Ученики на Учителя.com


Методическая разработка "Защита прав потребителей: на транспорте" 10 класс

МЕТОДИЧЕСКАЯ РАЗРАБОТКА
открытого урока по Закону « О защите прав потребителей»
учителя экономики ГБОУСОШ г. Беслана Кокаевой Аллы Александровны
предмет
экономика, 10 класс
тема урока
« Защита прав потребителей : на транспорте»
цель урока
научить обучающихся пользоваться правами потребителя при пользовании железнодорожным и авиатранспортом
вид занятия
лекция с элементами беседы
практическая работа
тип урока
комбинированный
межпредметные связи
право
прогнозируемый
результат
применение на практике Закона « Оправах потребителя»
форма работы
групповая
задачи урока
обучающие
развивающие
воспитательные
ознакомить обучающихся с Законом о
правах потребителя»;
научить применять на практике
полученные по теме знания;
научить анализировать договор на
перевозку пассажиров и багажа;
выработать умение грамотно отстаивать
права потребителя.
развивать навыки познавательной
деятельности;
умение анализировать, сравнивать и
обобщать полученные знания;
развивать коммуникативные навыки;
защищать свою точку зрения;
формировать умение работать в
команде.
способствовать формированию
ответственного отношения к законам;
воспитание культуры поведения при
защите своих прав;
умение работать в группах;
умение слушать.
материально-
техническое оснащение
урока
оборудование : ПК, экран, проектор, презентация м/м.
дидактическое
оснащение урока
технологическая карта урока, Закон « О правах потребителя»,
ситуационные задания
Ход урока :
1. Приветствие обучающихся - 1 мин.
2. Проверка посещаемости - 1 мин.
3. Мотивация : определение темы и целей урока - 3 мин.
Учитель : Наш сегодняшний урок посвящен теме « Защита прав потребителей на транспорте»
Слайд 1.
4. Объяснение нового материала - 13 мин.
Учитель : Закон « О защите прав потребителя» был принят в России в 1992году. И с этого дня наши права потребителя защищены, но к сожалению,
большинство людей не знает об этом Законе и о возможности защиты своих прав. .
Мы - потребители, как при покупке товаров ( в магазине ), так и при потреблении ЖКУ ( дома) и поэтому должны не только знать свои права , но и
уметь их защищать. А для этого нужно знать нормативную базу, уметь ею пользоваться, так как она дает возможность регулировать отношения между
покупателем и продавцом.
Слайд 2.
Учитель : Для начала давайте определим кто такие покупатели ( потребители) и продавцы, каковы права потребителя?
Слайд 3.
Учитель : на что же имеет право покупатель по Закону « О правах потребителя»:
- право на безопасность
- право выбора
- право быть услышанным
- право на информацию
Учитель обращаясь к обучающимся : как вы это понимаете?
Слайд 4.
Учитель : Как уже было сказано, наш урок посвящен теме защиты прав потребителей « На транспорте». И на уроке мы разберем права потребителя
при покупке железнодорожных и авиабилетов и поговорим о том, кто такой пассажир, перевозчик, что такое билет, тариф, багаж, комиссионный сбор;
как поступить, если происходит задержка при отправлении поездом или самолетом; если потеряли багаж и т.п.
5. Первичное закрепление практических ситуаций в группах - 12 мин.
Слайд 5.
Учитель : смоделируем реально возможные ситуации, а для этого нужно, чтобы вы работали в группах.
Ситуация 1.
Вы решили отказаться от поездки и решили сдать железнодорожный билет в кассу.
- Пассажир должен обратить внимание, за какое время до отправления поезда он сдает билет – от этого зависит сумма, которую вам вернут.
Ситуация 2.
Вы приходите в агентство по продаже авиабилетов и хотите приобрести билет на международный рейс Москва – Париж - Москва
- Нужно «ученику» - клиенту четко сформулировать свои требования : комфорт в течении перелета и готов ли он за это платить; требуется ли ему билет
с фиксированной датой вылета; важна ли ему, в случае чего возможность, сдать билет; нужен ли ему обед во время перелета и т.д.
Ситуация 3.
Вы летите рейсом Владикавказ – Москва. В аэропорту вам объявляют, что вылет задерживается на 4 часа из-за неисправности в самолете.
- первое, что нужно сделать – навести справки о причине задержки рейса; если задержка произошла по метеоусловиям, то здесь ничего поделать
нельзя, но если причиной не вылета послужила нерасторопность службы снабжения авиакомпании, которая во время не закупила топливо или ждет ,
пока полностью загрузиться салон самолета, т.к. не все билеты проданы, то пассажир имеет право на многое : во-первых, бесплатного предоставления
гостиницы во время ожидания рейса; во-вторых, бесплатного транспорта до гостиницы и обратно; в-третьих, компенсацию в разумных пределах
расходов во время ожидания вылета ( затрат на питание, телефонные переговоры с семьей и т.п.)
6. Подведение итогов - 2 мин.
Учитель выделяет активных участников урока и объявляет оценки.
7. Закрепление материала - 3 мин.
Учитель : Сегодня мы изучили новую тему и давайте повторим, то, что узнали :
- кто такие пассажир и перевозчик;
- какой нормативный акт определяет отношения между пассажиром и перевозчиком;
- что такое договор перевозки пассажира и багажа .
Учитель : По Закону « О правах потребителя» в каждом городе Российской Федерации есть Комитеты по защите прав потребителей при
Администрациях местного самоуправления города или района.
Слайд 6.
7. Рефлексия - 4 мин.
Учитель : Давайте подведем итог урока. Хочется, чтобы вы начали свое небольшое выступление со слов : « Сегодня на уроке я узнал и научился…»
Вопрос учителя : а с каждым из вас, как вы думаете, могли бы случиться подобные ситуации?
9. Домашнее задание - 1 мин.
Слайд 7.
Ситуация для дом. задания :
Гражданин Иванов летел из Москвы в Казань на транзитном самолете до Хабаровска. В аэропорту г. Казань в спешке выгрузили не его чемодан.
Иванов обнаружил «подмену» только после получения багажа и отлета самолета. Что он, по вашему, должен предпринять?
- он должен обратиться в службу розыска багажа. При хорошем исходе дела через некоторое время ему доставят багаж. Если же багаж не будет
доставлен, то гражданин Иванов может потребовать с авиакомпании компенсацию нанесенного ущерба. Но если ценность багажа не была заявлена, ему
предстоит долго доказывать реальную стоимость потерянного багажа.
Учитель : В конце урока хочу поблагодарить вас за сотрудничество и буду надеяться, что знания, полученные вами сегодня будут применяться в
повседневной жизни и ваши права потребителя никто не будет больше нарушать..
Скачать материал

Обществознание - еще материалы к урокам: