Влияние коммуникативной компетентности преподавателя СПО на агрессивное поведение подростка


Государственное бюджетное образовательное учреждение
среднего профессионального образования
«ОРЕХОВО-ЗУЕВСКИЙ ПРОМЫШЛЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ
КОЛЛЕДЖ имени САВВЫ МОРОЗОВА»
Московской области
Статья
Влияние коммуникативной компетентности преподавателя СПО на
агрессивное поведение подростка
Подготовила
преподаватель
Савкина Татьяна Викторовна
Орехово-Зуево 2015
Аннотация
В статье рассматривается проблема влияния коммуникативной
компетентности преподавателя СПО на агрессивное поведение подростка.
Автор считает, что, обладая высоким уровнем коммуникативной
компетентности, преподаватель может эффективно влиять на агрессивное
поведение современного подростка и предотвращать конфликты.
Актуальность исследования обусловлена недостаточным изучением в
педагогической литературе роли коммуникативной компетентности
преподавателя СПО. В статье рассматривается формы проявления, причины
агрессии подростка, разные метода профилактики конфликтов, условия
диалогового взаимодействия, правила воздействия на личность подростка.
В настоящее время тревожным симптомом является рост числа
несовершеннолетних с девиантным поведением, проявляющихся в
асоциальных действиях (алкоголизм, хулиганство, наркомания, вандализм и
др.). Усилилось демонстративное и вызывающее по отношению к взрослым,
поведение. В крайних формах стали проявляться жестокость, и агрессивность.
Подростки участвуют в военизированных формированиях политических
организаций экстремистов, в рэкете, сотрудничают с мафией, занимаются
проституцией и сутенёрством. Усиливается расслоение населения по
имущественному признаку, по отношению к различным формам
собственности. На почве социальных противоречий возникают межгрупповые
и межличностные конфликты
Опасность состоит в том, у нового поколения болезнь агрессивности
может стать врожденной и массовой, превратиться из социальной патологии в
социальную норму.
На сегодняшний день существует большое количество теорий
агрессивного поведения человека, наиболее известными из которых являются
теории агрессии З. Фрейда, К. Лоренца. У каждой из существующих теорий
имеется свой взгляд на агрессию и отношение к ней.
Агрессию рассматривают как:
1. Врожденный посыл или задаток. Сторонники этой теории,
рассматривают агрессию как запрограммированное на генетическом уровне
свойство человека. Агрессия уже находится в человеке, и может найти свое
проявление в течении всей человеческой жизни. По мнению сторонников
данной теории, агрессию невозможно искоренить, максимум можно
ослабить ее влияние.
2. Эмоциональные и познавательные процессы. Данная теория основана
на убеждении, что человек способен управлять своей агрессией на основании
навыков, накопленных с жизненным опытом. Для того, чтобы научиться
управлять уровнем своей агрессии, человек должен научиться реальному
представлению потенциальных опасностей и адекватно оценивать
угрожающие факторы.
3. Необходимость (потребность), порождающаяся внешними стимулами
и факторами. Человек в состоянии не просто блокировать негативное влияние
агрессии, но и вовсе искоренить его в себе, так как агрессия не является
врожденным качеством и возникает под действием внешних факторов.
4. Актуальное выражение социального. Агрессивные реакции находят
проявление после участия человека в схожей ситуации в обществе либо
пассивного наблюдения за ситуацией со стороны, вследствие накопления и
дальнейшего применения накопленного опыта. Став однажды свидетелем
проявления агрессии в семье, ребенок запомнит модель поведения агрессора,
и в будущем будет действовать согласно данной модели поведения.
Агрессивные реакции подростка могут проявляться в разных формах:
- физическая агрессия (нападение) использование физической силы
против другого лица.
-косвенная агрессия действия, как окольными путями направленные на
другое лицо (сплетни, злобные шутки), так и ни на кого не направленные
взрывы ярости (крик, топанье ногами, битье кулаками по столу, хлопанье
дверьми и др.).
- вербальная агрессия выражение негативных чувств как через форму
(крик, визг, ссора), так и через содержание словесных ответов грозы,
проклятия, ругань).
- склонность к раздражению готовность к проявлению при малейшем
возбуждении вспыльчивости, резкости, грубости.
- негативизм – оппозиционная манера поведения, обычно направленная
против авторитета или руководства. Может нарастать от пассивного
сопротивления до активной борьбы против установившихся законов и
обычаев.
Из форм враждебных реакций отмечаются:
- обида зависть и ненависть к окружающим, обусловленные чувством
горечи, гнева на весь мир за действительные или мнимые страдания.
- подозрительность недоверие и осторожность по отношению к людям,
основанные на убеждении, что окружающие намерены причинить вред.
