Социально-педагогические технологии работы социального педагога с неблагополучной семьей
муниципальное образовательное дошкольное учреждение:
«Детский сад № 379 Краснооктябрьского района Волгограда»
Статья:
Социально-педагогические технологии работы
социального педагога с неблагополучной семьей
Составила:
Социальный педагог
Васильева Марианна Сергеевна
Семья является самым главным институтом социализации, через
который ребенок усваивает основные социальные знания. Приобретает
нравственные умения и навыки. Воспринимает ценности и идеалы,
необходимые ему для жизни в обществе. Именно семья призвана обеспечивать
основные, базовые потребности ребенка. К которым относятся:
Физиологические потребности, в сне, отдыхе, питании;
Потребность в безопасности (крыша над головой, социальная и
материальная защищенность);
Потребность в любви и уважении. Однако далеко не всегда семья
выполняет жизненно важные для развития и социального становления ребенка
функции. Такие семьи объединяются понятием «неблагополучная семья». К
данной категории семей относят:
семьи с низким материальным достатком;
семьи, ведущие асоциальный образ жизни;
семьи. в которых нарушены детско-родительские отношения (то есть
имеют место конфликты, насилие, отчуждение, безразличие.)
Какими бы факторами ни было обусловлено неблагополучные семьи,
оно в той или иной степени негативно сказывается на развитии ребенка.
Поэтому одной из обязательных составляющих работы социального педагога
с детьми, имеющими какие-либо социальные, психологические или
педагогические проблемы, является работа с их семьями.
Неблагополучие семьи волнует социального педагога так как в центре
социального педагога находится ребенок. Соответственно социально-
педагогическая реабилитация семьи, влияние на внутрисемейную ситуацию
направлены в первую очередь на обеспечение жизненно важных потребностей
ребенка и защиту его базовых прав -права на жизнь и необходимый для
полноценного развития уровень жизни.
Этим обусловлено и существенное сходство в структуре технологий,
которые обязательно включают три уровня: профилактический,
диагностический, реабилитационный.
Профилактический уровень. Профилактика -это комплекс мер,
проводимых путем организации общедоступной медико-психологической и
социально-педагогической поддержки семье.
При работе с семьей, в которой при воспитании ребенка прибегают к
насилию. Необходимо объяснить членам семьи пагубные последствия
физических наказаний детей и разъяснить гуманистические методы
воспитания. Организация педагогического просвещения родителей этой
категории направлена на то, чтобы они поняли разницу между допустимым и
недопустимым поведением, поскольку родители часто не осознают
поведений, к которым может привести физическое наказание ребенка.
Педагогическое просвещение включает деятельность информационного
и обучающего плана по рассмотрению основных закономерностей развития
ребенка, возрастных психологических факторов становления его личности на
конкретных стадиях, проблем каждого возраста и выработке общих
рекомендаций по их разрешению. Необходимо уделять внимание таким
проблемам, как роль матери во взаимоотношениях с ребенком на ранних
стадиях его жизни, значение эмоциональных факторов во взаимоотношениях
в семье, познакомить с понятием возрастных кризисов, проводить работу по
формированию и развитию умений общаться с детьми, руководить их
деятельностью, развивать речь, положительные качества.
Социальный педагог должен заниматься пропагандой
ненасильственного воспитания, разъяснять, что существует множество
методов, с помощью которых можно воспитать в детях послушание,
ответственность, не прибегая к телесным наказаниям.
Например, хвалить детей за хорошие поступки; поощрять за любое
изменение к лучшему, даже если оно незначительное, так как это способствует
усилению уверенности ребенка в себе; стараться научить исправить ребенка
неправильный поступок; разговаривать с детьми в тоне уважения и
сотрудничества; вовлекать ребенка в процесс принятия решений;
избегать пустых угроз;
не выражать предпочтение одному из детей, если в семье не один
ребенок;
не требовать от ребенка того, что он не может сделать;
оценивать сам поступок, а не того, кто его совершил;
использовать любую возможность, чтобы высказать ребенку свою
любовь.
Родителям должны быть известны и приемлемые методы наказания,
нельзя лишать детей возможности удовлетворять основные
человеческие потребности.
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОФИЛАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОЦИАЛЬНОГО ПЕДАГОГА напрямую зависит от правильного выбора
способа общения с семьей. Недопустимы небрежное, снисходительное или
слишком официальное отношение при встрече, а также упреки, устрашения.
Предвидя трудный разговор, социальный педагог должен тщательно
подготовиться к встрече. Собрать как можно больше информации о семье,
тщательно обдумать содержание и форму беседы. В начале встречи нужно
отметить благоприятные стороны жизни семьи, положительные качества
собеседника. Завоевав распоряжение, необходимо найти тактическую форму
для определения проблемы.
Успешной работе с семьей помогает атмосфера дружеских,
партнерских, неформальных отношений между социальным педагогом и
родителями, чему способствует проведение тематических встреч, вечеров
отдыха и др. В процессе их совместной подготовки предоставляется
возможность лучше узнать друг друга, проявить взаимный интерес, внимание,
тепло. Умело организуя общение детей и взрослых, социальный педагог
помогает им ощутить радость и удовлетворение от совместных дел, чего
прежде, данная семья не испытывала.
Диагностический уровень. Здесь возможны два варианта деятельности
социального педагога.
