Опыт исследования межличностных конфликтов у студентов техникума


Государственное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
Кемеровский профессионально-технический техникум
Статья
«Опыт исследования межличностных конфликтов у
студентов техникума»
Подготовила:
преподаватель, педагог-психолог
Серова Маргарита Николаевна
Кемерово, 2015
На протяжении многих лет психологи изучают природу проявления
межличностных конфликтов и пытаются найти выходы для их конструктивного
разрешения, но исследования в этой сфере еще не исчерпали свои ресурсы.
Поэтому проблема разрешения межличностных конфликтов сегодня актуальна
как никогда, потому что современное общество постоянно подвержено
стрессовым ситуациям и эмоциональным срывам, что как следствие ведет к
конфликтам в разных сферах жизнедеятельности людей.
Любое урегулирование конфликта или его предупреждение направлены
на сохранение существующей системы межличностного взаимодействия.
Однако источником конфликта могут оказаться такие причины, которые ведут
к разрушению сложившейся системы взаимодействия.
Преподаватель, который не избегает конфликтов, а стремится их
разрешить, приобретает неоценимый личный опыт управления ими. К нему
приходит понимание мотивов поведения учеников, постепенно
вырабатываются навыки прогнозирования и управления ими. Понимание этих
проблем дает реальную возможность преподавателю направлять энергию
межличностных конфликтов на совершенствование процесса образования и
воспитания школьников.
Психология имеет на вооружении ряд алгоритмов поведения,
необходимых для успешной работы педагога:
в техникуме должно быть только рабочее настроение, отрицательные
эмоции, связанные с личными проблемами, остаются за порогом
образовательного учреждения;
не избегать конфликтов, направлять процесс их разрешения в
конструктивное русло, не затягивать их разрешения;
одинаковое, справедливое отношение ко всем студентам;
не унижать студентов, а поднимать их до своего уровня;
учить студентов умению учиться.
Для изучения межличностных отношений и выявления уровня
конфликтности студентов техникума были использованы:
1. Методика Т. Лири «Диагностика межличностных отношений, или
конфликтный ли вы человек?». Цель методики Т. Лири изучение стиля и
структуры межличностных отношений и их особенностей, а также
исследования представлений испытуемого о себе, своем «идеальном Я»,
отношении к самому себе. Методика позволяет выявить зоны конфликтов
испытуемого;
2. Опросник К. Томаса «Можете ли вы найти выход из конфликтной
ситуации?». Цель опросника К. Томаса определение стиля поведения,
изучение личностной предрасположенности к конфликтному поведению.
С применением данных методик были опрошены студенты техникума 1-3
курсов в количестве 40 человек и возрасте от 15 до 20 лет.
По результатам исследования, проведенного с помощью опросника
К.Томаса, были получены качественные данные, показывающие динамику
стилей поведения в конфликте у первого, второго и третьего курсов.
По результатам исследования, проведенного с помощью методики Т.
Лири, были получены качественные данные, показывающие преобладание
одних показателей над другими.
Для статистической обработки данных были использованы: программа
«Statistica», модуль «Basic statistics».
С помощью корреляционного анализа исследовалась зависимость
показателей, характеризующих способы выхода из конфликтных ситуаций и
тип межличностных отношений. Анализ данных, обработанных и проведенных
по всем курсам, позволяет сделать вывод о том, что студенты склонны
разрешать межличностные конфликты через соперничество и компромисс, а
также через агрессивный, подчиняемый и зависимый типы межличностных
отношений.
Корреляционный анализ, проведенный по каждому отдельному курсу,
позволяет сделать следующие выводы:
студенты первого курса склонны разрешать межличностные конфликты
через соперничество и компромисс, а также через эгоистический,
агрессивный, подчиняемый, зависимый и альтруистический типы
межличностных отношений;
студенты второго курса склонны разрешать межличностные конфликты
через соперничество, компромисс, избежание и приспособление, а также
через агрессивный, подчиняемый, сотрудничающий и альтруистический
типы межличностных отношений;
студенты третьего курса склонны разрешать межличностные конфликты
через соперничество, сотрудничество, компромисс, избежание и
приспособление, а также через агрессивный, подчиняемый, зависимый,
сотрудничающий и альтруистический типы межличностных отношений.
Анализ данных позволяет сделать вывод о том, что на втором курсе
обучения уровень конфликтности студентов имеет самые высокие показатели.
Уровень авторитарности повысился на 41%, эгоистичности на 37.5% ,
агрессивности на 30%, подозрительности на 39%, подчиняемости на 40% и
зависимости на 31%. К третьему курсу обучения показатель подозрительности
снизился на 39%. Сравнивая измеряемые показатели первого и третьего курсов
обучения можно сделать следующий вывод о том, что к третьему курсу
обучения у студентов повысился уровень авторитарности на 39%,
эгоистичности на 24% и подчиняемости на 29%.
Таким образом, если работа педагога по разрешению межличностных
конфликтов у студентов будет проводиться на основе учета стилей и видов
конфликтов, то результативность их разрешения будет более эффективной.
Список использованной литературы
1. Рогов, Е.И. Настольная книга практического психолога [Текст]: Учеб.
Пособие / Е.И. Рогов: В 2 кн. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гуманит.
изд. центр ВЛАДОС, 1999. Кн. 1: Система работы психолога с детьми
разного возраста. — 384с: ил.
2. Столяренко, Л.Д. Основы психологии [Текст]: Практикум / Л.Д. Столяренко
7е издание. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2006. — 704с.