Методические рекомендации по выполнению практических работ СПО

Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 1
По теме «Система организационно-распорядительной документации»
Наименование работы Составление и оформление служебного письма
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления разновидностей писем
Приобретаемый умения и навыки: оформление разновидностей писем, согласно
ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оформите бланк организации, внесите свои данные
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
7. В реквизите «Исполнитель» внесите свои данные
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
Российская Государственная библиотека. Никитину А.С. 101000 Москва,
ул.Кастанаевская д. 32. О техническом осмотре легковых автомашин. С 25 мая по
05 июля назначен технический осмотр легковых автомашин, принадлежащих
учреждениям и предприятиям Москвы. Для техосмотра автомашин Вам надлежит
предъявить технические паспорта и квитанции об уплате установленного
годового сбора и заполнить формы бланков № 1 и 2. Приложение: формы 1 и 2
на 2 л. в 3 экз. Зам.начальника ГИБДД Б.И. Власов. Руководитель техосмотра
В.М. Дмитриев
ВАРИАНТ 2
Директору института АН РФ Сидорову Н.П. 101000, Москва, ул.Горького, 75 О
работе по расчету экономической эффективности мероприятий. В соответствии с
заданием Главного управления и Вашим письмом выполнена следующая работа:
1. Проведена организационная подготовка к выполнению комплекса расчетов, в
том числе: 1.1 Издан приказ по объединению и образована рабочая группа
специалистов. 1.2 Разработана методика расчетов. 2. Выполнен комплекс расчетов
экономической эффективности. Направляя указанные расчеты в Ваш адрес,
просим сообщить решение института. Приложение: на 18 л. в 1 экз. Генеральный
директор Петров И.П.
ВАРИАНТ 3
Московский завод пневмоаппаратов Кожевническая, 14 Москва, 113114
О дополнении к контракту Высылаем Вам в приложении к настоящему
письму один подписанный с нашей стороны экземпляр Дополнения к
контракту 64-002/30015 на поставку 10 токарно-карусельных
станков. Приложение. Дополнение к контракту на 1 л. Директор
фирмы М.И. Смирнов Главный бухгалтер Р.П. Погожев
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 2
По теме «Система организационно-распорядительной документации»
Наименование работы Составление и оформление телефонограммы
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления телефонограммы
Приобретаемый умения и навыки: оформление телефонограммы, согласно
ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А5 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
5. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
Союзлесстрой. Оргтехлесстрой. Передал - Калганова. Принял - Ивина. тел. 333 67
67. тел. 987 54 78. Телефонограммма. 00.00.0000 77 Время передачи: 11.30.
00.00.0000 в 10.00 в зале заседаний Союзлесстроя состоится совещание по
вопросу внедрения новой техники в производство. Явка управляющего
обязательна. Главный инженер В.Н.Панкратов
ВАРИАНТ 2
УПРАВЛЕНИЕ ПАССАЖИРСКОГО ТРАНСПОРТА Руководителям служб
движения Передал - секретарь А. И. Петрова Приняла - секретарь Л.Н.
Савельева т. 432 12 12 т. 278 19 65 Телефонограмма 16.05.2003 43
Время передачи 18.20 19.05.2009 с 13.00 до 16.00 будет снято напряжение
контактной сети трамвайных маршрутов 12 и 38. Заблаговременно известите
пассажиров по линии названных маршрутов и организуйте по ним движение
других видов транспорта. Зам. начальника Городского управления пассажирского
транспорта М.В.Киселев
ВАРИАНТ 3
Минэкономразвития России Передал секретарь Ильина 123-45-56
Генеральному директору ВО «Новоэкспорт» Приняла секретарь Дроздова 345-
67-78 Телефонограмма 12.08.2009 № 34 Коллегия Министерства по утвержденной
ранее повестке дня состоится 14.08.2006 в 10.00 в зале для заседаний. Зам.
Министра Т. И. Коршунов
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 3
По теме «Система организационно-распорядительной документации»
Наименование работы Составление и оформление служебной справки
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления служебной справки
Приобретаемый умения и навыки: оформление служебной справки, согласно
ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оставьте место для реквизитов бланка организации
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
Руководителю направления В.А.Ильину 12.05.2009 07 г. Омск О наличии
товара на складе На складе проведен анализ состава имеющегося товара:
1) количество бракованного товара (нарушена целостность упаковки) составляет
2,5% от общей стоимости товара; 2) количество товаров, не пользующихся
спросом, составляет 2% от общей стоимости товара. Для освобождения занятых
складских площадей была проведена распродажа товаров по сниженным ценам.
Приложение: опись товаров на 3 л. в 2 экз. Заведующий складом Ерофеев А.Ф.
ВАРИАНТ 2
Генеральному директору Компании М.М.Савельеву СПРАВКА 02.07.99 35 Об
организации авиаперевозок Туристов по состоянию на 01.07.200_ К началу
туристического сезона нашей компанией было зарезервировано 45 посадочных
мест в самолетах авиакомпании «Россия», следующих чартерным рейсом в г.
Римини (Италия). К 01.07.20_ численность туристических групп, вылетающих в
Италию, возросла до 80 человек, в результате чего у нас возникли трудности с
отправкой туристов из-за нехватки посадочных мест. Самолеты авиакомпании
«Россия» имеют 180 посадочных мест, но предоставить большее число мест
нашей компании она не имела возможности. Для решения вопроса с отправкой
туристических групп по предложению нашего отдела был заключен контракт с
авиакомпанией «AGT», которая имеет возможность предоставить нам 100
посадочных мест на каждом рейсе в Римини. Старший менеджер О.Н.Соколикова
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 4
По теме «Система организационно-распорядительной документации»
Наименование работы Составление и оформление приказа по основной
деятельности
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления разновидностей писем
Приобретаемый умения и навыки: оформление приказа по основной
деятельности, согласно ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оставьте место для реквизитов бланка организации
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
Об обеспечении противопожарной безопасности и усилении охраны в период
праздничных дней В целях обеспечения противопожарной безопасности и усиления
охраны в период праздничных дней приказываю: Провести тщательную уборку на
территории завода и перевезти в более безопасное место воспламеняющиеся предметы
(отв.Косенков Ю.В.). Проверить состояние электропроводки электрооборудования и не
позднее чем за 2 часа до окончания работы 30 апреля выключить все рубильники
(отв.Петров В.Е.). Представить список лиц, пребывание которых обязательно на заводе
в праздничные дни (отв.Ефремов В.А.). Контроль за исполнением приказа возлагается
на зам.начальника административно-хозяйственного отдела завода Кузнецова С.В.
ВАРИАНТ 2
О создании юридического департамента Для оказания квалифицированной
юридической помощи сотрудникам и правовой поддержки при решении вопросов,
возникающих в процессе трудовой деятельности общества, ПРИКАЗЫВАЮ: 1.
Образовать юридический департамент на правах самостоятельного структурного
подразделения к 01.01.20_. 2. Внести соответствующие дополнения и изменения в
организационную структуру и штатную численность. 3. Установить следующий
количественный состав сотрудников департамента: руководитель департамента 1 шт.
ед.; заместитель руководителя — 2 шт. ед.; специалист 1-й категории — 2 шт. ед.;
специалист 2-й категории 2 шт. ед.; делопроизводитель 1 шт. ед.; секретарь-
референт 1 шт. ед. 4. Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя
директора ЗАО по персоналу В. Е. Соколова. Генеральный директор Стариков П. И.
ВАРИАНТ 3
Об увеличении уставного капитала общества В связи с решением Общего собрания
акционеров от 10.02.1997 1 «Об увеличении уставного капитала общества» и
руководствуясь Положением о порядке увеличения (уменьшения) уставного капитала
общества, утвержденном Советом директоров общества 16.07.1996 ПРИКАЗЫВАЮ: 1.
Руководителю Юридического отдела Свечову М.М. в срок до 01.03.1997 направить
сведения о внесении изменений в Устав общества об увеличении размера уставного
капитала общества в Московскую регистрационную палату и Налоговую инспекцию. 2.
Руководителю Финансового управления Обросимову Н.И. в срок до 15.03.1997
зарегистрировать дополнительный выпуск акций в Министерстве финансов Российской
Федерации. 3. Контроль за исполнением приказа возлагается на заместителя
генерального директора общества Баранова О.Н. Генеральный директор
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 5
По теме «Договорно-правовая документация»
Наименование работы Составление и оформление договора
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления договора
Приобретаемый умения и навыки: оформление договора, согласно
ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
5. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ДОГОВОР ПОСТАВКИ Предприятие…., Именуемое в дальнейшем «ПОСТАВЩИК», в лице
действующего на основании….. с одной стороны, и ….. именуемое в дальнейшем
«ЗАКАЗЧИК», в ……лице действующего на основании ……… с другой стороны, именуемые в
дальнейшем «СТОРОНЫ», заключили настоящий договор о нижеследующем: 1. ПРЕДМЕТ
ДОГОВОРА 1.1 Поставщик обязуется изготовить и поставить в 20__ г, а Заказчик принять и
оплатить следующую продукцию _______________ В количестве и сроки согласно графику,
приложенному к настоящему договору и являющемуся его неотъемлемой частью. 1.2
Поставщик по согласованию с Заказчиком имеет право досрочно отгрузить изделия,
Продукция, поставленная досрочно, засчитывается в счет изделий, подлежащих поставке в
следующем сдаточном периоде. 1.3 Наименование, количество, качество и цена товара
определяется в соответствии с приложением, которое является неотъемлемой частью
настоящего договора.2.УСЛОВИЯ ПОСТАВКИ 2.1 Поставщик осуществляет поставку товара
в течение _______дней с момента получения от Заказчика заказа в объеме, указанном в заказе.
2.2 Поставщик производит доставку товара автомобильным транспортом на склад заказчика,
расположенный по адресу____________ 2.3 Датой поставки считается дата доставки товара на
склад Заказчика. 2.4 право собственности на товар переходит к Заказчику с момента доставки
товара на склад Заказчика. 3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 3.1 Заказчик в срок не
позднее чем за___________ до предполагаемой даты поставки направляет Поставщику заказ, в
котором указывает: -количество товара; -качество товара; -ассортимент товара; 3.2 Поставщик в
течение 24 часов с момента отгрузки товара для его доставки заказчику обязан сообщить
последнему о произведенной отгрузке. 3.3 Заказчик самостоятельно определяет периодичность
поставок, а также количество и ассортимент товаров. 3.4 Поставщик, допустивший
недопоставку товаров, обязан восполнить недопоставленное количество товаров в течение
_______ дней с момента обнаружения недопоставки. 3.5 Заказчик вправе, уведомив
Поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена. 4 ЦЕНА И
ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ 4.1 Цена товара составляет__________________________4.2 Любое
изменение цены товара допускается только по соглашению Сторон. 4.3 Указанная в пункте 4.1
цена товара включает НДС, транспортные расходы по доставке товара до Покупателя, так же
иные расходы Поставщика, связанные с выполнением условий настоящего договора. 4.4
Покупатель производит оплату поставленного ему товара путем перечисления денежных
средств на расчетный счет поставщика в течение 10 дней с момента поступления товара на
склад Покупателя. 5 КАЧЕСТВО И КОМПЛЕКТНОСТЬ 5.1 Поставщик гарантирует Заказчику
соответствие качества поставляемого им товара стандартам и требованиям ГОСТа. 6. СДАЧА-
ПРИЕМКА ТОВАРА 6.1 При приемке товара Заказчик проверяет его соответствие сведениям,
указанным в транспортных и сопроводительных документах. 6.2 Об окончании сдачи-приемки
товара Заказчик составляет акт приемки товара, подписание Заказчиком акта означает
проведение проверки в полном объеме. 7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1 В случае
поставки товара ненадлежащего качества Заказчик вправе предъявить Поставщику требования:
- соразмерного уменьшения покупной цены; - безвозмездного устранения недостатков товара в
разумный срок; - возмещения своих расходов по устранению недостатков товаров; 7.2 Заказчик
вправе отказаться от оплаты товаров ненадлежащего качества, а если такие товары оплачены ,
потребовать возврата уплаченных сумм. 7.3. В случае нарушения Поставщиком сроков
поставки Поставщик уплачивает Заказчику неустойку в размере ____________ стоимости
партии товара за каждый день просрочки. 8 ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ 8.1 Все
споры, возникающие в связи с настоящим договором подлежат рассмотрению арбитражным
судом города_____________________ 9 ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 9.1 Настоящий договор вступает в
силу с момента его подписания Сторонами и продолжает действовать до___________. 9.2 Все
изменения и дополнения к настоящему договору должны быть составлены в письменной
форме и подписаны Сторонами. 9.3 Основания расторжения и прекращения действия
настоящего договора определяются в соответствии с действующим законодательством. 9.4
Настоящий договор составлен в двух экземплярах- по одному экземпляру у каждой стороны.
9.5 Права требования по настоящему договору могут быть переданы одной Стороной только с
письменного согласия другой стороны. 10. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ
РЕКВИЗИТЫ СТОРОН м.п.
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 6
По теме «Договорно-правовая документация»
Наименование работы Составление и оформление коммерческого акта
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления акта
Приобретаемый умения и навыки: оформление акта, согласно ГОСТ Р 6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оставьте место для реквизитов бланка организации
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
Вариант 1
УТВЕРЖДАЮ: Начальник конторы Л.В. Васин 12.01.200_ АКТ 09.02. 200_ 65 О
ревизии кассы конторы Основание: приказ начальника конторы от 07.02.200_ № 51
«О ревизии кассы Московской оптово-торговой конторы». Составлен комиссией в
составе: Председатель заместитель главного бухгалтера И. Лавров. Члены
комиссии: старший бухгалтер Н. Умнов, бухгалтер Л. Воробьев. Присутствовали:
главный бухгалтер Ковалев Г.Н., кассир Алексеева. С.И. В период с 06.02.200_ по
08.02.200_ комиссия провела ревизию кассы Московской оптово-торговой конторы
по состоянию на 06.02.200_. В ревизии комиссия установила: 1. Остаток наличных
денег в кассе по состоянию на 06.02.200__ согласно данным бухгалтерского учета
3 521 000 руб. 3. Фактически остаток наличных денег 3 521 000 руб. 6. Недостачи
наличных денег по вине кассира не обнаружено. Акт составлен в трех экземплярах: 1-й
экз. направлен директору, 2-й экз. главному бухгалтеру, 3-й экз. - в дело № 05-12.
Вариант 2
АКТ. О вскрытии посылки. УТВЕРЖДАЮ Директор завода А.В. Авралов.
Основание: приказ директора завода от 00.00.00 134. Составлен комиссией в
составе: председатель - начальник отдела снабжения В.А. Мешков. Члены
комиссии: 1. Инженер завода В.Н. Павлов. 2. Зав. складом завода М.М. Малкина.
00.00.00 в адрес завода прибыла посылка с завода-поставщика. При вскрытии
ящика не оказалось числящихся по накладной 123456 от 00.00.00
12 (двенадцати) корпусов для часов марки «Слава». Комиссия пришла к выводу:
потребовать от завода-поставщика досылки недостающего числа корпусов для
часов марки «Слава». Составлен в 3 экземплярах: 1-й экземпляр - заводу-
поставщику; 2-й экземпляр - заводу № 1; 3-й экземпляр - в дело.
Вариант 3
АКТ УТВЕРЖДАЮ 02.10.200__ №09 Генеральный директор АС В.И. Федотов
Инвентаризации наличия денежных средств Основание: приказ генерального
директора 23 от 28.09.200_. Председатель главный бухгалтер Борисов О. Н.
Члены комиссии: 1. Экономист Иванова М.И. 2. Специалист Самойлова В.И. В
период с 30.09.200_ по 02.10.200_ была проведена инвентаризация наличия
денежных средств. В результате проверки установлено: 1. Излишков и недостачи
не обнаружено. 2. Последний номер приходного кассового ордера 11,
расходного 23. Составлен в 3 экземплярах: 1-й генеральному директору;
2-й главному бухгалтеру; 3-й в дело № 12.
