Контрольно-измерительные материалы по менеджменту (с ответами)

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
БАШКИРСКИЙ КООПЕРАТИВНЫЙ ТЕХНИКУМ
Комплект контрольно-измерительных материалов
по учебной дисциплине
ОП.03 МЕНЕДЖМЕНТ
Наименование специальности
38.02.04 Коммерция (по отраслям)
Квалификация выпускника
Менеджер по продажам
2019г.
Вариант 1
Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного
ответа.
1. Представители классической школы:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсон
4) Немчинов, Канторович
2.Межличностные роли менеджера:
1) выступления, участник переговоров, неформальное общение
2) представительская, направляющая, предпринимательская
3) представительская, направляющая, неформальное общение
4) предприниматель, участник переговоров, распределитель ресурсов
3.Цели, задачи, структура, технология, люди:
1) элементы внешней среды
2) элементы внутренней среды организации
3) элементы среды прямого воздействия
4) элементы среды косвенного воздействия
4.Среда прямого воздействия:
1) международное положение
2) экономические и правовые факторы
3) технологические и политические факторы
4) поставщики, покупатели, конкуренты
5. Общие принципы менеджмента:
1) коллегиальности, плановости
2) демократизации, мотивации
3) применимости, системности, интеграции
4) научной обоснованности, законности
6. Правила, которыми руководствуются в своей работе органы управления:
1) принципы
2) методы
3) стили руководства
4) функции
7. Виды организации по происхождению:
1) формальные и неформальные
2) механические и органические
3) унитарные и плюралистические
4) естественные и искусственные
8. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизионная:
1) стратегии управления
2) структуры управления
3) функции управления
4) формы управления
9. Преимущества линейной структуры управления:
1) наличие специалистов
2) простота управления
3) высокая координированность
4) сложная структура соподчинения
10. Планирование, организация, мотивация, контроль:
1) функции цикла менеджмента
2) организационные методы
3) распорядительные методы
4) экономические методы
11.Планирование, хозрасчет, стимулирование:
1) распорядительные методы
2) дисциплинарные методы
3) организационные методы
4) экономические методы
12. Приказ, распоряжение, указание, постановление:
1) социальные методы
2) организационные методы
3) экономические методы
4) распорядительные методы
13. Виды решений по масштабу воздействия:
1) экономические, организационные
2) письменные, устные
3) общие, частные
4) перспективные, текущие
14. Отсутствие согласия между людьми:
1) неопределенность ролей
2) конфликт
3) стресс
4) компромисс
15. Внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые:
1) приемы аттракции
2) виды конфликтов
3) виды стрессов
4) формы делового общения
16. Принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени:
1) решение проблемы
2) уклонение
3) сглаживание
4) компромисс
17. Диктатор, демократ, манипулятор, пессимист, организатор:
1) позиции руководителя в решетке менеджмента
2) приемы аттракции
3) стили руководства по теории Левина
4) эго-состояния человека
18. Обмен информацией между двумя и более людьми:
1) процесс менеджмента
2) цикл менеджмента
3) информационная система
4) коммуникационный процесс
19. Родитель, взрослый, дитя:
1) позиции руководителя
2) слагаемые ортабиоза
3) эго-состояния человека
4) приемы аттракции
20. Жесткий, властный, не терпящий критики стиль руководства:
1) демократичный
2) автократичный
3) деловой
4) либеральный
Вариант 2
Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного
ответа.
