Ученики на Учителя.com


Презентация "Особенности делового общения в Испании"

Скачать материал
Подписи к слайдам:
РУДН
  • РУДН
  • Филологический факультет
  • Социальная психология (магистратура)
  • Презентация на тему:
  • Особенности делового общения в Испании
  • Автор презентации:
  • Хомутова Виктория Валерьевна
Особенности делового общения в Испании Общие сведения
  • Традиционная церемония знакомства при деловых встречах – рукопожатие и обмен визитными карточками.
  • С 13:30 до 16:30 – сиеста. Лучшее время для встреч с 10:00 до 12:30.
  • Испанцы не отличаются особой пунктуальностью. Деловые встречи обычно начинаются минут на пятнадцать позже назначенного времени.
  • Коммерческие связи с крупными испанскими фирмами строятся по иерархическому принципу – выход на ответственных руководителей, принимающих соответствующие решения.
  • Большое внимание уделяется внешнему виду (костюм, чистая обувь)
  • Деловое общение в Испании зависит от региона и провинции. Южане более открыты в проявлении чувств, менее формальны в общении.
Общие сведения
  • Многословность на переговорах. Вследствие этого – их затяжной характер. Тщательное обсуждение всех вопросов.
  • Переговорам не предшествует тщательная подготовка и планирование. Испанские бизнесмены полагаются на быстрое мышление и спонтанность.
  • Доверие, взаимопонимание и психологическая совместимость – прежде всего. Бизнес предложения должны быть обстоятельными и практичными.
  • Начало переговоров сопровождается обсуждением погоды, спорта, достопримечательностей.
  • Четкое разграничение личного и общественного.
  • Существуют темы разговора, которые следует избегать (коррида, религия, режим Франко, смерть)
  • Важность участия в переговорах людей, занимающих примерно одинаковое положение в деловом мире.
Визитные карточки
  • Любое знакомство с бизнесменами начинается с обязательного обмена визитными карточками. Если в ответ на протянутую визитную карточку вы не дадите свою , то следует извиниться, объяснив причину и пообещав послать ее при первой возможности.
  • Бизнесмен, имеющий вашу визитную карточку, при следующей встрече не станет относиться к вам как к абсолютно незнакомому человеку
Подарки
  • Если вы приглашены домой к деловому партнеру, в этом случае принято дарить цветы, конфеты, вино или шампанское.
  • Следует избегать слишком дорогих подарков, которые могут рассматривать как взятку.
  • Необходимо подчеркнуть и важность постоянного оказания знаков внимания тем, с кем вы когда-либо встречались или вели переговоры по случаю тех или иных торжеств, юбилейных дат, праздников
Деловые приемы
  • Многие вопросы испанские бизнесмены предпочитают обсуждать в ресторанах.
  • Обращаясь к партнеру по бизнесу, нужно обязательно использовать титул: «дон» и «донья».
  • Визитки стоит иметь на двух языках: английском и испанском.
  • Во время первой встречи не принято разговаривать о бизнесе.
  • Стиль руководства консервативный и иерархичный. Молодое поколение более демократично в своем поведении.
Деловые приемы
  • Нельзя даже жестом показывать, что ваш партнер плохо подготовился к встрече, иначе вы рискуете его обидеть. Честь мужчины дороже организации .
  • Знание гостем истории и культуры Испании очень ценится партнерами по бизнесу.
  • Наиболее подходящие темы для застольной беседы – вопросы культуры, искусства, литературы, достопримечательности, национальные традиции, спорт, политическая жизнь. Осуждать корриду ни в коем случае нельзя!
Деловой этикет
  • Если вы приглашаете в ресторан партнера, принято брать оплату всех расходов на себя
  • Если испанский контрагент не понял суть ваших убеждений, не показывайте свое недовольство или удивление, а попытайтесь объяснить точнее, чего вы хотите.
  • Важно не впадать в самокритику, ругая Россию и россиян.
Званные ужины
  • Быть приглашенным на семейный ужин своим деловым партнером считается высокой честью.
  • Прибыть на ужин следует на четверть часа позже назначенного времени.
  • Умение пользоваться столовыми приборами
  • Умеренность в употреблении напитков при всем разнообразии ассортимента.
  • За столом приветствуются любые восторженные комментарии по поводу качества блюд и напитков
  • Не принято оставлять еду на своей тарелке
Как одеваться
  • На переговорах встречают по одежке
  • Одежда должна состоять из темного костюма, белой рубашки, консервативного галстука и черных, хорошо начищенных ботинок.
  • Для мужчин рекомендуются костюмы синего или серого цветов (только не коричневого)
  • В жаркие месяцы одеваются проще – в брюки и рубашку с короткими рукавами.

Обществознание - еще материалы к урокам: