Конспект урока "Разговор о покупаемых товарах" 4 класс
УРОК КАЧЕСТВА. 4 класс.
Т Е М А: « Разговор о покупаемых товарах ».
Ц Е Л Ь: Помочь учащимся усвоить основные понятия потребительского
поведения, осознать себя потребителями. Самостоятельно дойти до
понимания, почему потребитель является главной фигурой рыночной
экономики вообще, и рынка – в частности. Научить защищать свои
потребительские права.
I. Вступительная беседа.
1. - Кто такой потребитель?
(Определение, записанное на доске читает ученик).
П о т р е б и т е л ь - любой гражданин, который приобретает, имеет
намерение приобрести или использует приобретённый товар
исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных
с осуществлением предпринимательской деятельности, с бизнесом.
Учитель:
Такое определение потребителя дано в Законе не случайно, а для того,
чтобы подчеркнуть, что Закон защищает только тех, кто является не
юридическим, Физическим лицом, ибо первых защищают профессионалы, а
потребитель должен сам добиваться соблюдения своих прав, не имея при
этом специальных знаний.
1). Сценки из жизни.
Покупатель осматривает товар.
Покупатель: - Покажите документы, подтверждающие качество и
безопасность товара.
Я хочу ознакомиться, я имею право.
Продавец заявляет: - Если купишь, покажу, а так – с какой стати? Все вы тут
будете о правах потребителя говорить. Раз сами не покупаете , значит и прав
у вас нет.
( В чём ошибка продавца?).
2). Школа закупила для учащихся формы. У некоторых учеников,
получивших форму от школы бесплатно, обнаружены дефекты в пошиве
курточек.
Могут ли они как потребители предъявить претензии магазину с
требованием обменять некачественную вещь на качественную или
безвозмездно устранить недостатки?
( Ответы детей).
Потребителем является не только тот, кто купил вещь, но и тот, кто эту
вещь получил в подарок и ею пользуется, а также тот, кто собирается сделать
покупку.
Каждый из нас является потребителем и как потребитель может оказаться
обманутым на рынке. Чтобы избежать этого, мы должны знать свои права и
уметь защищаться самостоятельно.
3). Разыгрывание ситуаций: «Поверка на качество», «Возврат
некачественного товара».
II. Азбука потребителя.
Самым большим спросом у населения пользуются продукты питания.
Существуют государственные стандарты, в которых обозначены
определённые нормы качества, а также сроки его реализации. Например:
молочные продукты хранят от двух недель до двух месяцев. При
определённой температуре. Качество товара можно определить несколькими
способами: на вкус, на цвет, на запах. Для сохранения качества товара нужно
соблюдать товарное соседство (мясо, рыбу нельзя хранить вместе с
пряностями), хозяйственные и продовольственные товары вместе не
реализуют.
Покупая импортную продукцию прежде всего внимательно изучите
символы, нанесённые на упаковку. Известно, что одна и те же компания
может производить три категории одного и того же продукта: первая
категория – для своего внутреннего потребителя, вторая категория – для
экспорта в другие развитые государства. Ну а третья категория – продукты с
наихудшими качественными параметрами для вывоза в развивающиеся
страны, в том числе и к нам в Россию. Именно к этой категории относится
80% продуктов питания, сигарет, напитков, а также 90 % медикаментов,
завозимых на территорию России. Вы в праве спросить: «Из каких стран
завозятся эти низкосортные продукты?»
Это фирмы на Багамах, Кипре, Филиппинах, Мальте, Пуэрто-Рико,
Сенегале, Германии, Швейцарии, Турции. На таких продуктах ставится
специальная маркировка, которая указывает на то , что данный товар
произведён с использованием опасных для здоровья консервантов.
Сообщение ученика.
Это буква «Е» и определённая трёхзначная цифра. Так, пепси-кола и
маргарин, произведённые в Голландии, Германии и поставляемые к нам,
консервированы ранообразующим эмульгатом, обозначенным на упаковке
символом Е 330. Эта продукция запрещена во всех высокоразвитых странах,
но не запрещена у нас. Иностранный или российский производитель
«честно» предупреждает нас – потребителей об опасности, как бы говоря
«Вы сами вольны решать, покупать вам этот продукт, который стоит
дешевле, или предпочесть ему безупречный, но намного дороже.
Посмотрите таблицу индексов вредных веществ в продуктах питания.
Е 102- ОП, Е 103- З, Е 104- ПП, Е 105- З, Е 110- ОП,
Е 111-З, Е 120- ОП, Е 121- З, Е 122- ПП и т. д.
Расшифровка таблицы: З – запрещён; ОП – опасен; ОО – очень опасен;
НП – нарушает пищеварение; КН – канцероген.
Сценка «Магазине».
Учитель: Какой праздник мы отмечаем 31 декабря?
К новогоднему столу хочется купить фрукты. Как красивы яблоки.
Попробуем и чувствуем: ни вкуса, ни запаха, ни живой сочности. Они
насыщены высококонцентри-рованными консервантами. Но если консервант
убивает гнилостные бактерии, ого он же убивает и здоровые клетки
организма и кишечную бактерицидную среду. Последствия употребления
фруктов – это утрата человеческим организмом иммунологических
способностей, язвенные и опухолевые процессы в организме.
