защитить близких мне людей полностью не смогу, так как в ходе

телефонной коммуникации каждый действует самостоятельно, тем более, что

при смене сим-карты мошенником от потенциальных жертв ничего не зависит.

Смогу только помочь им советами.

В результате проведённого исследования мной были получены новые

знания о данном виде преступности. Материалы из Интернета, которые были

изучены, доступны всем, но мало кто их читает, а если кто-то и читает, то не

использует на практике. Сейчас я смогу дать советы, как общаться с

незнакомым человеком и распознать, что это злоумышленник, а не

доброжелатель, если уж взяли трубку. Объясню, куда обращаться, если

пострадали. Кроме того, я давно занимаюсь современными информационными

технологиями и уже многое умею, поэтому помогу установить защиту на

телефон, скачать нужное приложение и объяснить, как им пользоваться, как

отключить нежелательные услуги в мобильном приложении онлайн-банк. А

ещё посоветую установить приложение – определитель номера и лучше уж

перезвонить, если номер был нужный, чем рисковать. Смогу просто и понятно

объяснить моим знакомым, как действовать в том или ином случае и не стать

жертвой телефонных мошенников.

Список источников

https://eva.ru/forum/topic/messages/3280445.htm?print=true

https://news.rambler.ru/other/42912834-pochemu-nikto-ne-boretsya-s-telefonnymi

moshennikami/?utm_content=news_media&utm_medium=read_more&utm_source=

copylink%C2%BB

https://news.rambler.ru/other/42912834-pochemu-nikto-ne-boretsya-s-telefonnymi-

moshennikami/

https://pravo.team/uk-i-koap/protiv

sobstvennosti/moshennichestvo/vidy/telefonnoe.html

https://prav.io/browse/blogs/grazhdanskoe-pravo/kak-zashchititsya-ot-telefonnyh-

moshennikov-v-2021-godu

https://nsportal.ru/ap/library/nauchno-tekhnicheskoe-

tvorchestvo/2012/04/29/telefonnye-moshenniki

https://knowledge.allbest.ru/law/2c0b65635a2bc79b4c53b89521216c36_0.html

https://www.tadviser.ru/index.php/

https://www.9111.ru/questions/7777777771632991/

Приложение 1

№

Телефонный номер

Субъект РФ

Учреждения ФСИН

+79375965232

+79375960930

+79375919004

+79375965042

+79375964836

+79375959702

+79600865984

Республика

Татарстан

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+79246268895

+79526262646

+79086699518

Иркутская

область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+79675307476

Санкт-Петербург

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+74951976643

+79018998574

+79048843685

+74956276592

74952291499

+79843331658

+79252309840

+79252307157

+79252305378

+79252308112

+74994992381

+74950804062

+74950184597

+74951976842

Москва

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+79090751823

Челябинская

область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+78314378157

Нижний

Новгород

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

79505377730

+79602068960

+79843331658

+79252309840

+79252307157

Санкт-Петербург

и Ленинградская

область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+79252305378

+79025971989

+79252308112

+79292957683

+79527013390

+74994992381

+74950804062

+79602068960

Новогородская

область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

+79667309373

+79068105518

+79025096498

Свердловская

область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

10.

+79625277438

Республика

Башкортостан

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

11.

+79657133205

+79657132650

Рязанская область

Есть следственные

изоляторы и

исправительные

колонии

Скачать материал

Исследовательская работа "Как защититься от телефонных мошенников"

Обществознание - еще материалы к урокам:

Предметы

Похожие материалы