Научно-исследовательская работа "Кибербуллинг"

2
Министерство здравоохранения Алтайского края
Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное
учреждение «Бийский медицинский колледж»
Научно – исследовательская работа
«Кибербуллинг»
Выполнил: Горбунова Д., гр 112/9
Проверил: Зворыгина Д.А.
Бийск 2019 г.
3
Содержание:
Введение.
3
I. Теоретическая часть.
Кибербуллинг: определен ия, понятия, основные
характерристики
6
1. Терминология
6
2. Технологии кибербуллинга
8
3. Основные виды кибербуллинга
9
4. Компьютерные преступления
12
II. Практическая часть
14
III. Выводы и заключение.
15
Список литературы.
16
4
Введение
Один из главных процессов, происходящих в реальности сегодняшнего дня -
процесс глобализации. Повсеместное развитие коммуникации способствует
образованию общемирового информационного пространства. И для этого
пространства характерны, соответственно, глобальные проблемы.
Актуальные проблемы современного мира делятся на несколько типов,
какие-то из них более очевидны (политические, экономические,
демографические), какие-то - менее. Проблема, о которой пойдет речь в
рамках данной работы, относится к числу наименее очевидных.
Исследуемое явление напрямую связано с проблемой социального
неравенства. В современном мире разрыв между различными слоями
населения усугубляется с каждым годом. И между разными социальными
группами возникают всё более и более сложные взаимоотношения.
Конфликты с течением времени становятся всё более острыми.
Явление, исследование которого будет проводиться в данной работе, имеет
место в новой информационной среде - пространстве World Wide Web. Среда
эта появилась сравнительно недавно, но со временем играет всё более
значимую роль в повседневной жизни людей. Информационное пространство
интернета имеет свои ключевые особенности, благодаря которым
коммуникация в нем значительно отличается от других видов коммуникации.
В рамках обычной (офлайновой) межличностной коммуникации часто
возникает проблема так называемого буллинга [от англ. bullying -
запугивание]. Буллинг с точки зрения психологии - «травля» в отношении
одного человека со стороны другого человека или группы лиц.
Значительная часть кибербуллинга приходится на возрастную группу
подростков, однако случаи травли можно наблюдать и во взрослой среде: к
примеру, в армии (дедовщина - тоже разновидность буллинга) или в рабочих
коллективах.
В данной работе будет рассмотрена определенная разновидность буллинга -
cyberbullying. Cyberbullying - явление, происходящее при переходе
коммуникации в Интернет-среду.
Что же такое кибербуллинг? Если дословно перевести это выражение с
английского языка, получится «кибер-травля». То есть, травля в пределах
World Wide Web. Этот термин возник в 2000-х годах и напрямую связан с
повсеместным распространением Интернета. «Целевая аудитория»
участников кибербуллинга - подростки в возрасте от двенадцати до
пятнадцати лет, ведущие активную онлайн-жизнь и пользующиеся
множеством социальных сетей. Если говорить о гендерном признаке, то
стоит отметить, что этому феномену больше подвержены представители
женского пола.
5
Кибербуллинг сегодня - универсальный способ самоутвердиться в обществе.
Это не стоит практически никаких денег, доступ в Интернет есть
практически у каждого, и по результатам деятельности очень сложно
вычислить исполнителя. В результате кибербуллинг приобретает особую
популярность именно среди подростков, для которых, с одной стороны,
очень важно добиться общественного признания, с другой стороны, у них
зачастую не хватает ресурсов, сил и терпения, чтобы утвердиться
самостоятельно.
Вследствие этого среди тинейджеров крайне популярно самоутверждение за
счет окружающих, построенное на принципе «самовозвышения» за счет
унижения других в глазах окружающих.
Известно, что травля среди подростков была популярна всегда. Вместе с
развитием Интернета и, в особенности, социальных сетей развивается и
травля в онлайн-среде.
По данным последних исследований3, жертвами травли в Интернете
становятся более 20% всех учащихся средних учебных заведений.
Естественно, в основном это явление распространено в развитых странах:
США, Канаде и европейских государствах, где уровень распространения
Интернета превосходит 90%. Таким образом, кибербуллингу подвержен
практически каждый пятый ребенок на планете.
Немаловажный аспект этой проблемы заключается в практически нулевой ее
изученности и очень малом уровне осведомленности населения. Однако со
временем появляется все больше организаций, готовых бороться с данным
аспектом этой проблемы. К сожалению, основная часть источников,
посвященных феномену кибербуллинга, является англоязычными и пока что
не переведена на русский язык. В связи с этим данное исследование будет
опираться преимущественно на иностранную литературу (выражая, однако,
надежду, что в ближайшее время в нашей стране также появятся источники,
позволяющие широкому кругу читателей ознакомиться с различными
аспектами данной проблемы).
Актуальность данного исследования можно проиллюстрировать на одном
факте: в английском языке существует особый термин «bullycide», смесь
слов «буллинг» и «суицид». По данным исследований, «буллицид» занимает
третье место в списке причин смерти подростков. Безусловно, буллицид не
всегда является следствием исключительно травли в Сети, однако
кибербуллинг играет большую роль в распространении этого явления.
Феномен кибербуллинга тесно связан с проблемой анонимности в Интернете:
с одной стороны, анонимность является одной из ведущих ценностей
Интернет-среды, с другой стороны, интернет-мошенники, в том числе,
6
занимающиеся кибербуллингом, активно пользуются этой ценностью в своих
корыстных целях. В этом ключе проблема двойственной природы
анонимности в Глобальной Сети также обуславливает актуальность данной
работы.
Объектом данного исследования можно назвать межличностную
коммуникацию в информационной среде Интернет учащихся КГБ ПОУ
«БМК», а предметом - ключевые характеристики кибербуллинга как вида
коммуникации и особенности поведения участников.
Цель данной работы анализ существующих научных исследований по
данной теме для составления наиболее полной и объективной картины
происходящего в области кибербуллинга на сегодняшний день. А так же
исследование уровня информационной защищенности учащихся.
Поставленная в данной работе цель обуславливает возникновение ряда
задач, попытка решения которых будет предпринята в дальнейшем
исследовании:
формулирование полного определения понятия «кибербуллинг» и его
ключевых особенностей, классификация различных видов травли в
Интернете;
Провести анкетирование учащихся и обработать полученные результаты.
Интерпретировать полученные результаты и сделать выводы.
Дать рекомендации учащимся по конструктивному использованию
Интернет.
Составить памятку родителям по предотвращению кибербуллинга.
Основными методами данного исследования являются анализ
существующих источников, синтез данных, сравнение и сопоставление
результатов различных исследований, систематизация и индукция.
7
I. Теоретическая часть.
Кибербуллинг: определение понятия и основные характеристики .
1. Терминология.
Разбираясь в терминологии: «моббинг», «буллинг» и приставка «кибер»
Немецкий ученый Лейманн в 1993 году выделил понятие «моббинг»: по его
объяснениям, это негативная коммуникация, направленная против какого-
либо человека, характеризующаяся определенной периодичностью (хотя бы
раз в неделю) и происходящая в течение длительного промежутка времени
(как минимум, полугода).
Понятие буллинг - схожее с понятием моббинг. Буллингом обычно называют
постоянные проявления агрессии, исходящие от группы лиц или от одного
человека, направленные против жертвы, которая не может с легкостью себя
защитить по тем или иным причинам. Такое определение предлагается в
исследовании И.Уитни и П.Смита 1993 года. В своем исследовании они
также обращают особое внимание на «систематический дисбаланс силы» при
проявлении буллинга.
По сути, именно буллинг - явление, описываемое в широко известной книге
В.К.Железнякова «Чучело» (1975 г.). Группа лиц данном случае,
одноклассники) выбирает «жертву» (в данном случае, девочку Лену), которая
по каким-либо (зачастую, весьма субъективным) критериям отличается от
других членов группы, и начинает ее «буллить» - оскорблять, задирать,
следить, угрожать поведение, известное многим еще со школы.
Последствия такого поведения могут быть самыми разнообразными: от
вполне безобидных (конфликт, решающийся мирным путем) до весьма
трагичных (вплоть до самоубийства).
Понятия «моббинг» и «буллинг» зачастую считают синонимами, однако это
не совсем так: буллинг - это подвид моббинга. Жертва буллинга подвергается
не только словесной агрессии, но зачастую страдает и от физических
издевательств. Естественно, понятие «кибербуллинг» не подразумевает
физического насилия. Поэтому в принципе было бы правомерно говорить о
понятии кибермоббинга. Однако в литературе по заданной теме превалирует
использование именно понятия кибербуллинг, поэтому в данном
исследовании также будет использовано именно оно.