Ученик: ( Бутылка «Фанты» и «Пепси- колы»)
А вы знаете, что «Фантой» можно чистить медные монеты, в «Пепси-коле»
варить джинсы, а сухими концентратами красить скорлупу яиц!
Ученик: Или жевательная резинка. Врачи считают. что она не столько
полезна, как о ней говорят в рекламе, сколько опасна. Причём именно для
детей, которые её так любят. Почему, судите сами? Во многие виды
жевательной резинки в большом количестве входит аминокислота
«фенилаланин». Так вот, он в больших количествах вреден для мозга,
особенно растущего детского организма.
Сценка 1. «Как купить настоящую тушёнку».
( Покупатель входит в магазин)
Покупатель: - Дайте мне тушёнку.
Продавец: - Какую?
Покупатель: - Куриную и свиную.
Продавец: - С вас … руб.
Покупатель расплачивается и уходит.
Сценка 2.
Покупатель: - Подайте мне куриную тушёнку.
Продавец: - Вам одну баночку?
Покупатель: - Пока да, я почитаю состав.
Продавец подаёт банку, покупатель внимательно рассматривает и
просит документ на продукцию.
Продавец, возмущаясь, подаёт документ. Изучив его, покупатель говорит:
- Вот теперь я возьму попробовать.
( Какой покупатель уверен, что у него хороший качественный товар)
Учитель: - А теперь Саша нам расскажет, что же так внимательно изучал
на банке второй покупатель.
Ученик: Обязательно прочитайте состав в маркировке тушёнки. Если в
нём указан растительный белок – подумайте, понравится ли вашей семье есть
сою.
Если на этикетке про сою – ни слова, но в банке вы её всё- таки
обнаружите, знаёте – вас надули! Попытайтесь вернуть открытую банку
продавцам ( по Закону «О защите прав потребителей» они обязаны вернуть
Вам деньги), жалуйтесь в Госторгинспекцию на изготовителя или даже
подавайте в суд. Ваше дело правое!
Помните, в составе настоящей тушёнки должны быть указаны только:
мясо, соль, специи.
Не берите сразу много банок – сначала распробуйте.
Отдавайте предпочтение продукции отечественных производителей.
Каким образом можно проверить содержание рыбных консервов, не
открывая банку? Ведь на жестянках не всегда сохраняются этикетки или по
ошибке наклеивают другие, не соответствующие содержанию.
Для идентификации отечественных рыбных консервов существуют
определённые опознавательные знаки, предусмотренные Российским
ГОСТом. Это цифры, выбитые на жестяных крышках консервов. Первый ряд
цифр указывает дату изготовления. Первые три цифры второго ряда
представляют собой код содержимого консервов. Это ассортиментные знаки.
Которые состоят из трёх цифр или из цифр и букв. Последние три цифры
второго ряда – код завода-изготовителя.
III. История борьбы потребителей за свои права.
История потребительских сражений за признания своих прав началась в
глубокой древности. Фигура потребителя появилась в мире вместе с
появлением обмена и развитием торговли. Когда пещерный человек, обменяв
у соседа каменный топор на глиняный горшок, и обнаружив в последнем
трещину, кидался на обманщика с дубиной – он тем самым защищал своё
потребительское право на качество полученного товара. Постепенно методы
борьбы становились более цивилизованными.
Соблюдение интересов потребителей на древних рынках начинало зависеть
не только от решительности и смелости самого потребителя, но и от обычаев,
традиций данного общества. В ряде стран эти обычаи закреплялись законами
или постановлениями городской общины.
В 18 веке до нашей эры в древнем Вавилоне царь Хаммурапи правила, в
которых были статьи о наказаниях за обсчёт, обвес и торговлю
некачественными товарами.
В России Новгородский князь Всеволод в 1135 году ввёл наказания за
обвесы на рынках.
В городе Екатеринодаре В 1793году кошевой атаман Захарий Чепега
принял ордер, в котором предписывалась необходимость надзора за
торговлей «дабы во всём были меры и весы справедливы и в продаже товары
производили в самой точности без малейшего примешательства и
дороговизны».
В конце 19 века в мире появляются первые организации потребителей. В
60-х годах 20 века появилась первая международная организация союзов
потребителей, в которую вошли потребительские организации США,
Великобритании, Австрии, Франции.
В России первое потребительское общество – клуб потребителей –
возникло в городе Ленинграде в 1988 году. Тогда же появляются
организации потребителей в Волгограде, Ростове, Свердловске и Москве.
В городе Краснодаре в 1990 году инициативная группа, возглавляемая
журналисткой З. И. Гусевой, создаёт ассоциацию по защите прав
потребителей, которая существует и поныне.
22 мая 1991 года был принят закон ССС « О защите прав потребителей».
7 февраля 1992 года был принят, а с апреля вступил в силу Закон
Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В 1996 года в закон внесен ряд изменений, и он принят в новой редакции.