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7
По теме «Претензионно-исковая документация»
Наименование работы Составление и оформление претензии
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления претензии
Приобретаемый умения и навыки: оформление претензии, согласно ГОСТ Р
6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оставьте место для реквизитов бланка организации
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
ЗАКАЗНОЕ Кому_______________ (наименование поставщика) Факс
ПРЕТЕНЗИЯ О взыскании неустойки за недопоставку и убытки Сумма
претензии_______руб. Согласно договору (контракту) от 00.00.00 №___ Ваша
организация должна поставить _____________ (период поставки, срок)
продукцию __________ в количестве _____________ (наименование) (штук, тонн,
метров) на сумму ________ руб., а также восполнить недопоставку предыдущего
периода в количестве ________________. Продукция фактически не поступила
(либо поступила в меньшем объеме) ___________, что
подтверждается_______________ (указать транспортный документ, дату и №)
Недопоставка составила _______по цене на сумму _______ руб. (количество) В
связи с недопоставкой у нас возникли убытки (от простоя, замены материалов,
уменьшения объема производства, изменения ассортимента и т.д.) согласно
прилагаемому расчету. Нами были приняты следующие меры по предотвращению
(уменьшению) размера убытков________________. В соответствии с договором
(контрактом, заказом) Вам надлежит уплатить неустойку в размере _____%
стоимости недопоставленной продукции в сумме______руб. и возместить убытки
в сумме______руб., всего______руб. Признанную сумму просим перечислить на
наш расчетный счет №______в ___________ (наименование банка) Приложение:
1. Расчет неустойки. 2. Копия договора (контракта, заказа). 3. Расчет убытков. 4.
Документы, подтверждающие причинение убытков.
ВАРИАНТ 2
ПРЕТЕНЗИЯ 5 сентября 200_ года в Вашем магазине я купила холодильник
"Север", через 6 месяцев, во время гарантийного срока он сломался. Я обратилась
в гарантийную мастерскую с просьбой устранить дефект. Из-за отсутствия
необходимых деталей устранить возникший дефект мастер не смог. Нужные
детали в ближайший месяц в мастерскую не поступят. Таким образом, этот
недостаток не может быть устранен без несоразмерных затрат времени и
относится к существенным, и я имею право на замену холодильника на такой же
товар другой марки. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ защите
прав потребителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник
"Стинол" с перерасчетом покупной цены. Прошу рассмотреть мою претензию в
течение 7 дней. В случае игнорирования моих требований я буду вынуждена
обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду
просить суд взыскать с Вашего магазина компенсацию морального вреда; также
Вам придется оплатить госпошлину.
Приложение: 1) копия товарного чека 2) копия гарантийного талона 3) копия
акта осмотра холодильника
ВАРИАНТ 3
ПРЕТЕНЗИЯ
к автотранспортному предприятию о недостаче груза при централизованной
доставке Сумма руб. Вашим предприятием принята от ______________
для доставки в наш адрес централизованной доставкой по товарно-транспортной
накладной от «__» 200 г продукция (товары) ______в количестве ______
на сумму ____ руб. При приемке груза от водителя автомашины установлена
недостача __ в количестве ____ на сумму руб., что удостоверяется записью
в товарно-транспортной накладной, заверенной водителем автомашины и нашим
представителем случае отказа водителя автомашины составляется акт и
производится запись в накладной грузополучателем). Стоимость недостающей
продукции согласно прилагаемому расчету составляет ________ руб. Счет
поставщика ____от «___»_____200_г. оплачен полностью. Руководствуясь
ст._________Устава автомобильного транспорта РФ, прошу перечислить
стоимость недостающей продукции (товара) _______руб., а также % годовых,
начиная со дня предъявления претензии до дня перечисления средств, на наш
расчетный счет № _____ в (наименование банка) г._________________
Приложение: 1. Товарно-транспортная накладная № ____от «__»_______200_г.
2. Счет поставщика. 3. Акт приемки продукции по количеству (в случае отказа
водителя от удостоверения записи в накладной). 4. Расчет суммы претензии. 5.
Ответ на претензию. 6. Другие документы, подтверждающие претензию на
листах.