При добровольном обращении клиентов - оценка ситуации в случае
необходимости организация консультации психолога;
При недобровольном обращении - сбор достоверной информации о
семье, организация встречи с ней, обеспечение обратной связи.
Этапы диагностики:
Сбор информации; Анализ информации. Постановка социального
диагноза.
Проведение диагностики предполагает соблюдение определенных
принципов. Выделим наиболее важные из них.
Методологические принципы:
Объективность в сборе фактов и их интерпретации, множественность
источников информации. Достоверность информации. Клиентоцентризм
(смотреть на проблему исходя из интересов клиента)
Этические принципы:
Конфиденциальность;
Степень открытости;
Невмешательство в частную жизнь.
На данном этапе обязательно используются следующие
диагностические методы:
Наблюдение (позволяет определить пол, возраст, национальность,
материальное положение, черты характера, уровень интеллектуального
развития и состояние психики клиента )
Беседа (диалог или интервью, устный опрос по заранее обдуманному
плану)
Анкета (письменный опрос);
Тесты (набор заданий, позволяющий определить уровень знаний
человека, состояние его личностных, психологических характеристик).
Широко используются в диагностике:
• А) шкальные методики. Для определения результата совместной
работе предлагается шкала, на которой он должен отметить состояние своей
проблемы до и после визита к социальному педагогу.
• Б) Карточные методики - набор карт с определенным смысловым
содержанием (любовь, ненависть, развод, тоска).
• В) проективные методики - разновидность тестов, нацеленных на
определение неосознаваемых клиентом состояний (агрессия, переживание)
• Г) ассоциативные проективные методики, построенные на
словесных ассоциациях, системе незаконченных предложений;
• Д) экспрессивные методики (основаны на рисовании: рисунок
семьи, рисунок в виде животного, растения).
• Е) анализ документации. Изучение документов - важная часть
работы социального педагога, необходимых для дальнейшей работы с
семьей, в помощь другим специалистам, правоохранительным органам, для
отчетности, для защиты своих интересов;
• Ж) метод социальных биографий - сбор информации об истории
жизни человека и его семьи.
Реабилитационный уровень. Этот уровень является важнейшим в
системе работы с семьей, так как проводится на всех этапах общения.
Реабилитация - это система мер, имеющих целью быстрейшее и наиболее
полное восстановление полноценного функционирования различных
категорий населения. На индивидуальном уровне реабилитационной работы с
родителями или с ребенком используется несколько технологий:
Консультирование - процесс взаимодействия между двумя или
несколькими людьми, входе которого определенные знания используются для
оказания помощи консультируемому.
Методы, приемы консультирования:
Беседа;
Включенное наблюдение;
Убеждение;
Одобрение или осуждение, находить компромисс, осуждать действия,
выяснять причины, стараться не осуждать.
Метод легенд - способ помочь клиенту через рассказ о другом человеке,
который нашел выход из подобной ситуации.
Телефонное консультировании - предложение своей помощи,
исследование проблемы клиента.
Метод «письмо-обращение», доверие - цели письма -обращения:
сообщить информацию или затребовать ее, ходатайство.
Групповой уровень реабилитационной работы. Группа - это
объединение людей, связанных с общими интересами, деятельностью, местом
жительства и др.
Методы групповой реабилитации:
Беседа - диалог между двумя участвующими сторонами.
Лекция - передача информации лектором.
Диспут - подготовленное обсуждение одного важного вопроса.
Дискуссия - столкновение мнений по проблеме, которое может привести
к спору, конфликту.
Собрание - плановое мероприятие по обсуждению текущих проблем.
Одной из эффективных технологий групповой работы является тренинг.
В ходе тренинговых занятий используются многие приемы индивидуальной и
групповой форм работы: мини - лекция, диспут, беседа, используются
видеоматериалы. Приемы игротерапии, мозгового штурма.
Одна из технологий социальной педагогики - это связь с
общественностью, которая предполагает: выявление потребностей населения,
привлечение общественного внимания к социальным проблемам,
стимулирование общественной благотворительности. Основной инструмент
связи с общественностью - средства массовой информации(листовки,
объявления, приглашение, анкетирование).
Социальный педагог нередко оказывается в ситуации, когда от него
ждут помощи, выходящей за рамки его полномочий. При лишении
родительских прав, участия в принятии решения по вопросу привлечения их к
суду, дачи показаний против родителей, а иногда выступления в качестве
адвоката, получают исполнение решения суда о надзоре или изолировании
ребенка.
Задача социального педагога - создать в семье ощущение безопасности,
он должен быть твердо убежден в правильности своих действий, быть
способным четко изложить свои цели клиентам, с которыми собирается
работать.
Социальный педагог должен постоянно усваивать новые методы и
приемы работы с семьей, понимать механизм их воздействия и ответственно
подходить к их применению.
Оказывая помощь другим, он должен отличаться от других
профессионалов не только специальными знаниями, но и особенным
отношением не только специальными знаниями, но и особым отношением к
своим клиентам. С одной стороны, он должен признавать и уважать их права
как личностей, а с другой стороны - учитывать неповторимость внутреннего
мира каждого человека, что не терпит общего подхода. Для установления
контакта социальный педагог должен научиться смотреть на мир глазами
своего клиента- с позиции клиентоцентризма.
