Презентация "Профилактика конфликтов"

Профилактика конфликтов.

• “Ничто так не показывает превосходство характера, как хорошее поведение в ссоре, которой нельзя избежать”.
• Генри Тейлор.

Цель:

• Рассмотреть понятие «конфликт» и способы преодоления конфликтных ситуаций.

в переводе с латинского означает “столкновение”. Конфликт - это столкновение, схватка, спор, борьба, где каждая из сторон преследует свои цели, интересы, позиции не совместимые с другой стороной.

• Конфликт

Представим следующие ситуации:

• Войдя в класс на урок, вы обнаружили на доске карикатуру на себя. Ребята рассчитывали, что начнется поиск виновного и урок будет сорван. Что делать?

• Ученики собирались уйти с вашего дополнительного урока, причем вам попала в руки записка учащихся, в которой они договариваются уйти с урока и не очень лестно отзываются о вас. Что делать?

• По просьбе завуча вы заменяете заболевшего учителя в чужом классе. Начался урок. Класс совершенно неуправляем. Вы здороваетесь — никакого внимания. Как быть?

Структура конфликта:

• Модель №1
• Конфликтная ситуация
• Объект конфликта
• Участники.
• Модель №2
• Стороны конфликта
• Условия протекания конфликта
• Образы конфликтных ситуаций
• Возможные действия участников конфликта
• Исход конфликта.

Участники конфликта:

Прямые участники	Непосредственные участники
Те, чьи интересы и цели оказались недостижимыми в результате конфликтной ситуации.	Те, кто своими непосредственными действиями вовлечены в конфликт.

Причины конфликтов:

• 1. Различия в целях, интересах, мнениях, взглядах на жизнь, способах достижения цели, в индивидуальных особенностях людей.
• 2. Конфликтогены — слова или действия, которые могут привести к конфликту помимо желания человека. Не хотел обидеть человека, сказал не подумав, просто так, — а он обиделся.

Этапы протекания конфликта:

• 1 стадия: появляется основная проблема (объект конфликта), возникает конфликтная ситуация.
• 2 стадия: объективная ситуация осознается в качестве таковой участниками.
• 3 стадия: переход к конфликтному взаимодействию, обостряется эмоциональный фон.
• 4 стадия: полное или частичное разрешение конфликта.

Поведение личности в конфликте:

• Избегание (уход)
• Конкуренция (борьба)
• Приспособление
• Сотрудничество
• Компромисс

Причины конфликтов в школе:

• Причины конфликтов в школе:

• 1. Новые, нестандартные способы решения проблемы.
• 2. Разрыв отношений между конфликтующими сторонами.

• Последствия конфликта:

Конфликты бывают:

• Конфликты бывают:
• 1. Деловые.
• 2. Личностные.

• 1. “Иллюзия собственного благородства” – когда мы считаем, что являемся жертвой злобного противника, а сами ведет себя образцово. В большинстве случаев обе конфликтующие стороны уверены в своей правоте, нередко готовы разрешить конфликт, и убеждены, что дело в оппоненте, который этого не хочет.

• Е. Мелибруда (польский психолог)выделил
• 4 искажения восприятия:

2. “Поиск соломинки в глазу другого” – замечание малейших нюансов поведения оппонента. В конфликте чрезвычайно важно контролировать каждое свое слово и поступок, а не только оппонента.

• 2. “Поиск соломинки в глазу другого” – замечание малейших нюансов поведения оппонента. В конфликте чрезвычайно важно контролировать каждое свое слово и поступок, а не только оппонента.

• 3. “Двойная этика” – человеку свойственно приукрашивать собственное поведение даже перед самим собой. Собственные действия мы всегда стараемся представить как разумные, уважительные по отношению к сопернику, а чужие – как недопустимые, нечестные.

• Таким образом, все эти ошибки несут одну и ту же цель: представить собственные действия и поступки желательными, благородными, а действия оппонента – непозволительными, безобразными, неадекватными ситуации. Таким образом, очень часто поступаем и мы с вами, особенно в ситуациях, когда затронуты наши личные интересы.

Психологи рекомендуют следующие способы преодоления конфликтных ситуаций. 1. Не оставаться наедине со своими неприятностями. Надо рассказать о неприятностях человеку, которому вы доверяете. В трудную минуту особенно важно почувствовать участие, искреннюю заинтересованность в твоих делах другого человека.

• 1. Не оставаться наедине со своими неприятностями. Надо рассказать о неприятностях человеку, которому вы доверяете. В трудную минуту особенно важно почувствовать участие, искреннюю заинтересованность в твоих делах другого человека.

• 2. Уметь вовремя отвлечься от своих забот. Заняться каким-то требующим внимания делом, привычной работой.
• 3. Не позволять себе раздражения, гневного состояния.

• 4. Не упрямиться, не позволять себе быть капризным.
• 5. Не предъявлять чрезмерных требований окружающим, принимать людей такими, какие они есть.

6. В ссоре старайтесь говорить только о самом разногласии. Ни в чем не обвиняйте оппонента. Не говорите друг другу обидных слов. Это поможет вам сохранить конфликт на деловом уровне, не “спуститься” на личностный уровень конфликта.

• 6. В ссоре старайтесь говорить только о самом разногласии. Ни в чем не обвиняйте оппонента. Не говорите друг другу обидных слов. Это поможет вам сохранить конфликт на деловом уровне, не “спуститься” на личностный уровень конфликта.

.

• Таким образом, мы узнали, что означает понятие конфликт, разобрались, что конфликты встречаются повсюду и что жизнь без конфликтов практически невозможна. Так же мы узнали, что очень важно научиться находить верное решение конфликта, вести себя достойно в конфликтной ситуации, так как именно от нашего поведения зависит, разрешится конфликт или нет.