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 8
По теме «Претензионно-исковая документация»
Наименование работы Составление и оформление искового заявления
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков оформления искового заявления
Приобретаемый умения и навыки: оформление претензии, согласно ГОСТ Р
6.30-2003
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите расположение реквизитов и границы зон на формате А4
углового и продольного бланков согласно ГОСТ Р 6.30-2003 «Унифицированные
системы документации. Унифицированная система организационно-
распорядительной документации. Требования к оформлению документов»
2. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
3. Документ должен быть составлен на листе формата А4 с соблюдением
полей и необходимым набором реквизитов
4. Оставьте место для реквизитов бланка организации
5. Расположите реквизиты в соответствии с ГОСТ Р 6.30-2003
6. Добавьте недостающие реквизиты
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
ВАРИАНТ 1
В Арбитражный суд г.Москвы Истец: Ответчик; Исковое заявление о взыскании
долга и пени по договору поставки Истец и ответчик заключили Договор
поставки от (дата), в соответствии с которым истец обязался
поставить в адрес ответчика, а ответчик - принять и оплатить (наименование
продукции). В исполнение указанного соглашения истец поставил в адрес
ответчика товар на общую сумму руб., что подтверждается товарными
накладными от (дата), от (дата), счетами-фактурами № от ата),
от (дата). Товар был принят ответчиком, что подтверждается товарными
накладными с отметками ответчика: штампом организации и подписью
ответственного лица. Согласно п. Договора ответчик был обязан оплатить
поставленный товар путем перечисления стоимости товара на расчетный счет в
течении банковских дней с момента отгрузки товара. Ответчик произвел
частичную оплату за поставленный товар по платежным поручениям от
ата), от ата) на общую сумму руб. Таким образом, сумма задолженности
ответчика перед истцом составила руб. В соответствии со ст.ст. 309, 310 ГК РФ
обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с
условиями обязательства и требованиями закона и односторонний отказ от их
исполнения не допускается за исключением случаев, предусмотренных законом.
В соответствии со ст.ст. 454, 486 ГК РФ покупатель обязан оплатить товар
непосредственно до или после передачи ему продавцом товара, если иное не
предусмотрено законом или договором. В пункте Договора стороны
установили, что в случае просрочки покупателем оплаты за поставленный
товар предусматривается взыскание с покупателя пени в размере % от
суммы неоплаченного в срок товара за каждый день просрочки, размер
которой составляет за период начиная с по (дата). Руководствуясь ст.ст. 15,
309, 310, 330, 331, 454, 486 ГК РФ, ст. 4 АПК РФ, прошу Взыскать с ЗАО «Б»
расходы по уплате госпошлины по иску в размере . руб. Приложение:
1. доказательства направления копии искового заявления в адрес ответчика;
2. квитанция об уплате госпошлины или платежное поручение № от ;
3. иные документы, доказательства по спору, на которые ссылается истец;
4. копия устава истца и свидетельства о государственной регистрации в качестве
юридического лица;
5.доверенность ___ от __ иной документ, подтверждающий право на
подписание искового заявления (протокол общего собрания, приказ о назначении,
решение).
ВАРИАНТ 2
В Арбитражный суд г. Москвы Истец: аименование) Ответчик (наименование)
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ О признании недействительным договора купли-
продажи недвижимого имущества Между истцом и ответчиком заключен договор
от ______ ноября 200_ года, купли-продажи недвижимого имущества площадью
кв.м, условный номер объекта ______________________________________ ,
расположенного по адресу: ___________, принадлежащего истцу на праве
собственности. Со стороны истца спорный договор подписан_______________,
который действовал, как указано в договоре, на основании Устава, Уставом истца,
полномочия _____________________________________________________ на
заключение договоров купли-продажи недвижимости истца не закреплены.
Доверенности_________(Ф.И.О.) на совершение с ответчиком спорной сделки
истец не выдавал. В интересах Общества (наименование организации истца), его
локальными нормативными актами -________, установлены ограничения на
распоряжение недвижимостью истца. (Конкретизация локальных нормативных
актов с указанием статей и пунктов).
Пункт _____ договора от ноября 200 года, купли-продажи недвижимого
имущества
подтверждает, что ответчик до подписания договора был ознакомлен с уставом
истца, т.е. был знаком со всеми ограничениями, установленными в интересах
организации истца.
Обстоятельства, свидетельствующие о том, что ответчик заведомо знал, что
сделку от имени истца совершило неуправомоченное лицо, совершая эту сделку
лицо выходит за пределы ограничений, установленных в интересах истца в
отношении распоряжения его недвижимостью, дают основания для признания
судом спорного договора недействительным в силу ст. 174 АПК РФ.
Руководствуясь ст.ст. 12, 174 ГК РФ, ст.ст. 125, 126 АПК РФ:
Прошу суд:
Признать недействительным договор от ноября 200 года, купли-
продажи
недвижимого имущества площадью ______________________________
кв.м, условный номер объекта ___ ,
расположенного по адресу: _________ .
1. Приложение: доказательства направления копии искового заявления в адрес
ответчика;
2. квитанция об уплате госпошлины или платежное поручение от ;
3. иные документы, доказательства по спору, на которые ссылается истец;
4. копия устава истца и свидетельства о государственной регистрации в качестве
юридического лица;
5. доверенность __ от __ иной документ, подтверждающий право на
подписание искового заявления (протокол общего собрания, приказ о
назначении, решение).
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 9
По теме «Организация работы с документами»
Наименование работы Составление и оформление журнала регистрации входящей
корреспонденции
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков по особенностям журнальной регистрации документов
Приобретаемый умения и навыки: оформление журнала регистрации входящей
корреспонденции
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
2. Документ должен быть составлен на листе формата А4
3. Оформите журнал регистрации входящей корреспонденции
4. Заполните графы журнала входящей корреспонденции (письмо
прилагается)
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
Департамент образования города Москвы
Государственное бюджетное образовательное учреждение
Среднего профессионального образования
Колледж малого бизнеса № 4
Дисциплина Документационное обеспечение управления
Специальность 080501 Менеджмент (по отраслям)
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 10
По теме «Организация работы с документами»
Наименование работы Составление и оформление номенклатуры дел организации
Цель занятия Закрепление теоретических знаний и формирование практических
навыков по оформлению номенклатуры дел
Приобретаемый умения и навыки: составления и оформления номенклатуры дел
организации
Норма времени 2 часа
Учебно-методическое оснащение рабочего места практическое задание
Литература Румынина Л.А. Документационное обеспечение управления
Ход работы
1. Изучите лекционный материал, рекомендуемую литературу
2. Документ должен быть составлен на листе формата А4
3. Оформите номенклатуру дел организации
4. Заполните графы номенклатуры дел
Оценка результатов работы
Задание выполнено с 1 ошибок – 5
Задание выполнено с 2 ошибками и мелкими недочетами – 4
Задание выполнено с 3-4 ошибками - 3
Задание выполнено с 5 ошибками и более - 2
Преподаватель А.В. Семенова
10 ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
Классификаторы Пост,
дел и документов ст. 70
Журнал регистрации Пост,
приказов, распоряжений, ст. 106а
указаний
Журналы регистрации пос- 3 г.
тупающих и отправляемых ст. 1066
документов
Телеграммы, телефонограм- 1 г.
мы, телексы
Журнал регистрации теле- 1 г.
грамм, телефонограмм, ст. 109
телексов
Описи, реестры на отправ- 1 г.
ляемую корреспонденцию ст. 107
Журнал учета заказной 1 г.
корреспонденции и банде- ст. 107
ролей
Реестры на получение 1г.
посылок ст. 107
Журнал учета бланков 3 г.
строгой отчетности ст. 110а
Номенклатура дел До минова- Согла-
пия надоб- сован-
ности ная с ар-
ст.95а хивным
органом
постоянно
Описи дел постоянного Домино- Утверж-
и временного (свыше 10 лет) вания на- денные-
срока храпения добности посто-
ст.117а янно
Акты о выделении Пост,
документов к уничто- ст.80
жению
Дело фонда (акты, Пост,
справки, обзоры ст. 77
Список, лист фонда Пост.