Памятка учителю по профилактике конфликтов
ПАМЯТКА УЧИТЕЛЮ
по профилактике конфликтов
1. Помните, что конфликты гораздо легче предупредить, чем завершить.
Чем острее и длительнее конфликт, тем труднее его закончить. Учитесь
защищать свои законные интересы без конфликтов.
2. Никогда не превращайте учеников в инструмент борьбы с
администрацией школы, другими учителями, родителями школьников. Таким
способом вы и своих целей не добьетесь, и мнение о себе коллег и учеников
испортите.
3. Постоянно учитесь контролировать свои негативные эмоции. В процессе
общения такие эмоции выполняют отрицательные функции:
• оказывают разрушающее влияние на здоровье того, кто злится;
• ухудшают качество мышления;
• снижают объективность оценки окружающих;
• по закону эмоционального заражения вызывают ответную неприязнь у
партнера по общению.
4. Никогда не выясняйте отношения с администрацией школы, коллегами
и родителями школьников в присутствии учеников.
5. Не стремитесь радикально, быстро, «лобовыми» методами переделывать
учеников. Перевоспитание и воспитание школьника — процесс длительный,
требующий от учителя терпения, ума, такта и осторожности.
6. Оценивая результаты учебы и поведение школьника, всегда сначала
обращайте внимание на то, что ему удалось сделать и чего достичь.
Только после этого уместно и менее конфликтно сказать о недостатках
ученика. Опора на положительное в обучении и воспитании учащихся, во-
первых, позволяет повысить эффективность работы учителя, во-вторых,
способствует профилактике конфликтов между педагогом и школьниками.
7. Никогда на своих уроках не давайте негативных оценок деятельности и
личности других учителей, администрации школы, родителей.
8. Помните, что хорошие взаимоотношения с окружающими
представляют собой не только самостоятельную, но и большую
общественную ценность. Говорят, что хороший человек — не профессия. Это
верно. Однако, если учитель-профессионал конфликтен, такой недостаток
вполне сопоставим с достоинством, связанным с хорошим знанием предмета.
9. Постоянно учитесь без каких-либо условий любить или, по крайней
мере, уважать всех, начиная с себя. Детей в школе любить или уважать все
же гораздо легче, чем взрослых людей. Ведь дети успели принести намного
меньше ущерба окружающим и обществу по сравнению со взрослыми.
10. По своему социально-психологическому статусу вы всегда выше любого
ученика. Однако не стоит злоупотреблять своим учительским
авторитетом. Лучше старайтесь поддерживать авторитет, повышая
качество преподавания и создавая высоконравственную атмосферу в
классе.
11. Во все времена у всех народов сложно было жить без чувства юмора. Смех
способен предотвратить многие конфликты. В современной России, тем более
в общеобразовательной школе, без чувства юмора вообще прожить
невозможно. Учитель без чувства юмора ограничено профессионально
пригоден.
12. Расширяйте пространственные границы своего мировосп-
риятия. Живите не только в доме, на приусадебном участке, в школе, но и в
Солнечной системе. Изучите учебник по астрономии. И жизнь станет гораздо
интереснее, и конфликтов будет намного меньше.
13. Расширяйте временные границы мировосприятия. Изучайте не только
историю жизни своих предков, но и историю родной деревни, России,
человечества, развития жизни на Земле. Все проблемы, с которыми вы
сталкиваетесь, уже много раз были у других людей. Они как-то с этими
трудностями справились. Значит, справитесь и вы. Жизнь коротка. Тратить ее
на конфликты не
очень-то умно.
14. Расширяйте вероятностные границы мировосприятия. Прогнозируйте
развитие всех значимых событий. Чем точнее прогноз, тем легче жить. Всегда
прогнозируйте наилучший, наихудший и наиболее вероятный варианты
развития событий.
15. Расширяйте содержательные границы мировосприятия. Стремитесь
понять движущие силы событий. В любом возрасте необходимо расширять
кругозор, развивать ум. Помните: чем больше знаешь, тем крепче спишь.
ПАМЯТКА ДИРЕКТОРУ ШКОЛЫ
по профилактике конфликтов
1. Помните, конфликты в учительском или ученическом коллективе —
обычное явление. Относиться к ним нужно соответственно, т. е. спокойно.
Однако, конфликты оказывают негативное влияние на здоровье
конфликтующих, качество их работы, взаимоотношения, ухудшают
социально-психологический климат в школьном коллективе. Поэтому, чем
меньше в школе конфликтов, тем лучше.
2. Предупредить конфликты гораздо легче, чем завершить. Стратегия
профилактики конфликтов заключается в умении разрешать
естественные противоречия, постоянно возникающие в процессе
взаимодействия учителей и школьников, неконфликтными
способами: путем сотрудничества, компромисса, уступок.