Различают агрессию и по механизму возникновения и действия, а
механизм и принцип действия во многом зависят от восприятия и оценки
подростка ситуации, в частности - намерений, приписываемых другому лицу,
возмездия за агрессивное поведение, способности достичь поставленной цели
в результате применения агрессивных действий, оценки подобных действий
со стороны других людей и самооценки
Агрессия может быть вызвана разнообразными причинами:
1. Злоупотребление алкоголем и наркотическими средствами. У
подростка, увлекающегося потреблением алкоголя, постепенно начинает
расшатываться нервная система, что приводит к неадекватной агрессивной
реакции на, казалось бы, не стоящие внимания ситуации. Употребление
наркотических средств даже в самом малом количестве вызывает привычку и
мощную потребность человека в наркотиках, а вследствие несвоевременного
получения очередной дозы начинается “ломка”, вызывающая сильнейшее
проявление агрессии по отношению ко всем людям без разделения на друзей
и врагов.
2. Проблемы в личной жизни. К данной причине относится как
проблемы с родителями, так и проблемы с лицами противоположного пола.
Подросток чувствует себя одиноким. Чувство одиночества гложет его
изнутри. Со временем чувство одиночества вызывает депрессию, а после
переходит в агрессивное состояние. Человек начинает злиться на самого себя
и на других людей, проявляя агрессию при каждом упоминании своей
проблемы другими людьми.
3. Детские психические травмы. Нередко ребенок заболевает неврозами
и прочими психическими заболеваниями вследствие грубого отношения
родителей друг к другу и к ребенку. Детская психика в сотни раз ранимее, чем
психика взрослого человека, что часто не учитывается многими родителями,
имеющими выяснять взаимоотношения при ребенке. Строгое воспитание
также является существенной причиной агрессивности, так как, повзрослев, у
бывшего ребенка появляются свои дети, которых он воспитывает так же, как
его воспитывали родители. Если вы воспитываете своего ребенка
агрессивными методами, все ему запрещаете и наказываете ударами за
каждую провинность – ждите такого же отношения к своим внукам.
4. Увлечение просмотром триллеров и квест-играми. Если человек
большую часть времени проводит за просмотром триллеров и фильмов
ужасов, это негативно сказывается на его психике. Особенно справедливо это
по отношению к подрастающему поколению. В США известен случай, когда
после просмотра очередного триллера школьник в классе открыл огонь из
боевого пистолета по одноклассникам и учителям. Современные игры также
перенасыщены актами насилия. Всем известна игра “DOOM”, в которой
главный герой при помощи различных видов оружия легко расправляется с
врагами. А ведь некоторые подростки способны ставить себя на место
главного героя игр, стремясь подражать ему, они стирают грань между жизнью
и виртуальной реальностью.
5. Отказ от отдыха, недосыпание. Подросток, отдыхающий всего лишь
2-3 часа в сутки, не успевает возобновить свои силы. В результате при
наступлении стрессовых ситуаций он теряется, начинает злиться на других
людей, не в состоянии спокойно оценить ситуацию.
У юношей и девушек агрессия проявляется по-разному (таблица 1).
Таблица 1
Проявление агрессии
Юноши
Девушки
- юноши склонны прибегать к
открытой форме агрессии
- девушки пользуются неявной
психологической агрессией
- юноши свойственно обычно
испытывать гораздо меньшую
тревогу и чувство вины
- девушкам свойственно испытывать
беспокойство относительно того, какой
отпор они могут получить от жертвы
- юноши считают агрессию
средством достижения своих
целей, своеобразной моделью
поведения
- девушки склонны относить
агрессию к проявлениям вспышек
гнева, способу снятия нервного и
психического напряжения
- юноши прибегают к
непосредственной агрессии:
погоня, пинки, подножки
- девушки косвенно проявляют свою
агрессию: сплетничают за спиной,
бойкотируют обидчика, демонстра-тивно
обижаются
Рассматривая агрессивное поведение подростков необходимо учитывать
их основные психологические особенности.
В психическом развитии подростка основная роль принадлежит
устанавливающейся системе социальных взаимоотношений с окружающими.
Одна из существенных особенностей подросткового периода бурное
физическое и половое развитие. Под влиянием усиленного функционирования
желез внутренней секреции повышается возбудимость нервной системы
подростка. Поэтому в этом возрасте нередко наблюдается повышенная
раздражительность, чрезмерная обидчивость, вспыльчивость, резкость и т.п.
Для каждого возраста и для каждого ребенка типична своя система
взаимоотношений с социальной средой, что и определяет направление его
психического развития.