В начале был… Моббинг?
В английском языке термин «mobbing» существует достаточно давно,
восходя к глаголу «to mob» - нападать толпой, окружать. В своем
изначальном значении этот глагол охарактеризовал явления в дикой природе
- атакующее поведение одних животных по отношению к другим, а точнее -
нападение группы более слабых животных на одну особь более сильного
вида. Позднее данный термин стал использоваться применительно к
человеческому миру. В мире человеческих взаимоотношений моббинг и
буллинг - явления кросс-культурные: во всех людских общностях, где
проводились исследования данного вопроса, можно было встретить примеры
8
данных явлений. По статистике, моббингу или буллингу подвергались от
10% до 60% опрошенных в пределах того или иного общества. Буллинг
также распространен среди животных, живущих в общностях стаях) - от
рыб до куриц и обезьян. Почему животные занимаются буллингом?
Какие вообще преимущества у буллинга? Психологи, занимающиеся
исследованиями эволюции, дают ряд ответов на этот вопрос. Буллинг дает
возможность доказать свое превосходство в плане физиологии, положения в
общности, а также ряд сексуальных преимуществ. Рассмотрим все эти
преимущества более детально:
- индивидуальные физиологические преимущества: положительный эффект
для роста и выживания в условиях ограниченных ресурсов (к примеру, еды);
- индивидуальные сексуальные преимущества: хоть это и может показаться
странным, но исследования доказывают, что личности, склонные к буллингу,
раньше достигают половой зрелости и обладают большими возможностями в
отношениях. Помимо этого, буллинг - отличный способ устранения
соперников;
- групповые преимущества: буллинг с целью доминирования и получения
определенного социального статуса - ни что иное как борьба за
общественные ресурсы. В будущем это может быть транслировано в
физиологическое, сексуальное или моральное доминирование.
Тем не менее, нужно учитывать, что не все подростки склонны к буллингу.
Необходимо всегда принимать во внимание окружение, в котором растут
дети. К примеру, буллинг более распространен в обществе, где подростки
постоянно получают сигналы об опасности, поступающие извне примеру,
угроза «потери лица» в глазах сверстников), которые заставляют их
совершать импульсивные действия, не задумываясь о последствиях и не
осознавая всю последующую ответственность. Также имеет значение
«биологический» фактор. К сожалению, определенную роль в склонности
подростка к буллингу играют гены. Согласно исследованиям, у детей есть
некая генетическая предрасположенность к тому, чтобы стать жертвой
буллинга или, наоборот, исполнителем. Однако это отнюдь не означает, что
генетическая предрасположенность дает социологам право «ставить крест»
на человеке, скорее просто объясняет, что генетика может также влиять на
индивидуальные особенности каждого ребенка и определять степень риска
его попадания в категорию «жертв» или «преступников».
Если говорить о «биологическом» факторе, то нельзя не упомянуть
гендерные различия и их влияния на предрасположенность к буллингу. Кого
вы представляете, когда говорите «хулиган»? Скорее всего, вам в голову
приходит образ сильного и высокого мальчика-подростка, который не
задумываясь обижает более слабых сверстников. Статистика показывает, что
этот образ вполне справедлив: буллинг более распространен среди
представителей мужского пола. Тем не менее, среди женщин буллинг также
распространен просто они используют другие техники:
Представительницы женского пола используют косвенные приемы буллинга
9
Женский буллинг может быть охарактеризован скорее как вербальный и
непрямой социальный буллинг. Они избегают прямого и физического
контакта, который влечет за собой большие риски23.
- Мужчины в буллинге стараются использовать максимум своих
возможностей
Мужской буллинг характеризуется более высокой долей физического
насилия. Более того, можно сказать, что мальчики-буллеры физически
сильнее, чем их сверстники в общем и их жертвы, в частности.
Резюмируя все вышесказанное, можно сделать следующий вывод: буллинг в
оффлайне более характерен для мальчиков, чем для девочек. Однако, в
онлайне ситуация прямо противоположная.
10
2. Технологии кибербуллинга.