3. Внутренне согласиться с утверждением: когда два человека
конфликтуют, то неправ тот из них, кто умнее. Если человек считает себя
опытным и умным, он должен уметь защитить свои интересы и интересы дела,
не доводя ситуацию до конфликта, не наживая врага в лице своего оппонента.
Поэтому в конфликте ученика с учителем, как правило, неправ учитель. В
конфликте учитель — директор обычно неправ директор.
4. Во всех предконфликтных и конфликтных ситуациях директор должен
видеть и отстаивать прежде всего интересы дела. Чем меньше в конфликте
затронута личностная сфера оппонентов, тем легче его завершить. Конфликты
между учителями лучше разрешать на начальной стадии их развития. Чем
длительнее конфликт, тем в большей степени он носит не деловой — чаще
конструктивный, — а личностный — чаще деструктивный характер.
5. Принимая решение, всегда следует помнить, чьи интересы оно затрагивает,
и прогнозировать будущую реакцию. По возможности обсуждать
принимаемое решение с исполнителями и теми, кого оно затронет. Если
директор заблаговременно информирует учителей о задачах, которые они
будут выполнять, — тем меньше у него конфликтов с ними.
6. Директору необходимо уметь минимизировать свои негативные эмоции,
возникающие при взаимодействии с окружающими. Важно также
максимально уменьшить влияние негативных эмоций на решения и действия
конфликтующих учителей или школьников. Чем более рациональный, а не
эмоциональный характер носит конфликт, тем он конструктивнее, тем
легче его регулировать.
7.Учитывайте, что способности учеников и учителей к различным видам
деятельности различны. Старайтесь не требовать от подчиненных отличного
выполнения того, к чему они неспособны. Задача директора — сформировать
каждой учительнице такой круг обязанностей, к выполнению которых она
готова. При такой стратегии и школа будет работать лучше, и конфликтов
станет меньше.
8. Оценивая работу и личность учителей, старайтесь замечать в первую
очередь хорошее, а только затем — недостатки. Оценивайте подчиненных
прежде всего по тому, что они сделали, а не только по тому, что они не
сделали, а могли бы сделать.
9. Будьте терпимы к инакомыслию учителей и учеников. Помните, что
практически по любому вопросу у разных людей взгляды отличаются. Люди-
то разные! Эти отличия естественны и нормальны. Они не должны
становиться причиной конфликтов. Терпимость к инакомыслию и критике
укрепит ваш авторитет и уменьшит число конфликтов.
10. При учениках никаких замечаний и выговоров учителям не делать,
нотаций не читать. Учителей можно критиковать только в кабинете
директора или учительской. И то лучше без свидетелей.
11. Отношения с учителем или учеником можно испортить за несколько
минут. На восстановление же их могут понадобиться годы. Хороший
социально-психологический климат в классах и педагогическом коллективе
общеобразовательной школы представляют самостоятельную
ценность. Состояние социально-психологического климата в школе,
прежде всего в учительском коллективе, — важный критерий качества
работы директора.
12. Помните, что сегодняшние ученики завтра станут главой сельской
администрации, заведующим гаражом или главврачом больницы. Директором
школы после вас станет одна из сегодняшних учительниц. Придет время, и вы
будете зависеть от своих бывших учеников так же, как они сейчас зависят от
вас. Во взаимоотношениях с окружающими умейте видеть не только
сегодняшний день, но и дальнюю перспективу. Конфликт часто опасен
именно своими «отсроченными» последствиями.
13. Конфликт — это «айсберг», у которого видимая часть обычно не является
главной. Умейте определить скрытое содержание конфликта, выявить, где
интересы школьников или учителей сталкиваются. Регулируя свои
конфликты и конфликты у подчиненных, разрешайте основное, часто
скрытое противоречие, вызвавшее борьбу, а не ограничивайтесь
устранением внешних поводов конфликта.
14. После прочтения этой книги постарайтесь создать в школе систему
оценки взаимоотношений и профилактики конфликтов на основе
модульного социотеста. Она эффективна, проста, требует малых затрат
времени. Эта система поможет не только выявить все конфликты в школьных
коллективах, но и заметно повысить качество воспитательного процесса,
сделает руководство школой более результативным и интересным. От
внедрения системы выиграют все: ученики, учителя, но больше всех —
директор.
15. В начале, середине и конце рабочего дня необходимо напоминать себе,
что «начальник существует только для того, чтобы решать проблемы
подчиненных» (С. Съедин).
ПАМЯТКА РАБОТНИКУ ШКОЛЫ
как избавиться от любого стресса
1. Окружающий мир это зеркало, в котором каждый человек видит свое
отражение. Поэтому основные причины стресса нужно искать в себе, а не во
внешних обстоятельствах.