Своеобразие социальной ситуации развития подростка состоит в том,
что он включается в новую систему отношений и общения с взрослыми и
товарищами, занимая среди них новое место, выполняя новые функции.
Постоянное взаимодействие подростка с товарищами порождает у него
стремление занять достойное место в коллективе. Это один из доминирующих
мотивов поведения и деятельности подростка. Потребность в
самоутверждении настолько сильна в этом возрасте, что во имя признания
товарищей подросток готов на многое: он может даже поступиться своими
взглядами и убеждениями, совершить действия, которые расходятся с его
моральными установками. Потерять авторитет в глазах товарищей, уронить
свою честь и достоинство это самая большая трагедия для подростка. Вот
почему подросток бурно реагирует на нетактичные замечания, которые ему
делает учитель в присутствии товарищей. Такое замечание он рассматривает
как унижение своей личности. На этой основе нередко возникают конфликты
между подростком и преподавателем.
В становлении взаимоотношений подростка с взрослыми могут
возникать противоречия. Подросток протестует против старого стиля
отношения к нему взрослых, когда взрослые к претензиям подростка на
большую самостоятельность, доверие и уважение относятся как к
необоснованным. При такой ситуации негативизм подростка может стать
упорным и глобальным, что, в свою очередь, порождает ряд отрицательных
последствий в формировании его личности: появление ответных агрессивно-
деспотичных тенденций, лживости и т.п.
Важно подчеркнуть, что эмоции подростка отличаются большой силой
и трудностью в их управлении. Подростки отличаются большой страстностью
и вспыльчивостью. С этим связано неумение сдерживать себя, слабость
самоконтроля, резкость в поведении.
Подросткам свойственно бурное проявление своих чувств. Если они
чувствуют малейшую несправедливость к себе, они способны «взорваться»,
хотя потом могут сожалеть об этом. Эмоциональная возбудимость подростка
проявляется и в страстных спорах, доказательствах, выражении возмущения.
Подросток чутко относится к мнению коллектива. Он дорожит этим
мнением, уважает его, руководствуется им. Он болезненнее и острее
переживает неодобрение коллектива, чем неодобрение учителя. Подросток не
прощает оскорблений в присутствии одноклассников.
Процессы взаимодействия подростков с их учителями существенно
отличаются от того, что происходит на первой ступени школьного обучения.
Подростковый период развития именуется переходным от детского к
взрослому состоянию. Для подростка свойственна потеря интереса к учебной
работе. Он склонен переоценивать свои силы и способности, слепо подражать
старшим.
В учреждениях СПО подросток вступает в сотрудничество с десятком и
более преподавателей, тренеров, мастеров и т.д. Перед ним демонстрируются
модели руководства познавательной деятельностью молодыми, пожилыми,
мастерами, нервными и уравновешенными и т.д. Естественно и расширяется
поле возникновения столкновений, конфликтов, недоразумений,
взаимонепонимания
Подросток намерен идти к разрешению конфликта, стремясь
удовлетворить, прежде всего, собственные интересы в ущерб интересам
других, вынуждая других людей принимать его решение проблемы и в случае
конфликта выражает свой негативизм и агрессию вербально.
Поскольку лучшим способом разрешения конфликтов является их
профилактика, то необходимо в учреждениях СПО вести работу с педагогами
по повышению их коммуникативной компетентности.
Коммуникативная компетентность это способность индивида
эффективно взаимодействовать с окружающими людьми в системе
межличностных отношений. В ее состав входят умение ориентироваться в
социальных ситуациях, умение правильно определить личностные
особенности и эмоциональное состояние других людей, умение выбирать
адекватные способы общения и реализовать их в процессе взаимодействия и
др. Формирование данных умений обеспечивает обучение разным методам
профилактики конфликтов. К ним относится метод интроспекции, эмпатии,
логического анализа, творчества, позитивного самоутверждения, управления
эмоциями, анализа конфликтных ситуаций, социально-психологического
тренинга, интуиции, воображения.
Метод интроспекции заключается в том, что педагог ставит себя на
место обучающегося, а затем в своем воображении воспроизводит мысли и
чувства, которые, по его мнению, этот студент испытывает в данной ситуации.
После такого «погружения» во внутренний мир другого делается вывод о
мотивах и внешних побудителях его поведения, целях и устремлениях.
Метод эмпатии основан на технике сочувствия, изучения внутренних
переживаний другого человека. Если педагог человек эмоциональный,
склонный к интуитивному мышлению, то данный метод будет для него
полезным. Этот метод дает возможность достичь высоких результатов, если
педагог может доверять своей интуиции и вовремя останавливать
возникновение интеллектуальных интерпретаций.