1. Управление, действующее в условиях рынка и направленное на достижение цели:
1) менеджмент
2) организация
3) регулирование
4) маркетинг
2. Главное достижение школы научного управления:
1) стимулирование труда
2) универсальные принципы
3) принципы научного управления производством
4) забота о персонале
3.Представители классической школы:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсо
4) Немчинов, Канторович
4.Черты японского менеджмента:
1) индивидуализм
2) деловая этика, культура
3) технологичность
4) пожизненный найм, традиции семьи
5.Межличностные роли менеджера:
1) выступления, участник переговоров, неформальное общение
2) представительская, направляющая, предпринимательская
3) представительская, направляющая, неформальное общение
4) предприниматель, участник переговоров, распределитель ресурсов
6.Цели, задачи, структура, технология, люди:
1) элементы внешней среды
2) элементы внутренней среды организации
3) элементы среды прямого воздействия
4) элементы среды косвенного воздействия
7.Среда прямого воздействия:
1) международное положение
2) экономические и правовые факторы
3) технологические и политические факторы
4) поставщики, покупатели, конкуренты
8. Общие принципы менеджмента:
1) коллегиальности, плановости
2) демократизации, мотивации
3) применимости, системности, интеграции
4) научной обоснованности, законности
9. Совокупность взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое:
1) цель
2) структура органов
3) система
4) организация
10. Правила, которыми руководствуются в своей работе органы управления:
1) принципы
2) методы
3) стили руководства
4) функции
11. Виды организации по происхождению:
1) формальные и неформальные
2) механические и органические
3) унитарные и плюралистические
4) естественные и искусственные
12. Линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, дивизионная:
1) стратегии управления
2) структуры управления
3) функции управления
4) формы управления
13. Преимущества линейной структуры управления:
1) наличие специалистов
2) простота управления
3) высокая координированность
4) сложная структура соподчинения
14.Первый этап стратегического планирования:
1) цели
2) выбор стратегии
3) миссия
4) анализ внешней среды
15. Первичные потребности:
1) социальные
2) самовыражение
3) уважение
4) физиологические
16. Приказ, распоряжение, указание, постановление:
1) социальные методы
2) организационные методы
3) экономические методы
4) распорядительные методы
17. Виды решений по масштабу воздействия:
1) экономические, организационные
2) письменные, устные
3) общие, частные
4) перспективные, текущие
18. Внутриличностные, межличностные, между личностью и группой, межгрупповые:
1) приемы аттракции
2) виды конфликтов
3) виды стрессов
4) формы делового общения
19. Обмен информацией между двумя и более людьми:
1) процесс менеджмента
2) цикл менеджмента
3) информационная система
4) коммуникационный процесс
20. Родитель, взрослый, дитя:
1) позиции руководителя
2) слагаемые ортабиоза
3) эго-состояния человека
4) приемы аттракции
Вариант 3
Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного
ответа.
1. Специалист, выполняющий в организации функции управления:
1) маркетолог
2) товаровед
3) коммерсант
4) менеджер
2. Представители школы человеческих отношений:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсон
3.Черты немецкого менеджмента:
1) коллективизм
2) индивидуализм
3) профессионализм, дисциплина
4) технологичность
4.Межличностные роли менеджера:
1) выступления, участник переговоров, неформальное общение
2) представительская, направляющая, предпринимательская
3) представительская, направляющая, неформальное общение
4) предприниматель, участник переговоров, распределитель ресурсов
5.Среда прямого воздействия:
1) международное положение
2) экономические и правовые факторы
3) технологические и политические факторы
4) поставщики, покупатели, конкуренты
6. Совокупность взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое:
1) цель
2) структура органов
3) система
4) организация
7. Виды организации по механизму функционирования:
1) механические и органические
2) естественные и искусственные
3) унитарные и плюралистические
4) формальные и неформальные
8. Преимущества линейно-функциональной структуры управления:
1) глубокая подготовка решений
2) простота управления
3) сложная структура соподчинения
4) наличие специалистов
9. Побуждение себя и других к деятельности для достижения как личных целей, так и
целей организации:
1) реализация стратегии
2) принятие решения
3) мотивация
4) гуманизация
10. Потребности по теории Мак Клелланда:
1) гигиенические, мотивация
2) физиологические, безопасность
3) уважение, самовыражение
4) успех, власть, причастность
11. Сопоставление полученных результатов с поставленной целью:
1) мотивация
2) контроль
3) делегирование
4) конфликт
12. Способы целенаправленного воздействия на управляемую подсистему:
1) функция управления
2) приемы управления
3) стили руководства
4) методы управления
13. Организационные методы управления:
1) поощрение, наказание
2) регламентирование, нормирование, инструктирование
3) убеждение, личный пример
4) приказ, распоряжение
14. Виды решений по периоду действия:
1) экономические, организационные
2) письменные, устные
3) общие, частные
4) перспективные, текущие
15. Рутинный, селективный, адаптационный, инновационный:
1) уровни принятия решений
2) методы управления
3) методы принятия решений
4) структуры управления
16. Отсутствие согласия между людьми:
1) неопределенность ролей
2) конфликт
3) стресс
4) компромисс
17. Уклонение, сглаживание, принуждение, компромисс, решение проблемы:
1) стили руководства
2) функции управления
3) психологические методы
4) методы управления конфликтной ситуацией
18. Постоянное состояние напряженности человеческой психики:
1) компромисс
2) стресс
3) темперамент
4) конфликт
19. Признаки психологического стресса:
1) отсутствие аппетита или переедание
2) постоянная раздражительность
3) высокое кровяное давление
4) бессонница
20. Профессионализм и компетентность, нравственная надежность, гуманитарная
образованность:
1) слагаемые имидж
2) принципы создания имиджа
3) методы оценки персонала
4) принципы управленческого общения
1) Вариант 4
Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант
правильного ответа.