2. Стресс — часто следствие информационной перегруженности психики.
Уменьшение количества и ответственности принимаемых решений,
сокращение сфер жизнедеятельности, в которых мы проявляем активность,
неизбежно приводит к снижению информационного стресса.
3. На дистанции жизни основным должно быть соревнование с самим собой, а
не с окружающими. Смысл жизни человека и человечества в
альтруистическом самосовершенствовании.
4. Уменьшение уровня притязаний неизбежно снижает вероятность
возникновения стресса и наоборот. Периодически вспоминать о том, что без
многого из того, чего я добиваюсь, вполне можно жить. Жить нужно по
способностям и средствам. Однако, чем ниже уровень притязаний, тем меньше
у меня стимулов к саморазвитию.
5. Научиться без каких-либо условий понимать, а лучше уважать или любить
всех, начиная с себя.
6. Если я не могу изменить трудную для меня ситуацию, то для
предупреждения стресса необходимо изменить мое отношение к ней.
7. На Земле сейчас живут сотни миллионов людей, которые попав в мое
нынешнее положение посчитали бы себя на вершине счастья. Надо всегда
помнить об этом.
8. Чем выше степень моей ответственности за те проблемы и трудности,
которые у меня возникают, тем чаше я могу попадать в стресс и наоборот. Все
будет так, как надо, даже если будет по-другому.* Однако, чем ниже степень
моей ответственности, тем меньше на меня могут положиться окружающие.
9. Необходимо уменьшать свою зависимость от внешних оценок. Жить
посовести — значит реже попадать в стресс.
10. Свою жизнь нужно оценивать не по тому, чего у нас нет, а по тому, что у
нас есть.
11. Сама по себе жизнь в целом ни хороша, ни плоха. Она объективна.
Хорошей или плохой нашу жизнь во многом делает наше восприятие ее.
Жизнь такова, какова она есть. Если хочешь быть счастливым — будь им.
12. Приятно надеяться на лучшее. Однако, всегда необходимо прогнозировать
не только лучший, но и худший вариант развития событий. Желательно
психологически и даже материально быть готовым к худшему. Чем больше
готов, тем меньше стресс.
13. Трудно переоценить роль здорового чувства юмора в профилактике
стресса. Люди, обладающие чувством юмора, живут в среднем на 5 лет
дольше, чем те, кто лишен этого чувства.
14. Не слишком увязать в воспоминаниях о прошлом. Его уже нет и в нем
ничего не изменишь. Не погружаться слишком в мечты о будущем. Его еще
нет. Надо научиться получать максимальное удовольствие от жизни здесь и
сейчас.
15. Постоянно расширяйте пространственные границы того мира, в котором
вы живете и ощущаете себя. Живите не в квартире или на рабочем месте, а в
Солнечной системе. В ее масштабах все наши проблемы вызывают не стресс, а
любопытство.
16. Расширяйте временные границы своего мировосприятия. Знайте историю
своего рода, России, человечества, развития жизни на Земле, Галактики.
Абсолютно все трудности, которые у нас возникают, уже были миллионы раз у
людей, живших ранее. Они их как-то преодолели. Значит преодолеем и мы!
17. Мир вероятностен и в нем все может произойти. Расширяйте
вероятностные границы мировосприятия. Чем шире они у человека, чем
больше он видел, знает, допускает, тем реже он попадает в стресс, гак как
оказывается готов к любому варианту развития событий.
18. Расширяйте содержательные границы мировосприятия. Чем глубже
человек понимает, что происходит с ним, его семьей, страной, человечеством,
тем реже он испытывает серьезный стресс.
19. Эволюция за 15 млрд лет «отшлифовала» Мир до зеркального блеска. Мир
совершенен и поэтому прекрасен. Учитесь видеть это совершенство и красоту,
а также радоваться им.
20. Главные причины моих неудач во мне. Но себе-то я могу многое простить.
В целом ведь я — хороший и делал все, что мог!
21. «Есть упоение в бою...» Испытания, которые нам посылает судьба, могут
вызвать стресс. Но они могут быть и мощным источником нашего
саморазвития, обогащения жизненного опыта, радости трудной победы.
Нужно научиться использовать конструктивное начало в любой проблеме, с
которой мы сталкиваемся. «Блажен, кто посетил сей мир в его минуты
роковые...
22. Укрепление физического здоровья — важнейшее условие профилактики
любого стресса. В здоровом теле — здоровый стресс.
Запасная рекомендация.
Если эти 22 рекомендации не устранили мой стресс и не облегчили мне жизнь
то, скорее всего она действительно тяжела. Но все мои беды и печали носят
временный характер. Все они пройдут.
