Презентация "Разрешение конфликтов"


Подписи к слайдам:
Дисциплина: «Психология общения»

Дисциплина: «Психология общения»

Занятие № 20

Преподаватель – Шиндина Ангелина Михайловна

Прежде чем сказать –

посчитай до десяти, Прежде чем обидеть –

посчитай до ста, Прежде чем ударить –

посчитай до тысячи.

(Старинная народная мудрость)

Тема урока: Разрешение конфликтов

ПЛАН:

  • Этапы разрешения конфликта
  • Способы разрешения конфликта

Цель урока: формирование знаний об этапах и формах разрешения конфликтных ситуаций

Актуализация опорных знаний:

  • Дайте определение понятию «конфликт»
  • Конфликт это столкновение противоположных целей,

    интересов, взглядов, позиций

    или мнений двух и более людей

Актуализация опорных знаний:

2. Назовите основные типы конфликта

  • внутриличностный 
  • межличностный
  • межгрупповой 
  • между личностью
  • и группой 

Актуализация опорных знаний:

3. Назовите структурные элементы конфликта

  • стороны конфликта
  • предмет конфликта
  • конфликтогены
  • позиции конфликтующих сторон
  • мотивы конфликта

Актуализация опорных знаний:

4. Назовите типы поведения людей при конфликте

  • агрессор
  • жертва

Результаты изучения СМИ «Конфликты в нашей жизни»

Изучение нового материала

Разрешение конфликта

это процесс нахождения взаимоприемлемого решения проблемы, имеющей личностную значимость для участников конфликта, и на этой основе гармонизация отношений.

ЭТАПЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ

  • Первый этап – диагностика конфликта
  • Второй этап – выработка стратегии разрешения и технологии
  • Третий этап –
  • реализация комплекса методов и способов

Модель конфликтной ситуации (демонстрация)

Способы разрешения конфликтной ситуации

Название способа

Краткая характеристика

Формы

1.

2.

3.

4.

5.

СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА

      • Уход – способ справится с конфликтом, когда люди физически или психически устраняются от конфликта.
  • Конкуренция – соперничество, борьба за достижение лучших результатов на каком – либо поприще
      • Приспособление – способ разрешения конфликта, когда люди пытаются удовлетворить потребности другого и при этом жертвуют своими собственными потребностями.
      • Компромисс – ситуация, когда обе стороны идут на жертвы ради поиска общих интересов
      • Сотрудничество – стремление человека к согласованной, слаженной работе с людьми, готовность поддержать и оказать им помощь.

Минутка отдыха

Решение теста «Оценка поведения в конфликтной ситуации» учебник – с. 230-231

Составление синквейна по способам разрешения конфликтных ситуация

Итог урока: Что было сложным для Вас на занятии? Что запомнилось? Узнали ли что-то новое?

Рефлексия: Прослушивание фрагментов мелодии, выбор подходящего под соответствующее настроение

Благодарю за

работу на уроке!