1. Специалист, выполняющий в организации функции управления:
1) маркетолог
2) товаровед
3) коммерсант
4) менеджер
2. Представители школы человеческих отношений:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсон
4) Немчинов, Канторович
3. Представители школы количественных методов:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсон
4) Немчинов, Канторович
4.Среда прямого воздействия:
1) международное положение
2) экономические и правовые факторы
3) технологические и политические факторы
4) поставщики, покупатели, конкуренты
5. Общие принципы менеджмента:
1) коллегиальности, плановости
2) демократизации, мотивации
3) применимости, системности, интеграции
4) научной обоснованности, законности
6. Совокупность взаимосвязанных элементов, действующих как единое целое:
1) цель
2) структура органов
3) система
4) организация
7. Правила, которыми руководствуются в своей работе органы управления:
1) принципы
2) методы
3) стили руководства
4) функции
8. Преимущества матричной структуры управления:
1) глубокая подготовка решений
2) простота управления
3) высокая эффективность оперативного управления
4) наличие специалистов
9. Побуждение себя и других к деятельности для достижения как личных целей, так и
целей организации:
1) реализация стратегии
2) принятие решения
3) мотивация
4) гуманизация
10. Процессуальная теория мотивации:
1) Портера-Лоулера
2) Маслоу
3) Герцберга
4) Мак Грегор
11. Передача задач и полномочий на принятие решений лицу, которое берет на себя
ответственность за их выполнение:
1) организация
2) мотивация
3) координирование
4) делегирование
12. Сопоставление полученных результатов с поставленной целью:
1) мотивация
2) контроль
3) делегирование
4) конфликт
13. Способы целенаправленного воздействия на управляемую подсистему:
1) функция управления
2) приемы управления
3) стили руководства
4) методы управления
14. Организационные методы управления:
1) поощрение, наказание
2) регламентирование, нормирование, инструктирование
3) убеждение, личный пример
4) приказ, распоряжение
15. Виды решений по периоду действия:
1) экономические, организационные
2) письменные, устные
3) общие, частные
4) перспективные, текущие
16. Рутинный, селективный, адаптационный, инновационный:
1) уровни принятия решений
2) методы управления
3) методы принятия решений
4) структуры управления
17. Постоянное состояние напряженности человеческой психики:
1) компромисс
2) стресс
3) темперамент
4) конфликт
18. Работает в тесном контакте с коллективом:
1) автократ
2) демократ
3) либерал
4) эксперт
19. Диктатор, демократ, манипулятор, пессимист, организатор:
1) позиции руководителя в решетке менеджмента
2) приемы аттракции
3) стили руководства по теории Левина
4) эго-состояния человека
20. Параллельный, перекрестный, скрытый:
1) формы трансакта
2) виды контроля
3) виды конфликтогенов
4) типы структур управления
Вариант 5
Выберите правильный вариант ответа. Возможен только один вариант правильного
ответа.
1. Достижения школы человеческих отношений:
1) внимание к потребностям человека
2) стимулирование труда
3) универсальные принципы
4) принципы научного управления труда
2. Представители школы количественных методов:
1) Мейо, Маслоу, Герцберг
2) Гилберт, Форд, Тейлор
3) Вебер, Файоль, Эмерсон
4) Немчинов, Канторович
3.Черты японского менеджмента:
1) индивидуализм
2) деловая этика, культура
3) технологичность
4) пожизненный найм, традиции семьи
4.Межличностные роли менеджера:
1) выступления, участник переговоров, неформальное общение
2) представительская, направляющая, предпринимательская
3) представительская, направляющая, неформальное общение
4) предприниматель, участник переговоров, распределитель ресурсов
5.Цели, задачи, структура, технология, люди:
1) элементы внешней среды
2) элементы внутренней среды организации
3) элементы среды прямого воздействия
4) элементы среды косвенного воздействия
6. Среда косвенного воздействия:
1) государственные законы
2) экономические и политические факторы
3) государственные органы
4) конкуренты
7. Общие принципы менеджмента:
1) коллегиальности, плановости
2) демократизации, мотивации
3) применимости, системности, интеграции
4) научной обоснованности, законности
8. Правила, которыми руководствуются в своей работе органы управления:
1) принципы
2) методы
3) стили руководства
4) функции
9. Виды организации по особенностям взаимодействия между участниками:
1) механические и органические
2) естественные и искусственные
3) формальные и неформальные
4) унитарные и плюралистические
10. Преимущества матричной структуры управления:
1) глубокая подготовка решений
2) простота управления
3) высокая эффективность оперативного управления
4) наличие специалистов
11. Планирование, организация, мотивация, контроль:
1) функции цикла менеджмента
2) организационные методы
3) распорядительные методы
4) экономические методы
12. Побуждение себя и других к деятельности для достижения как личных целей, так и
целей организации:
1) реализация стратегии
2) принятие решения
3) мотивация
4) гуманизация
13. Сопоставление полученных результатов с поставленной целью:
1) мотивация
2) контроль
3) делегирование
4) конфликт
14. Планирование, хозрасчет, стимулирование:
1) распорядительные методы
2) дисциплинарные методы
3) организационные методы
4) экономические методы
15. Приказ, распоряжение, указание, постановление:
1) социальные методы
2) организационные методы
3) экономические методы
4) распорядительные методы
16. Виды решений по масштабу воздействия:
1) экономические, организационные
2) письменные, устные
3) общие, частные
4) перспективные, текущие
17. Неформальные, коллективные, количественные:
1) стили руководства
2) методы принятия решений
3) типы структур
4) формы контроля
18. Рутинный, селективный, адаптационный, инновационный:
1) уровни принятия решений
2) методы управления
3) методы принятия решений
4) структуры управления
19. Отсутствие согласия между людьми:
1) неопределенность ролей
2) конфликт
3) стресс
4) компромисс
20. Принятие точки зрения другой стороны, но лишь до некоторой степени:
1) решение проблемы
2) уклонение
3) сглаживание
4) компромисс
Ключи к тестам
1 вариант
2 вариант
3 вариант
4 вариант
5 вариант
ответ
ответ
ответ
ответ
ответ
1
2
1
1
4
1
4
1
1
2
3
2
3
1
2
1
2
4
3
2
3
2
3
3
4
3
4
4
4
4
4
1
4
4
4
1
5
4
5
1
4
5
3
5
2
6
1
6
2
3
6
3
6
2
7
4
7
4
4
7
1
7
4
8
2
8
3
3
8
3
8
2
9
2
9
3
3
9
3
9
4
10
1
10
1
4
10
1
10
3
11
4
11
4
2
11
4
11
1
12
4
12
2
4
12
2
12
3
13
3
13
2
2
13
4
13
2
14
2
14
3
4
14
2
14
4
15
2
15
4
1
15
4
15
4
16
4
16
4
2
16
1
16
3
17
1
17
3
4
17
2
17
2
18
4
18
2
2
18
2
18
1
19
3
19
4
2
19
1
19
2
20
2
20
3
1
20
1
20
4
Оценка ответов:
За 84-100% правильных ответов - «5»;
За 67-83% правильных ответов - «4»;
За 40-66% правильных ответов - «3»;
Если менее 40% правильных ответов - «2».