Мобильная связь. Телефон может быть использован как для фиксации
фото- и видеоизображений с целью дискредитации жертвы, так и для
доставки объекту преследования текстовых и мультимедийных сообщений.
Сервисы мгновенных сообщений. Такие популярные сервисы, как ICQ,
также могут быть использованы для отправки сообщений жертве. Кроме
того, аккаунт самой жертвы может быть взломан и использован для рассылки
дискредитирующих сообщений друзьям и родственникам.
Чаты и форумы. Могут быть использованы для рассылки агрессивных
сообщений, а также для раскрытия анонимности владельца одного из
аккаунтов -- выбранной жертвы. На страницах форума для всеобщего
обсуждения может быть выложена конфиденциальная, личная информация.
Электронная почта при кибербуллинге используется для отправки жертве
запугивающих сообщений, в том числе содержащих фото и видео, а также
писем, содержащих вирусы. Могут быть опубликованы также личные письма
жертвы, не предназначенные для широкой огласки.
Веб-камеры. Используются для видеосвязи с провоцированием жертвы, с
последующей публикацией видеозаписи.
Социальные сети. Применяются для размещения запугивающих и
издевательских комментариев, фото и видео. Аккаунт жертвы может быть
блокирован группой людей, на него могут быть отправлены массовые
жалобы. Он может быть взломан для рассылки порочащих сообщений от
имени жертвы. Может быть также создан и использован аккаунт от имени
жертвы для дискредитирующей деятельности.
Сервисы видеохостинга используются для размещения издевательских или
запугивающих видеороликов.
Игровые сайты и виртуальные игровые миры. Кроме широких
коммуникативных возможностей, позволяющих размещать сообщения так
же, как это делается в социальных сетях, группа людей может
целенаправленно вредить игровому персонажу жертвы или даже методично
убивать этого персонажа, что также оказывает серьезное психологическое
давление.
11
3. Основные виды кибербуллинга
1. Перепалки, или флейминг обмен короткими эмоциональными
репликами между двумя и более людьми, разворачивается обычно в
публичных местах Сети. Иногда превращается в затяжной конфликт (holywar
священная война). На первый взгляд, флейминг борьба между
равными, но при определенных условиях она может превратиться в
неравноправный психологический террор. Неожиданный выпад может
вызвать у жертвы сильные эмоциональные переживания.
2. Нападки, постоянные изнурительные атаки (harassment)
повторяющиеся оскорбительные сообщения, направленные на жертву
(например, сотни sms на мобильный телефон, постоянные звонки), с
перегрузкой персональных каналов коммуникации. Встречаются также в
чатах и форумах, в онлайн-играх эту технологию чаще всего используют
гриферы (grieffers) группа игроков, имеющих целью не победу, а
разрушение игрового опыта других участников.
3. Клевета (denigration) распространение оскорбительной и неправдивой
информации. Текстовые сообщения, фото, песни, которые часто имеют
сексуальный характер. Жертвами могут быть не только отдельные подростки
порой случаются рассылки списков («кто есть кто в школе», «кто с кем
спит»), создаются специальные «книги для критики» (slam books) с шутками
про одноклассников.
4. Самозванство, перевоплощение в определенное лицо
(impersonation) преследователь позиционирует себя как жертву,
используя ее пароль доступа к эккаунту в социальных сетях, в блоге, почте,
системе мгновенных сообщений, либо создает свой эккаунт с аналогичным
никнеймом и осуществляет от имени жертвы негативную коммуникацию.
Организация «волны обратных связей» происходит, когда с адреса жертвы
без ее ведома отправляют друзьям провокационные письма.
5. Надувательство, выманивание конфиденциальной информации и ее
распространение (outing & trickery) получение персональной
информации и публикация ее в интернете или передача тем, кому она не
предназначалась.
6. Отчуждение (остракизм, изоляция). Любому человеку присуще желание
быть включенным в группу. Исключение же из группы воспринимается как
социальная смерть. Чем в большей степени человек исключается из
взаимодействия, тем хуже он себя чувствует, и тем больше падает его
самооценка. В виртуальной среде это может привести к полному
эмоциональному разрушению ребенка. Онлайн-отчуждение возможно в
12
любых типах сред, где используется защита паролем, формируется список
нежелательной почты или список друзей. Кибер-остракизм проявляется
также в отсутствии ответа на мгновенные сообщения или электронные
письма.
7.