Метод логического анализа подходит для тех, у кого преобладает
элемент рационализации психической жизни. Чтобы понять партнера по
взаимодействию, такой человек выстраивает систему интеллектуальных
систему интеллектуальных представлений о нем по ситуации.
Метод творчества позволяет превратить проблемы конфликтной
ситуации в новые возможности и извлечь из нее максимальную выгоду. Он
состоит в превращении проблемы в задачу. Основан на творческом отклике,
принятии ситуации такой, какая она есть, желании чему-нибудь научиться в
любой ситуации, использовании позитивных утверждений.
Метод управления эмоциями основан на уважении чувств других людей,
осознании своих собственных чувств, умении их передать другому. Это
становится возможным при выработке умений самоконцентрации, безопасной
разрядки эмоций и выработке стремления к улучшению отношений.
Метод позитивного самоутверждения основан на стратегии выигрыша.
Он позволяет самоутверждаться не путем нападения, поиска виновника,
формулировки требований, а путем «Я-высказываний», отражающих суть
события потребности, чувства, взгляды человека на ситуацию.
Метод социально-психологического тренинга позволяет развивать
социально-коммуникативную компетентность в условиях группового
взаимодействия.
Метод интуиции используется в индивидуальной и групповой формах
работы с подростками. Он основан на принятии решений в объективно
сложных ситуациях, которые основаны не столько на профессиональном
знании, сколько на опыте и интуиции.
Метод воображения помогает развивать социальную рефлексию,
прогнозировать варианты поведения партнера по общению и свои
собственные реакции.
Метод анализа конфликтных ситуаций позволяет рефлексивным
способом находить разнообразные варианты решения проблемы с выгодой для
обеих сторон.
Многие конфликты между преподавателями и студентами начинаются с
невысказанности последних, отсутствия условий для их участия в
равноправном диалоге. Энергия и активность подростков, которая могла быть
использована во взаимодействиях с преподавателем, становится
невостребованной и в какие-то моменты прорывается наружу. «Вулкан»
бушующих чувств, мыслей и эмоций неожиданно начинает действовать:
ученик вступает в пререкания на уроке, в классе, показывает упрямство,
непослушание, негативизм. Он хочет быть субъектом общения, но поскольку
условий для общения не создано, он сам захватывает «коммуникативный
плацдарм» как умеет: грубит, отказывается подчиниться, нарушает
дисциплину.
Чтобы между преподавателями и студентами возникло диалоговое
взаимодействие, последним необходимо выполнять следующие условия:
1. Если Вы задаете вопрос, то подождите, когда ваш собеседник ответит
на него.
2. Если Вы высказываете свою точку зрения, то поощряйте ученика в
том, что он высказал к ней свое отношение.
3. Если Вы не согласны, формулируйте аргументы и поощряйте поиск
таковых самим учеником.
4. Делайте паузы во время беседы. Не разрешайте себе захватить все
«коммуникативное пространство».
Очень важно для преподавателя выйти из конфликтной ситуации с
достоинством и творческой удовлетворенностью своей работой. Чтобы
ликвидировать психологическое противоборство в столкновении двух
полярных систем норм и ценностей, педагогу целесообразно использовать
следующие правила воздействия на личность студента в конфликтной
ситуации.
1. Постарайтесь приложить волевые усилия, чтобы в острой ситуации
сдержать себя. Подростковая и юношеская аудитория высоко ценит
спокойствие, «величавую медлительность» и юмор педагогов в напряженных
ситуациях.
2. Не следует сразу же вступать в полемику с оппонентом, особенно если
его действия не представляют угрозы для окружающих. Этот прием
подчеркивает второстепенность вызывающего поведения нарушителя.
3. Применять юмор в конфликтной ситуации, так как он быстро
разряжает обстановку.
Таким образом, обладая высоким уровнем коммуникативной
компетентности, зная формы проявления, причины агрессии подростка,
используя разные метода профилактики конфликтов, выполняя условия
диалогового взаимодействия и правила воздействия на личность,
преподаватель может эффективно влиять на агрессивное поведение
современного подростка и предотвращать конфликты.
Список использованных источников
1. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И.
Шипилов – 4-е изд. исп. и доп. - М.: Эксмо, 2012. 512с.
2. Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е,
перераб. – М.: ИНФРА-М, 2011. 336с.
3. Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. М.: ИНФРА-М,
2010. - 304с.
4. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / А.Б. Белинская.
- М.: Дашков и К, 2010. - 224 с.
5. Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для студентов
вузов / Е.Г. Сорокина. - М.: Академия, 2012. - 208 с.
6. Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб.: Речь, 2009.
544с.
7. Шварц Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и
разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. - СПб.: Изд-во Вернера
Регена, 2012. 296с.